生产实习报告.doc

《生产实习报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、生产实习报告生产实习报告班级:xxxxx学号:xxxxxxxxxxx姓名：xxx[键入文字]11/11生产实习报告生产实习报告一：实习目的充实大学生活,丰富社会阅历;锻炼自己能力,掌握社交技能;获取工作经验,感受企业文化;品味社会百态,提高自身修养·能力。二：生产实习时间2011年7月1日至今三：实习单位xxxxxx金融电子科技有限公司四：公司简介    [键入文字]11/11生产实习报告“以创新的科技,便利人类生活”为使命，广电运通人将立足中国，走向世界，致力于引领全球货币识别与货币处理技术的发展，为人类创造“科技与便利完美

2、融合”的新生活。广电运通是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商。在中国，广电运通是规模最大的ATM（银行自动柜员机）产品及系统解决方案供应商，实力最雄厚的AFC（轨道交通自动售检票）设备及核心模块提供商，也是最值得信赖的ATM智能化全托管服务品牌。广电运通产品及服务覆盖金融电子、轨道交通两大领域，涉及电信、电力、石油等泛金融领域，并成功进入高端金融服务外包市场广电银通金融电子科技有限公司（简称广电银通），是广电运通金融电子股份有限公司（简称广电运通）的全资子公司。广电运通是一家国有控股上市企业，目前以银行自动柜员机(AT

3、M)、智能交通自动售检票系统(AFC)等货币识别与处理设备及系统解决方案为核心，自主研发、生产、销售及服务的现代化高科技企业。是我国综合实力最强、规模最大的ATM企业。广电银通专注于货币识别与处理设备的服务与营运，经营领域涉及ATM、AFC等自助设备维保、营运业务、软硬件工程项目和备件耗材供应等。[键入文字]11/11生产实习报告广电银通保持着快速的发展态势。截止2011年06月，公司员工总数超过2000人，服务设备总量60000多台，在全国32个省、自治区、直辖市设立了300多个服务站，建立了业内覆盖最广、响应最快的服务保障

4、网络。广电运通产品及服务覆盖金融电子、轨道交通两大领域，涉及电信、电力、石油等泛金融领域，并成功进入高端金融服务外包市场。在全球，广电运通设备每天在为1000多万人次提供便利的自助服务。五：实习过程我作为一名合格硬件服务工程师，在实习期间我不仅学习到了技术维修，而且还对公司的企业文化与制度，行业的知识和发展前景，服务的工作流程与规范，以及应急处理、沟通应对等综合知识扩展类都有深入的学习。总体来说，通过在深圳广电银通金融电子科技有限公司五个月的实习工作，我学会了六大方面的知识。一：企业的文化与制度1：广电银通与广电运通、广电集团

5、三者之间有什么关系？答：广电运通是广电集团下属分公司。广电银通是收购原参股合资企业----深圳广电银通金融电子科技有限公司，并将原广电运通国内客服及营运系统整合组成广电运通全资子公司，2006年6月1日正式独立运行。[键入文字]11/11生产实习报告广电运通还建设有全球最大的高端ATM生产基地，并精心构筑起强大的国际营销体系，在东南亚、美洲、中东、非洲等地设有海外办事处或代理机构，建立起完善的全球备件库和强大的服务网络，凭借灵活的需求定制能力、持续创新的技术能力、随时响应的服务能力，广电运通正赢得越来越多全球用户的信赖与合作。

6、总助华北分公司总助华中分公司总助中南分公司总助华西分公司副总华东子公司副总华南分公司总监：商务、项目副总IT开发部副总培训、研发、备件管理理管理运维总监财务总监行政总监总经理2:画出公司架构图，并说出各个部门的职责。3：公司有哪些培训项目。目前公司有客户培训和员工培训，其中客户为现场培训和本地化培训和公司集中培训；员工培训新员工培训和在职员工培训。[键入文字]11/11生产实习报告4：公司对员工的考核指标。绩效项目基本分值考核说明录单准确性20查看每月的录单信息，录单错误一张扣5分，有虚报瞒报情况严重处理，分值扣完违反制度0经

7、核实，违反制度一次扣五分表扬/投诉0客户投诉一次扣5分，书面投诉扣15分，表扬一次加5分，书面形式加15分服务质量20对机器设备运行质量，档案的整理服务意识20对服务片区在内的设备进行考核，主动性、责任心、服从性和团队合作工作量20对工程师的服务强度和难度作出评价信息化维护20工单的录入情况进行打分重大事件奖惩0涉及公司重大利益，客户的重大投诉，等正负面影响，幅度在-50—50之间二：行业的知识1：全国市场上有哪些ATM知名品牌？广电运通、日立、怡化、西门子、IBM、NCR、晓星。等2：国内哪几家生产ATM厂家广电运通、怡化、

8、御银、东信、新达通、但只有广电运通是具有自主研发能力。3：全国有多少家专业ATM服务公司，他们具有什么样的特色和优势品牌服务商：广电银通、安讯、迪堡、怡化代理服务商：深圳东南、东南融通、紫金、龙翔达、合荣新业等4：什么是中间业务，公司的设备都支持那些中间业务[键入文字]11/