不容客户拒绝的13个理由

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1、不容客户拒绝的13个理由发布时间：2010-03-0219:39来源：管理人网　责任编辑：管理人网今日焦点2011年11月25日陈得发：传播正派直销共各位来宾，各位直销界的朋友，大家晚上好！我个人从事直销学术研究已经将近二十年。在这个过程...2010年系统化营销年会8月系统化团队建设高级研修《中国直销20年》电视记录隆力奇山东分公司盛大开2010杰出领袖百人圆桌会议　　编者按：作为一名直销员，最郁闷的时候也许就是被客户拒绝的时候了。大家一定都想知道一些不容客户拒绝的理由吧。　　1.如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟

2、，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”　　2.如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”　　3.如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”　　4.如果客户说：“我没兴趣参

3、加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”　　5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”　　6.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!

4、我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”　　7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”　　8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙

5、人一起谈?”　　9.如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”　　10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”　　11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”　　12.如果客

6、户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”　　13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?”类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。中国企业如何过冬－－经济低迷时期的营销转型发布时间:2008-10-249:09:5

7、3访问统计:点击857次评论:2次作者:王明潭摘自:　　中国的商人第一次亲身感受到这样的危机，商场上的朋友见面的第一句话，往往是“最近生意怎么样？”,回答也往往是“生意越来越难做，钱越来越难赚”，哪怕是经济形式最好的年头。可能包含着中国人的谦虚的成本，但是很多情况下，也的确是真实的想法。但是这里的生意难做主要是因为市场竞争的越来越激烈，市场越来越成熟，市场机会越来越少。　　自从美国次贷危机，美国金融危机后，虽然经济学家提醒说，在全球一体化的经济下，中国也很难独善其身，还会蔓延到实体经济。但是这都是理论上，当企业老板还是没有切身的体会，还在