欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:14208491
大小:28.50 KB
页数:6页
时间:2018-07-26
《树保安形象展保安风采》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、树保安形象 展保安风采 我所负责的岗点——押运分公司人行驻勤班,位于火车站附近,位置繁华、流动人员稠密,是河北省金融管理机构,是金融行业的“领军人物”。长期以来,我们班组在公司的领导下,在客户单位的帮助支持下,始终围绕公司每年的中心工作目标,认真开展工作,不断规范完善各项规章制度,为客户提供了优质的保安服务。多年来,人行驻勤班先后多次受到客户单位的表扬,班组连续4年获得市局及公司“先进集体”“模范驻勤岗点”等荣誉称号。人行驻勤点先进事迹曾先后发表在《中国保安》及《保安报》杂志上。树保安形象 展保安风采 我所负责的岗点——押运分公司人
2、行驻勤班,位于火车站附近,位置繁华、流动人员稠密,是河北省金融管理机构,是金融行业的“领军人物”。长期以来,我们班组在公司的领导下,在客户单位的帮助支持下,始终围绕公司每年的中心工作目标,认真开展工作,不断规范完善各项规章制度,为客户提供了优质的保安服务。多年来,人行驻勤班先后多次受到客户单位的表扬,班组连续4年获得市局及公司“先进集体”“模范驻勤岗点”等荣誉称号。人行驻勤点先进事迹曾先后发表在《中国保安》及《保安报》杂志上。树保安形象 展保安风采 我所负责的岗点——押运分公司人行驻勤班,位于火车站附近,位置繁华、流动人员稠密,是河北省金
3、融管理机构,是金融行业的“领军人物”。长期以来,我们班组在公司的领导下,在客户单位的帮助支持下,始终围绕公司每年的中心工作目标,认真开展工作,不断规范完善各项规章制度,为客户提供了优质的保安服务。多年来,人行驻勤班先后多次受到客户单位的表扬,班组连续4年获得市局及公司“先进集体”“模范驻勤岗点”等荣誉称号。人行驻勤点先进事迹曾先后发表在《中国保安》及《保安报》杂志上。2008年,人行驻勤班获得了公司“品牌示范岗点”的荣誉称号,荣誉属于公司,属于同志们。今天我着重就人行驻勤点创建品牌岗点的几点不成熟的经验,向各位领导和同志们做一汇报: 一、创造
4、和谐氛围,营造家的气氛 保安是一个大家庭,大的驻勤班更应体现出家庭氛围。由于保安均来自不同的地方,文化程度及思想境界参差不齐,对保安工作的了解各异,为了使队员工作安心,生活顺心,我们首先从端正保安员的思想认识入手,采取思想教育与先进事迹分析相结合,由浅入深的进行讲解,用简单的人生道理做好启蒙教育,端正思想观念;同时结合每个保安员的实际,采取拉家常、谈心谈话等感情交流方式,密切相互间的关系,了解每名队员内在的思想动态,化解思想疙瘩。在队伍内部及时创造队员之间相互交流,相互沟通的机会,让大家培养战友之情,有效融洽了团队气氛,培养了愉快的心情,增强
5、了队伍的凝聚力。同时,我们注重正面引导,适时从日常生活和工作中发现每名队员的积极因素和长处,并加以表扬和宣传,从无形之中培养了每个队员的自信心,以及生活在这个集体中所体现出的自身作用和价值。树立了自尊,培养了自爱自强的思想。 为了树立起保安良好的信念,突出在人行岗点当保安的自豪感。我们叫响了“人行保安是最棒的!”这一口号,我们让队员从思想上就认识到我是人行团队一员,我要与团队荣辱与共,只有团队的优秀,才是自己能力的体现。班组工作中,我们时常结合伦理故事学习,积极引导大家干保安工作同样也可以实现人生价值,我们坚持把公司下发的《中国保安》杂志、《
6、保安报》等有关材料拿来组织大家学习,统一队员思想,开拓视野,激发队员在平凡的保安工作岗位上建功立业想。例如在08年,我们班组抓住时代和社会热点,组织全班保安员集中观看电视剧光蝶《士兵突击》,观看过后,大家在记住许三多这个人物的同时,更记住了——不抛弃、不放弃的一种精神,引起了全体队员的共鸣。良好的氛围和环境,潜移默化地在激励着队员积极进取的精神,凝练着一个团队的向心力,凝聚力,战斗力。 二、用服务创品牌,以制度促管理 为真正打造保安服务品牌,展现保安良好的精神风貌,我们在执勤中严格落实“服务第一,客户至上”的思想,在繁华的新华路创出了人行保
7、安优秀服务品牌。每天来人行办理业务的人少则 三、五百,多则上千。但在实际工作中,我们尊重每一位来行办事的客人,注重服务,不计较个人的得失,保持良好的心态,多次化解了与来客因办理查验手续而发生的摩擦,做到了遇事克制忍让,打不还手,骂不还口,不与对方论高低,良好的涵养,文明的言行,优质的服务为我们在客户中赢得了较高的声誉,在一年的执勤工作中未接到一起内外客户投诉,客户满意率始终百分之百。 为便于队员明确岗位职责和要求,掌握岗上技能,我们将执勤卡按岗位类别划分:制定了A、B、C执勤卡,大大方便了所有值勤队员熟悉和掌握。同时我们还注重了责任意识的教
8、育,让每个队员都熟知勤务工作的重要性,积极发挥每个队员在勤务工作中的主观能动性,培养自律性,落实了领班、考核及相互监督机制确保了值勤制度的落实,也从始
此文档下载收益归作者所有