大数据环境下商业生态系统协同演化研究

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1、山东大学学报（哲学社会科学版）２０１４年第５期第１３２１３８页大数据环境下商业生态系统协同演化研究王举颖赵全超摘要：大数据环境下以数据驱动为主导的商业生态系统研究，已逐渐成为企业管理领域研究与实践的重点领域。通过对国内外大数据、商业生态系统及其协同进化的研究现状分析与评述，结合大数据应用技术与时代特征，对大数据环境下商业生态系统复杂性进行了结构性和过程性分析，拓展构建了大数据环境下商业生态系统协同演化的价值涵义与理论分析框架，凝练大数据环境下商业生态系统的协同演化策略，提出系统协同效应测度与协同治理机制等研究思路，为大数据环境下商业生态

2、系统的持续优化和协同演化提供理论指导和借鉴参考。关键词：大数据；商业生态系统；复杂性；协同演化大数据作为ＩＴ产业颠覆性的技术变革，改变了传统的信息不对称和物理区域屏障，对现代企业的战略管理、组织结构、商务决策以及运营模式等带来了深刻变革，现代企业将逐渐摒弃传统的产品、营销、成本和竞争等微观要素构成的“以产品为中心”管理模式；并转变为由资源、能力、创新、战略协同发展和产业链合作等宏观要素构成的“以客户为中心”的商业生态系统新型管理模式。在大数据时代的背景下，企业的运作及其生态正在日益地走向网络化和动态化，通过重塑企业与社会媒体、网民群体、

3、客户、员工、上下游合作企业以及竞争对手之间的互动关系，整合产业生态链资源，构建多群体协同共生的新型的商业生态系统①。商业生态系统是众多行业领袖和企业领导者面临和思考的热点问题，也是目前学术理论界研究的前沿问题之一。国内外学者近几年的研究内容已经从最初概念特征的探讨到内部机制的剖析，研究视角也从系统中观层次演变为多角度跨层次，研究方法也从理论分析为主转变为实证案例研究为主。这三方面的研究发展趋势表明，该领域的研究更加重视商业生态系统与其内部企业的互动合作关系，更多的聚焦于商业生态系统及其内部企业的协同演化②。特别是在大数据环境下，海量数据

4、的激增和价值网络的迭代赋予商业生态系统的错综复杂性和协同均衡性更加值得深究。本文在梳理分析和总结商业生态系统的概念、特征、内部机制和演化要素等现有国内外研究成果的基础上，针对大数据时代的特征来剖析商业生态系统的复杂性及其内部企业协同演化策略和治理机制，从而进一步提出未来的研究方向。一、商业生态系统协同演化研究评述（一）大数据相关研究现状评述大数据是指规模巨大而复杂的海量信息，无法通过传统的工具和方法进行管理、分析、并提炼为收稿日期：２０１４０３２７基金项目：山东省自然科学基金青年项目“海洋产业集群生态系统协同演化研究”（ＺＲ２０１３ＧＱ

5、０１８）；青岛社科规划项目“青岛总部经济集聚区协同发展对策研究”（ＱＤＳＫＬ３０４１２）。作者简介：王举颖，中国海洋大学管理学院讲师，管理科学与工程博士（青岛２６６１００）；赵全超，青岛国信集团高级经济师、高级工程师，管理学博士（青岛２６６０７１）。①冯芷艳、郭迅华、曾大军等：《大数据背景下商务管理研究若干前沿课题》，《管理科学学报》２０１３年第１期。②潘剑英、王重鸣：《商业生态系统理论模型回顾与研究展望》，《外国经济与管理》２０１２年第９期。１３２对企业有价值的洞察与资讯。它具有多样性、实时性、低密度高价值等复杂特征①。综观国内外相关

6、的理论研究与实践应用，目前仍然处于起步阶段，理论研究多偏重于宏观分析，企业实践则侧重于数据挖掘结果的辅助决策；现有的大数据研究成果大多侧重于大数据的获取、存储、处理、挖掘和信息安全等信息科学方面，鲜有从企业管理的角度探讨大数据对现代企业战略、组织、决策和协同进化等方面带来的变革与冲击；随着大数据的日益兴起和全方位的应用实践，相关理论与实践研究将不断拓展和推动着企业对信息与数据的创造与应用范围，逐步实现智慧企业、智慧中国。（二）商业生态系统研究现状评述自Ｍｏｏｒｅ（１９９３年）从企业生态系统视角提出商业生态系统（ｂｕｓｉｎｅｓｓｅｃｏｓｙ

7、ｓｙｔｅｍ）的概念“商业生态系统是一种基于组织互动的经济联合体”②，国内外学者分别从生态、网络、复杂系统视角研究商业生态系统的基本概念、特征等，从关键种群、价值链与知识链角度对商业生态系统中组成部分和企业类型的划分展开阐述，并与自然生态系统、企业网络、价值网络、战略联盟等概念相区别。特别是跟企业生态系统的区别，相比而言，企业生态系统是以单个企业为中心的生态圈发展，而商业生态系统覆盖面更加广泛、系统内部复杂性也更高，存在多个核心企业，表现在不同行业企业间联盟或众多个体企业生态系统的联合；由于不同的商业生态系统的形成与融合需求不同，一个企业

8、也可参与多个商业生态系统，因此不能简单地断定商业生态系统与企业生态系统的逻辑关系。商业生态系统作为一种复杂适应系统，国内外研究成果分别从商业生态系统的整体特性、系统内部关联特性和健康绩效特性三个方面进行特性