山东企业综合办税平台问题集

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1、山东企业综合办税平台问题集注意：按Ctrl+单击可访问链接目录一、安装类21、什么是“山东企业综合办税平台”22、在哪里下载相关的资料33、下载下来的安装包是打不开的状态34、双击安装文件的时候提示有“一键安装”和“自定义安装”选择哪一个35、在安装的时候默认安装是在C盘的，能不能更改到其他盘符36、选择“企业所在地区”后提网络连接失败，服务器繁忙37、点击“进入电子申报”进不去，提示初始化错误38、在企业信息界面输入税号后提示税号不存在或纳税人识别号错误49、登录的用户名和密码是什么410、当鼠标点击密

2、码框时，登录界面会自动消失411、在工作台“网络申报”的图标是空白的方框412、获取反馈失败413、如何修改密码414、如何分配用户权限4二、升级类51、升级时提示下载文件失败，或者点击网络申报图标提示版本低52、如何查看自己的网络申报版本5三、申报类51、税种显示不全或不正确、申报属期、期限不正确52、如何填写报表53、财务报表系统显示三个，需要填写哪一个64、营业税有两个如何申报65、如何申报个税66、企业所得税月季度申报67、申报表申报失败68、企业所得税年报69、报表填写无法输入数据710、通用申

3、报表（基金规费）711、零申报的报表712、营业税申报713、减除项目或减免额没有带出来714、申报受理715、按次申报的报表7四、缴款类81、如何查看使用的是哪个缴款账号82、缴款失败8五、查询打印类81、如何打印82、不能打印到一张纸上8六、注意事项91、多户企业如何切换报税92、卸载企业综合办税平台93、多台电脑操作。94、网络测试失败9一、安装类1、什么是“山东企业综合办税平台”答：“山东企业综合办税平台”是为山东省纳税人提供的操作简单速度快、效率高、安全性好、稳定性强的地税申报系统。2、在哪里下

4、载相关的资料答：打开任意浏览器，在地址栏中输入http://www.eztax.cn进入网站之后“区域选择”山东省后用户进入，在左边的菜单栏中点击“办税平台资料下载”安装包、安装视频、网络申报操作视频、培训课件、用户操作手册。3、下载下来的安装包是打不开的状态答：电脑缺少解压缩软件，到百度去下载“winRAR”或“好123”解压缩软件进行安装。4、双击安装文件的时候提示有“一键安装”和“自定义安装”选择哪一个答：选择任意一个都可以，一般情况下选择“自定义安装”比较好。5、在安装的时候默认安装是在C盘的，能

5、不能更改到其他盘符答：在目的地安装界面我们可以点击“更改”的按钮，把安装目录C盘改为其他盘符，如D:ProgramFilesDCITSWLSB目录，建议安装的时候改到其他盘符。6、选择“企业所在地区”后提网络连接失败，服务器繁忙答：首先判断如果企业是否用的是内网或局域网连接外网的，企业综合办税平台暂不支持使用，请更换网络直接连接外网，如果用的是代理服务器连接外网的请点击此界面右上角的“倒立小三角”设置代理服务器，点击“测试联通”成功后即可使用。7、点击“进入电子申报”进不去，提示初始化错误答：这种

6、情况是因为电脑缺少微软自带的Microsoft.NETFramework4.0插件，需要到http://www.eztax.cn去下载，然后双击打开，点击“检测安装.net4”这个按钮，点击后会提示一个错误，不需要管它点击确定后继续安装；如果在安装的过程中出现进度条回滚，我们需要一下操作：开始——运行——输入cmd——回车——在打开的窗口中输入net stop WuAuServ 2.开始——运行——输入%windir%3.在打开的窗口中有个文件夹叫SoftwareDistribution，把它重命名为SD

7、old 4.开始——运行——输入cmd——回车——在打开的窗口中输入net start WuAuServ1.开始——运行——输入regedit——回车.找HKEY_LOCAL_MACHINESOFWAREMicrosoftInternet Explorer下的MAIN子键，右击main后，在上面菜单中找到“编辑”--“权限”，点击后就会出现“允许完全控制”等字样，勾上应用确定后即可。8、在企业信息界面输入税号后提示税号不存在或纳税人识别号错误答：首先检查纳税人识别号是否输入错误，其次通过网络测试是否

8、连接成功，若一切正常请联系神州数码服务人员进行开户。9、登录的用户名和密码是什么答：用户名为system密码各个地市不一样，除日照、莱芜、肥城、济南之外其他的密码都是所属“地市”加“地税”拼音的首字母后加“1234”注意：不管是用户名还是密码所有的字母都是小写的。10、当鼠标点击密码框时，登录界面会自动消失答：到http://www.eztax.cn下载字体库Fonts文件，然后把里面的字体库复制粘贴到C:WindowsF