《质量管理学》考前练习题

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1、《质量管理学》考前练习题质量管理学2010年10月考前练习题一、单项选择练习题1．与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集中点上表现为（）。A．信息和顾客B．顾客和资本C．利润和资本D．利润和信息2．团队成员还在个人主义地思考，态度动荡不定，但理解了团队任务。具有以上特征的团队处于（）。A．形成阶段B．震荡阶段C．规范阶段D．执行阶段3．与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（）。A．市场，促销B．市场，整合营销C．工厂，促销D．工厂，整合营销4．组合化是把各种概念组合起来创造新的知识体系的过程，这个过程的知识转换是（）。A．从内隐知识到内隐知识B．从内隐知识到外显知识C．从外显知

2、识到外显知识D．从外显知识到内隐知识5．传统采购观念在决策的着眼点和采购成功的关键方面分别表现为（）。A．价格、谈判能力B．总成本、谈判能力C．价格、识别机会和解决问题的能力D．总成本、识别机会和解决问题的能力6．由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向就是组织的（）。A．战略B．核心价值观C．使命D．质量方针7．根据市场需求并通过市场调研寻求新产品开发的方向，提出产品开发建议书，这些活动属于产品设计过程的（）。A．产品构思阶段B．总体方案设计阶段C．初步设计阶段D．小批量生产阶段8．泰罗的科学管理理论把员工看成是（）。A．社会人B．经济人C．复杂人D．管理人9．在质量改进中

3、，矩阵图的用途之一是（）。A．分析变量之间的关系B．分析影响产品质量的主要原因与其结果的相互关系C．确定系统产品的研制和改进的着眼点D．使数据能更确切反映事实10．开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（）。A．戴明B．休哈特C．朱兰D．石川馨11．工作图设计属于产品设计过程中的（）。A．产品构思阶段B．总体方案设计阶段C．初步设计阶段D．详细设计与试制阶段12．（）指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。A．过程B．系统C．组织D．工作13．ISO19011标准适用于（）。A．产品审核B．"3C"认证C．实验室认可D．环境管理体系审核14．国际标准化组织于（）年首次发

4、布了关于质量管理与质量保证体系的ISO9000国际标准，在全球范围内掀起了一股贯彻ISO9000标准并获取认证的热潮。A．2000B．1900C．1987D．199215．质量控制的目的在于（）。A．满足质量要求B．提供"质量要求会得到满足"的信任C．增强满足质量要求的能力D．提高产品性能16．当相关系数时，可判断两个变量之间的相关关系为（）。A．正相关B．完全线性相关C．线性不相关D．负相关17．通用化是标准化的一种形式，通用化的前提是（）。A．产品结构的一致性B．产品使用的便利性C．产品功能的先进性D．功能和尺寸的互换性18．现代采购观念在时间长度和质量标准方面分别表现为（）。A．长

5、期，适用性B．长期，符合标准C．短期，符合标准D．短期，适用性19．与传统管理模式相比，学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（）。A．扁平化、分权和团队协作B．扁平化、集权和团队协作C．垂直、集权和个人D．垂直、分权和个人20．以下关于认证的说法中，错误的是（）。A．管理体系认证是自愿认证B．中国的"3C"认证是强制认证C．安全认证属于强制认证D．合格认证只适用于产品21．明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。A．休哈特B．朱兰C．石川馨D．克劳斯比22．按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（）。A．没有形成规模效益B．不利于专业人员的培养C

6、．不利于知识的积累D．容易导致隧道视野23．第三方质量管理体系审核的基本方法是（）。A．抽样检查B．全面检查C．查看文件D．听取报告24．（）致力于提供质量要求能够得到满足的信任。A．质量管理B．质量保证C．质量控制D．质量改进25．组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。A．顾客/分销商多，高利润B．顾客/分销商多，中利润C．顾客/分销商少，高利润D．顾客/分销商少，中利润26．在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。A．财务与市场B．人力资源C．供应商与合作伙伴D．组织有效性27．当相关系数时，可判断两个变量之间的相关关系为（）。A．正相关

7、B．完全线性相关C．线性不相关D．负相关28．组合化是把各种概念组合起来创造新的知识体系的过程，这个过程的知识转换是（）。A．从内隐知识到内隐知识B．从内隐知识到外显知识C．从外显知识到外显知识D．从外显知识到内隐知识29．国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。A．戴明奖B．波多里奇奖C．欧洲质量奖D．中国质量奖30．国际标准化组织于（）年首次发布了关于质量管理与质量保证体系的ISO9000国际标准，在全球范围内掀起了一股贯