培训教材 培训部

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1、客厅的清洁客厅是亲朋好友聚会的场所，是家中重点的清扫对象。可以用报纸、旧床单等盖在电视机、沙发、茶几上，避免清扫过程中落灰。钟点清扫门窗、地板、沙发、窗帘。如果家中有易脱毛的宠物，一定要先吸尘后再清理，在抹布上蘸点粗，可消除宠物异味。一、客厅擦尘的方法：1、工具：擦尘布（一块湿的、一块干的）、擦镜布、一瓶调稀的清洁剂、一瓶家具打蜡水、一瓶玻璃水。2、方法：由房门开始，按顺时针或逆时针方向擦尘，从左而右，由上而下，最后用干布擦干。3、注意事项：①如墙身，特别是近天花板处墙身及空调室内机后的墙身，有积尘要先清洁扫净，然后再擦尘。②擦尘的同时可跟进以下工作：家具有污渍时用调稀的清洁剂处

2、理，将乱放的物品放回原处。③定期大清洁的地方：天花灯罩、空调室内机隔尘网或风扇、窗帘（吸尘或拆下洗涤）、地脚线（擦尘或吸尘）、家具及装饰摆设。二、地板的处理：1、用布把吸尘器不能吸到的地毯边擦干净，然后用吸尘器把床底及家具底吸干净。2、如果家具被移动过，应把它放回原来位置。3、吸尘时应从房间内往外吸。4、地毯如有污渍，应用刷子清洁，连接门下的地毯应常清洁，确保洁净。5、地板砖只需经常吸尘，用湿布抹擦，然后用干部抹干，足以保持清洁。不要用水浸渍木地板，也不要用很热的水洗，因为木地板渗水后会发胀，会软化木材，水洗后干透会破裂。6、大理石只需勤于用吸尘和水抹去污渍便可。千万不能用氯水拖

3、地，不然会破坏地砖的保护层。7、瓷砖、胶地板的处理只需吸尘和用净板素或氯水拖地清洁。三、相关知识：1、地毯的几种特殊处理：a压痕：地毯长期被重物压住，会形成压痕，可用蒸汽熨斗喷蒸汽在压痕的地方，再用软毛刷不断拭刷地毯慢慢就可以恢复弹力。b香口胶：切勿强行撕起粘在地摊上的香口胶，应用胶袋盛放冰块把香口胶冷却成硬块。便可以把整块香口胶除去，然后用干净的地毯清洁剂清洁，再用软毛刷把地毯毛刷松。c漂白水：如果不小心将含有漂白成分的清洁剂滴在地毯上，应立即用厕纸把液体吸干，然后任其风干。注意不可将湿处抹开，也不能用湿布抹地毯，因为这样做只会令范围扩大。沙发的保洁一、真皮沙发勿大力搓擦沙发从

4、材质上分，可以分为皮质沙发、布艺沙发、木质沙发、藤制沙发等。材质不同，保养沙发的的方法也不尽相同。二、皮质沙发的保养1、皮革吸收力强，应注意防污，最好在春秋季节里用一次皮革柔软剂。平常擦拭沙发时请勿大力搓擦，以免损伤表皮。2、每周一次用干净毛巾蘸水拧干后对沙发轻拭。若皮革上有污渍，用干净湿海绵蘸洗涤剂擦拭，或者用布蘸适当浓度的肥皂水洗擦，然后让其自然干。3、如发现有洞孔、破烂、烧损现象，要请专业人员来清理。4、真皮沙发应放在通风干燥处，不宜用水擦拭或洗涤，避免潮湿、生霉和虫蛀，三、皮不解和类型沙发保养1、梅州至少吸尘一次，注意去除死角、织物结构间的积尘。2、如垫子可翻转换用，应梅

5、州翻转一次，使磨损均匀分布。也可经常将垫子拿到户外拍打，疏松内部纤维，保持沙发的弹性。3、如沾有污渍，可用干净抹布蘸水拭去，未来不留下印迹，最好从污渍外围抹起。丝绒家具不可沾水，应使用干洗剂。4、所有布套及衬套都应以干洗方式清洗，不可水洗，禁止漂白。5、如发现线头松脱，不要用手扯断，用剪刀整齐将之剪平。四、实木+真皮类型沙发1、实木类型忌潮湿、阳光照射，如放置窗旁应设窗帘。2、用湿布擦拭后应该立即再用干布擦拭。因各种家具表面油漆处理不同，应该注意使用不同保养方法，上蜡为不错的保养方法。3、清洁木质沙发，可用中性肥皂丝泡温水（大约1:20的比例）混合后擦拭，再用清水擦净，用干布擦干

6、，可减少污渍卡在木制家具表面的几率。也可购买木质家具保养油喷，多少有一些保护的作用。卧室的清洁一、通风：在正常气候条件下，打开窗帘、门窗、关好纱窗让室内尽可能通风，自然地更换新鲜空气二、物品归类：把睡衣、拖鞋和准备洗涤的衣物，分别归放在雇主习惯或者指定的位置。三、整理卧具：1、床单：整理时，首先搬开床上用品，把床单清洁干净，再平整床铺。2、枕头：按雇主的习惯与要求整齐地摆放在床头或收放在卧室柜内。3、擦拭卧室家具：卧室家具包括窗体、梳妆台、茶几、卧室柜、座椅等擦拭干净。四、装饰物清洁：依据装饰物的质地确定清洁方法。适宜洗，则洗净擦净或晾干，适宜轻掸的，则轻掸除尘，适宜擦拭除尘，则

7、用半干抹布毛巾擦拭除尘，清洗后归放原处。五、地面清洁：全部完成上述工作后，再清洁地面。六、检查：工作全部完成后，环视卧房，检查确认无漏项后退出。七、注意事项：1、卧室属于雇主隐私之地，应在征得雇主同意后方可进行整理。2、卧室、卧具的整理一定要按雇主的起居习惯和要求操作，不能按家政服务员的个人习惯整理他人的卧室。3、操作完毕，离开时关好门窗。4、门窗的擦拭可定期进行。5、墙面清洁自上而下轻掸，可定期进行。厨房的清洁一、清洁厨柜：清理橱柜时先把物品清理出来，用湿布清除表面的附着物，有