平板电脑售后问题回答

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1、常见问题解决方法1．平板电脑不能开机？答：连接USB或者连接充电器，检查是否是电池电压过低。如果是，请充电一段时间后再使用。如果充电后仍然无法开机，请与我们的客服联系。尤其注意的是，如果很长时间不用平板电脑，要注意得马上充电。2．耳机内听不到声音？答：请检查音量是否设置为0。请检查耳机的连接有没有问题。3．按键无作用？答：请确认按键锁是否被锁定，如果“是”，请将按键锁打开再做尝试。4．机器出现严重的噪音？答：如出现噪音或者电流声，请检查耳机的插头是否干净，污物可导致噪声。检查音乐文件是否损坏，试播放其他音乐来确定。如果文件已被损坏，可能导致产生很严重的噪音或跳音。

2、5．不能下载文件？答：确认计算机与平板电脑间是否正确连接（连接上电脑后平板电脑应该加载USB）。确认存储器的存储空间是否已满。确认USB连接线是否有损坏。6．当平板电脑出现死机如何解决？答：如果在操作过程中出现死机，请按一下复位键即可重新启动。为了防止死机发生，一方面注意在进行点击按键时不要操作的太快，建议逐一进行操作；另一方面如果电池电量不足请及时充电。7．为什么有时使用平板电脑使用时间有一定差异？答：聚合物锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异。使用本机时，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间也会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用

3、情况方面来看，由于受增大音量、亮度调节、频繁操作、频繁开关机等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。8.为什么在充电时使用时老死机呢？还有偶尔会出现使用中死机的问题？答：这是由于新固件的问题，建议再重新刷一次固件或者等待新固件升级。因为芯片方案的问题，所以内存显得相对较少，建议大家可以经常删除一些不常用的程序，以免造成内存不够而导致死机。9.为什么不能读u盘?答：可以读取的，在ES文件管理器，SCSI文件夹下。10.连接电脑找不到盘符?答：用USB线连接电脑的同时,在开机状态下,请拖动屏幕左上端的状态栏,选择USB加载,进行USB安装,才能在电脑上显示盘符,如果要

4、在平板电脑上进行移动文件的查看,请在菜单中的ES文件管理器,点击"/"目录,显示文件夹,然后在点击"NAND",所保存的文件就在这个文件夹当中.11.常用软件下载基地    958。SHOP-------APK格式12.目前支持3G网卡配件名称配件型号3G无线上网卡中国移动大唐TD368中国联通华为E220华为E230华为E160X华为E169G华为E1750中国电信波乐9380爱维特U81。3G上网问题（1）T1003G网络答：插入网卡——桌面设置——无线和网络——WIFI关闭——点移动网络——已启动网络（2）T803G网络——（P19）答：名称：随意设备：CD

5、MA2000（BORA9380/AWIT-U8）中国移动：TD-CDMA（TD380）接入点：CMNET电话号码：T#777用户：（咨询中国电信）密码：名称：HUIWEIE1750电话号码：*99#接入点：不用填中国联通13.调中文输入法：答：输入法切换键（A.B.C.1.2.3长按3秒/在光标长按3秒钟）14.软件下载：。APK格式（先下载QQ影音播放器）15.有线网络：ADSL：输入用户+密码————关闭WIFI建议：1、电量显示错误       刷最新版本固件2、无法充电       刷最新版本固件3、触摸屏不灵敏       长按ESC4、USB无法连接电

6、脑    设置-应用程序-开发-关闭USB调试5、U盘无法使用       设置-USB模式选择-选择主机模式-插入U盘6、3G网卡如何使用       设置-USB模式选择-选择主机模式-                     无线和网络-关闭WIF-插入3G网卡-打开移动网络7、系统出错         设置-隐私权-恢复出厂设置8、无法刷固件        按住ESC键-MINIUSB线与电脑连接-安装驱动-刷机