什么是总拥有成本

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1、什么是总拥有成本　一、引言几乎所有的机构或企业在信息化的过程中都离不开成本的预算，尤其是在IT项目投资时，更是需要一种科学、合理的价值评估方法来晚场。本文的主题——总拥有成本TCO就是这样一种在完成这一任务的过程中建立起的一个经济评估机制。二、什么是总拥有成本TCO关于总拥有成本TCO(Totalcostofownership)的概念，真实仁者见仁，智者见智，没有统一的定论。这里我们列举出比较有代表性的Gartner的定义：权威机构Gartner对总拥有成本下的定义是：TCO是一种在整个企业范围内长期考虑企业整个成本的一种全局性的方法。它是定

2、性分析机构的信息系统的效能的一种定量化的手段，是一种有助于机构全面彻底分析、评价、管理和降低自己的成本的一套方法和建模工具，从而提高整个IT投资的价值，使IT更好地支持业务。TCOistheholisticviewofcostsacrossenterpriseboundariesovertime。TCOisaquantitativemeansforunderstandingthequalitativeperformanceoftheISorganization。TCOisacomprehensivesetofmethodologies,mod

3、elsandtoolstohelpISorganizationsbetter:–Measurecosts–Managecosts–Reducecosts–ImproveoverallvalueofITinvestments–AlignITsupporttothebusinessmission总拥有成本TCO常常作为机构IT战略的一个重要组成部分，是一种公司经常采用的技术评价标准，它的核心是评估在一定时间范围内企业所拥有的包括置业成本（acquisitioncost）和每年总成本在内的总体成本。与简单的投资回报率（ROI）的计算相比，总体拥有成

4、本的计算往往侧重于长期深入的分析，所以它成为存储经济评估最有效的工具之一。在某些情况下，这一总体成本是一个为获得可比较的现行开支而对3到5年时间范围内的成本进行平均的值。具体来说，我们可以从以下具体的方面来评估TCO的值： 三、总拥有成本TCO的核算总体拥有成本核算一般由两大部份构成：技术和业务。技术成本包括与硬件、软件（含维护和升级）、安装、培训的成本，以及操作、支持和咨询等人力开支。业务成本涉及到可用性、性能和恢复相关的财务问题。可用性又包括因可用性的提高而带来的收益和因数据不可用而付出的代价两个方面。因可用性的提高而带来的商业收益包括与

5、解决方案相关的收益、节约的人力资源成本和新投资带来的生产率的提高等部分。性能因素就是评价性能对数据可用性的贡献。对性能改进的计算方法不是计算一次性收益，而是要计算随着时间推移不断提高的收益。恢复成本指的是一旦存储设施出现故障，恢复到正常运行所花费的时间和资金。它还包含由此产生商业价值的损失和对生产率的影响，以及其他一些杂项开支。通过总体拥有成本来考量IT费用，对于各种规模大小的公司都非常有用。这意味着我们不单看到了终端用户的硬件成本，而且考虑了所有即将带来的相关的成本：o附加的资产成本-软件、IT支持软件和网络架构。o 技术支持成本-硬件和软

6、件布署、技术支持人员、系统维护。o 管理成本-财务、供应商管理、用户培训、资产管理。 o终端用户操作成本-宕机成本，用户相互支持和昂贵的IT技术人员支持。三、TCO的优点和缺点 1、TCO的优点——利于进行预算TCO的突出优点是：在某个项目购进的初期人们对其将来可能要投入的成本尚未清楚的时候，提供了一种强有力的成本估算方法。然而,由于这种估算方法只看重成本，所以对于完全仰赖TCO而言，将使这样的公司最终采取将开支减到最少的策略，而不再考虑如何把最大限度获得回报的策略。为此，这些公司可能购买成本最低廉的应用软件，而很少选择那些能对公司的最低要求

7、产生最大影响的应用软件。在绝大多数情形下,计算总所有成本是一个需要持续努力的过程，它既需要考虑技术方面的因素，又要能兼顾到非技术方面的因素。想要对相关的应用软件的持续成本有个完全的了解，最好通过至少3年左右的时间范围来计算TCO。包括软件和硬件成本在内的各项成本加上真正上马该软件前准备工作中的咨询和有关支持成本都是在计算TCO时要考虑在内的。而真正上马该软件后，随后几年的维护、升级成本以及培训用户和IT支持方面的成本也是必须要考虑的。每年的年度TCO数字是一个关于现行成本状况的卓越的指示器，同时又能被很好地用作达到预算目标的并且在以预算为目的

8、项目上被很好地使用。与其他类似的方法相比，在一段时间范围内的平均TCO值提供了一个比较合理的标准。但是，平均TCO不能洞察成本的时机情况。我们发现，低投入成本高投入