我国大型国际运输企业提升物流服务层次的能力分析及建议硕士学位论文

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1、摘要近几年来，物流市场竞争不断加剧，现代物流理念出现了新的发展。在这种情况下，我国大型国际运输企业纷纷提出了从传统物流企业向现代物流企业转型的发展思路。但是如何转型，如何定位，如何充分利用自身的优势与其它新兴物流企业竞争，这些需要我国大型国际运输企业进一步思考的问题仍然是业内讨论的热点，尚没有明确的答案。本文从提升物流服务层次的角度对我国大型国际运输企业进一步发展的问题进行了分析与探讨。本文首先从物流理论分析入手，对物流服务进行层次划分，并详细分析不同层次的物流服务供应商应具备的能力。在此基础上，以国内三

2、家大型国际运输企业——中国远洋运输集团、中国海运集团以及中国外运股份有限公司（分别简称为中远集团、中海集团、中外运）为例，总结我国大型国际运输企业现有的服务能力，并与以美国联合包裹有限公司（以下简称UPS）为代表的国外先进物流企业的物流服务能力进行比较，找出差距。最后，结合理论分析的结论提出对我国大型国际运输企业提升物流服务层次的建议。本文首先为引言；第一章从物流的发展过程入手，对物流服务的层次进行了划分；第二章分别分析了不同层次的物流服务供应商应具备的能力，并给出了物流行业分层经营模型；第三章在分析我国

3、大型国际运输企业的物流发展现状和经营中存在的问题的基础上，指出了我国大型国际运输企业提升物流服务层次的必要性和障碍；第四章以中远集团、中海集团、中外运为例总结了我国大型国际运输企业现有的物流服务能力；第五章以UPS为例总结了国外先进物流企业的服务能力；第六章根据理论分析的结论，将我国大型国际运输企业与国外先进物流企业的物流服务能力进行比较，并提出了对我国大型国际运输企业进一步提升物流服务层次的建议；最后为结论。关键词：物流，物流服务，国际运输企业AbilitiesAnalysisandSuggestion

4、sonDomesticLargeInternationalTransportationCompanies’PromotingTheirLogisticsServiceLevelABSTRACTInrecentyears,thecompetitioninlogisticsmarketbecomesevenfierce,andsomenewconceptsofmodernlogisticshavebeenputforward.Itbecomesageneraltendencyfortheinternation

5、altransportationcompanyofChinatotransformfromtraditionallogisticsentityintomodernlogisticsenterprise.Basedontheoreticanalysis,alayer-basedbusinessmodeloflogisticsserviceisprovidedinthisdissertation,andtheabilitiesthatlogisticsserviceprovidersonvariousleve

6、lshouldhavearediscussedindetail.Takingthreedomesticlargeinternationaltransportationcompanies——Chinaoceanshippingcompany,Chinashipping,andChinaNationalForeignTradeTransportationJointStocklimitedCompany(respectivelyabbreviatedasCOSCO,CS,andSinotrans)forexam

7、ple,thedissertationsummarizestheabilitiesthatdomesticlargeinternationaltransportationcompaniescurrentlyhaveandcomparesthemwiththatofadvancedforeignlogisticscompanies.Suggestionsondomesticlargeinternationaltransportationcompanies’promotingtheirlogisticsser

8、vicelevelareprovidedintheendofthisdissertation.Thedissertationconsistsofeightchapters.Chapter1isintroduction.Chapter2introducesthedevelopmentoflogisticsandprovidesalayermodeloflogisticsservices.Chapter3discussesthea