xx医院2011企划行销推广方案(定稿)

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1、XX医院2011综合运营方案（一）目录前言环境分析XX市市医疗环境分析XX市市基本信息医疗环境分析XX市市媒介资源分析XX市主要医疗机构分析XX医院项目分析XX医院SWTO分析XX医院综合定位XX医院产品分析关于XX医院门诊预测年度战略品牌战略促销战略功能营销战略具体策略组合技术策略服务策略价格策略个性策略公益策略宣传策略具体企划营销推广计划企划营销推广思路企划营销推广区间企划营销推广周期企划营销推广细则第21页共21页前言XX市XX医院计划于2011年3月开业，根据医院现有的条件，2011年XX医院的企划和推广重点将首先围绕医院知

2、名度、塑造品牌、提升门诊业绩等方面展开，再协调内部关系，配合社会公益、季节性、节日性促销活动，打红会牌、举公益旗，内练素质，外树形象，开创一个良好的整合传播局面，提高医院综合经营和盈利能力。第21页共21页环境分析XX市市环境分析一、XX市市基本信息1、人口2009年末，XX市市公安户籍户数23.53万户，户籍人口60.96万人，其中：非农业人口16.73万人，农业人口44.23万人，男女比例1比1，高中以上学历人口占总人口的73.86％。2、经济2009年，XX市市实现地区生产总值（GDP）116.9亿元，同比增长25.1%，居全

3、成都二十个区（市）县（含高新区）首位。其中：第一产业实现增加值15.9亿元，同比增长5.8%；第二产业实现增加值39.6亿元，其中全部工业实现增加值26.4亿元，分别同比增长30%和22.6%；第三产业实现增加值61.4亿元，同比增长26.9%。三次产业对经济增长的贡献率分别为3.2%、40.6%和56.2%。全市民营经济实现增加值63.7亿元，同比增长27.9％，民营经济占地区生产总值比重为54.5％。全年城镇居民人均可支配收入11818元，人均消费支出8190元，农民人均纯收入5832元，人均消费现金支出3900元。单位从业人员

4、年平均工资27990元，城乡居民人均储蓄存款达25518元。3、卫生2009年年底，全市共有25个乡镇卫生院和社区卫生服务中心项目投入使用。全市共有医院、卫生院41家，医院、卫生院床位数2806张。二、医疗环境分析随着医疗行业市场机制观念的不断深入，民营性质的医疗单位已经在全国范围内形成了规模。人们的就医心理会随着市场环境、竞争态势、消费心态及消费观念的改变而转变，对于像XX一样的民营医院来讲，树立健康完美的企业形象，加强医院品牌建设和诚信建设显得尤其重要。就XX市市而言，其市场环境主要由以下几个方面的内容：1、国营、民营医院云集，

5、竞争激烈，但患者就医观念已逐渐发生改变目前，XX市市存在着XX市市人民医院、中医院、妇幼保健院等一大批公立医院，古雁、永博等民营门诊。单以XX市市区所在地来看，公立医院有8所，卫生站42个，具规模的民营医院门诊11家，小诊所70余家，无论从规模、诊疗技术、诊疗环境以及就医的方便性来看都已经比较完备，地区分布遍及XX市市中心、市郊，甚至是已经到了各个社区。XX市市区总人口20W左右，初步统计已经配备了20家左右的大小医院和门诊，从这一点来看，XX市市医疗市场的竞争已经达到了白热化的程度。世代相传的消费情感的历史积累，使XX市百姓对公立

6、医院有很强的依赖感，因此以XX市市医疗中心为代表的公立医院永远是XX市市百姓就医的首选，但是随着民营资本的不断进驻及渗入，已经有一部分患者在就医的时候，开始选择民营的医疗机构，并且这一部分人群正在不断的扩大，XX市市百姓的就医观念正在改变，并且这一改变对民营医疗机构具有重大意义。第21页共21页1、医院诊疗水平和服务水平是患者选择医院的黄金标准随着民众自我意识的不断提高，患者除对医院的诊疗水平有较高的要求外，医院的服务质量也成为评价医院的另一种评判标准。因此树立良好的医德形象，不断提高服务质量是争取患者的最佳途径，提升技术性、权威性

7、是培养患者忠诚度的最佳方法。同时，影响患者就医的因素还有：诊疗价格、诊疗环境、医院知名度、诚信度、美誉度等等。2、市内医疗单位的医疗形象良莠不齐公立医院的长期垄断，决定了其整体服务水平不高，单就服务而言，几乎没有很好的口碑，一直以来，百姓对公立医院也不是绝对的信任和满意，这无疑是民营医疗能够初具规模最重要的一个因素。同样的，民营医疗多年以来积累起来的诚信危机，导致XX市百姓对民营医疗有戒备备和不信任。这一点，也是目前中国医疗行业普遍存在的一种现象。从这一点来说，XX市市场中，在公立医疗资源和民营医疗资源的竞争中，民营医疗机构还是有广

8、大的生存空间。二、XX市市媒介资源分析（一）媒介种类：1、新闻媒介：XX市目前的新闻媒介主要包括电视、报纸、网络，其中XX市市电视台有XX市新闻综合频道、影视文化频道、经济知讯频道三个频道；报纸方面，XX市本地无主流报纸，《XX市快报