第02章-企业电子商务战略的分析与选择

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1、第2章企业电子商务战略22.1企业的电子商务发展战略环境分析22.1.1电子商务时代企业的外部机会与威胁22.1.2电子商务时代企业的内部优势与弱点42.2企业的电子商务战略选择52.2.1企业电子商务战略的分类52.2.2企业电子商务战略的选择与应用82.3企业电子商务战略的制定与实施92.3.1企业电子商务战略实施的因素92.3.2确定企业实施电子商务战略的方式与计划12案例：发展保险电子商务的战略选择13本章小结14思考题15第2章企业电子商务战略学习目标电子商务的发展给企业带来了巨大的机会，同时也给企业带来了必须面对的挑战，企业如何利用自身优势，规避自身弱点，选

2、择合理的电子商务战略对于企业未来的发展尤为重要。通过本章学习明确电子商务时代企业所面临的外部机会与威胁以及企业内部的优势与弱点，了解企业电子商务战略的分类与选择应用，理解影响企业电子商务战略实施的因素，确定企业实施电子商务战略的方式与计划。企业是电子商务的最主要参与方与承载体之一，在电子商务环境下企业面临的新的外部机会与威胁，内部优势与弱点都将成为影响企业战略选择的重要因素。企业应该根据自身情况和电子商务战略实施因素，进行合理的电子商务战略选择与应用。2.1企业的电子商务发展战略环境分析电子商务战略是指在竞争的电子商务环境里为企业确定长期成长目标并选择为实现这些目标而取

3、得、利用资源的途径（方针）和为获得竞争优势所进行的谋划。这种谋划对于任何一个从事电子商务活动的企业来说都是非常重要的，它关系到企业的生存和发展。企业的生存与发展离不开特定的外部、内部环境，企业只有正确分析和理解自身所面对外部机会与威胁，内部优势与弱点才能实现正确的自身战略定位与合理的发展战略选择。电子商务产生以后，凭借其巨大的自身优势不仅成为了企业未来的主要模式与发展方向，而且深刻地改变了企业所面对的发展战略环境，企业的电子商务发展战略环境分析成为企业制定电子商务战略，谋求发展的必备环节。2.1.1电子商务时代企业的外部机会与威胁电子商务环境下，企业可面向全球进行物料采

4、购，与供应商的联系更为紧密。企业可及时向客户发布各种信息，第一时间得到客户反馈回来的信息，使企业能及时对市场变化做出反应。由于电子商务的无界域性，企业可获得来自全球的机会，但企业面临的竞争也将是全球性的。表2-1给出了企业的外部机会与威胁的具体表现。表2-1电子商务时代企业的外部机会与威胁外部机会外部威胁全球经济稳步增长网络普及与信息技术迅猛发展电子商务交易额迅速增长相关各方观念更新政府积极推动安全性得不到保障电子商务的管理还不够规范标准法律尚未健全网络自身局限性1.电子商务时代企业的外部机会（1）全球经济稳步增长目前全球经济处于一个相对稳定增长的时期，随着经济的增长，

5、人们的收入水平和可支配收入持续增加，一个数目庞大且较稳定的中产阶层正在形成。经济的发展为企业网络扩张和企业级电子商务的发展提供了可能。（2）网络普及与信息技术迅猛发展由于技术的进步，生产效率的提高，计算机等设备价格越来越低廉。在通讯行业引入竞争以后，网络接入费用已能被大众接受，移动通信用户数量达到前所未有的高度。网络在人们生活中已表现得无处不在。网络的普及与信息技术迅猛发展为企业全面开展电子商务提供了必要的技术支持与基础环境，利益相关企业信息化程度的不断提高也使电子商务交互经营方式成为可能。（3）电子商务交易额迅速增长作为电子商务的主流经营方式之一的电子交易正在迎来其发

6、展的春天。据APEC电子商务工商联盟主席、中国国际电子商务中心主任刘俊生介绍，2002年我国电子商务交易额为1809亿元，自2006年突破万亿元大关以来，每年以高于70%的速度持续增长，预计2010年将达15万亿元，电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。数据来源：http://research.cnnic.cn/html/1255483984d1428.html同时，在应对全球性金融危机的过程中，电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点，不仅大大降低了交易成本，也为企业创造了更多的贸易机会。其交易额增长具有快速性、稳定性和持久性的特点。（4）相关各方观念更新

7、随着经济、科技和社会的发展，人们的工作、生活方式发生了很大变化，白领阶层更习惯于坐在咖啡厅而非在街上闲逛，他们喜欢用鼠标购物，在网上交纳各种费用，大学生们更喜欢尝试这些新的生活方式，公务员们由于办公场所普遍上网，大部分都能接受电子商务体验。（5）政府积极推动政府开始加强引导和规范，大力支持企业开展电子商务，扶持电子商务企业。同时，加强电子商务外部环境建设，电子商务发展的法律、制度环境日益完善。2.电子商务时代企业的外部威胁（1）安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响企业电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务