毕业设计-东江文体公园保安、绿化、保洁等物业管理总体方案.doc

《毕业设计-东江文体公园保安、绿化、保洁等物业管理总体方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、东江文体公园保安、绿化、保洁等物业管理总体方案佛山市通海物业管理有限公司二0一五年五月二十三日9目录第一部分我们的服务目标、服务质量及服务承诺5第二部分东江文体公园保安、绿化、保洁管理部5的机构及制度5一、东江文体公园物业管理部的职能6（一）总经理室6（二）服务中心7（三）办公室7二、东江文体公园物业管理部的服务范围81、保安的服务范围82、绿化服务范围83、保洁服务范围8三、东江文体公园保安、绿化、保洁等物业管理部组织结构及管理程序8四、建立完整的质量监督体系11一）质量监督的原则11二）质量检查的组织结构12五、东江文体公园物业管理

2、部(保安、绿化、保洁)全体员工守则12第三部分东江文体公园保安、绿化、保洁的13物业现状及管理对策13一、保安现状及管理对策131、保安现状132、保安管理对策14二、园林绿化现状及管护对策141、现状142、养护对策14三、保洁现状及管理对策151、保洁的持续性与突击性152、保洁范围广泛，材料多样153、保洁的全方位性16第四部分东江文体公园保安服务方案16一、保安的服务范围16二、东江文体公园保安服务的现状及对策16三、保安部的服务要求17（一）服务内容及质量要求17（二）服务方针18四、保安部的组织结构及工作流程19（一）组织结

3、构19（二）工作流程20五、保安员纪律、道德规范、仪表及语言范围20（一）保安服务纪律20（二）保安员职业道德规范21（三）保安仪表标准22（四）保安服务语言规范22六、保安部各岗位工作职责23（一）保安部主管23（二）保安班长24（三）保安员25（四）车辆管理保安员25（五）消防中心值班员269七、保安员的应急方案26（一）保安员紧急集合方案26（二）保安员应急计划和措施28八、消防岗位责任制29九、消防安全管理制度及消防安全管理中心工作规程31十、保安人员的组成及经验33十一、保安部的奖罚条例33（一）保安人员奖罚规定33（二）巡逻

4、岗位工作规定36（三）保安员交接班规定37十二、保安工作的督检制度37第五部分东江文体公园园林绿化养护方案38一、东江文体公园园林绿化养护的目标38（一）服务内容39（二）质量要求39二、东江文体公园园林绿化现状及我们的养护对策42（一）东江文体公园园林绿化现状42（二）我们的绿化养护对策43三、建立一支实力雄厚的专门的东江文体公园园林绿化养护队伍44四、绿化养护方案49（一）养护施工的基本原则49（二）绿化养护技术标准52第一节乔木、灌木的整形修剪52第二节病虫害的识别与防冶52第三节草坪的养护53第四节中耕除草54第五节防风防涝54

5、第六节浇水抗旱55第七节补植与改植56第八节合理施肥56第九节古树大树养护57第十节苗木的繁育60五、东江文体公园园建设施维护方案60六、东江文体公园绿化保洁方案61七、东江文体公园园林绿化养护作业的安全措施62一）安全使用农药63二）避免高温中暑63三）安全条例63八、东江文体公园绿化预备苗生产计划63九、东江文体公园园林绿化养护机械一览64十、市区东江文体公园园林绿化养护农事周年计划65第六部分环卫保洁服务方案67一、环境保洁标准72二、东江文体公园保洁作业76三、特殊环境的保洁作业77四、保洁工日常作业78五、物业常见害虫的综合防

6、治79六、清洁“开荒”及常用的洗地、打磨、抛光清洁机器81七、保洁工作检查督监督制度82一）环卫部主管（副总经理）巡检制度83二）环卫部班长检查监督制849八、佛山市区园林环卫管理现场考核评分标准（附后）85第七部分物业管理的后勤及信息档案工作方案85一、建立完善的后勤保障体系85二、为东江文体公园保安、绿化、保洁提供充足的物质采购和仓管86三、员工培训方案及员工激励制度86（一）员工培训方案（附东江文体公园物业员工培训手册）86（二）员工的激励制度87四、信息技术在保安、绿化、保洁等物业管理上的重要作用88五、突击的迎检及节假日等施工

7、方案88六、积极参与管理示范考评和ISO国际质量管理认证89(一)积极参与管理示范考评89（二）ISO国际质量管理认证91七、物业管理的档案建立与管理93（一）管理规章制度93（二）物业档案建立与管理93第八部分本总体方案参考附件94附件一、城市绿地养护技术规范(广东省地方标准DB44/T268-2005)94附件二、城市绿地养护质量标准(广东省地方标准DB44/T269-2005)103附件三、《佛山市绿化养护暂行标准及检查考核办法》108附件四、《东江文体公园保安、绿化、保洁服务内容及质量要求》110附件五、佛山市东江文体公园园建设

8、施维护现场考核评分暂行标准113附件六、佛山市东江文体公园保安绿化保洁服务项目合同书114附件七、《保安工作考核暂行标准》119附件八、佛山市区公园环卫管理现场考核评分标准（仅供参考）122附件九.物业管理