电子商务实训项目

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1、电子商务实训项目实训项目1　B2C交易1.1实训内容:　个体消费者网上购物1.1.1实训要求（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题1.1.2内容（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈1.2实训内容:　商店值班经理业务处理1.2.1实训要求（1）熟悉值班经理业务与流程（2）掌握值班经理订单的处理（3）掌握物流中心申请发货的操作1.2.2内容（1）进入值班经理后台系统（2）选择并

2、处理一新订单（3）申请并通过物流中心发货 实训项目2　B2B交易2.1实训内容:交易中心浏览2.1.1实训要求（1）熟悉交易中心的结构功能（2）了解交易的基本规则（3）掌握会员注册的步骤（4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同2.1.2内容（1）分析交易中心的总体构成（2）查询各栏要求作用（3）填写注册信息2.2实训内容:　经销商在交易中心订货2.2.1实训要求（1）掌握BtoB交易中经销商的运作（2）体验经销商购物的特点2.2.2内容（1）进入交易中心选购商品（2）到收银台进行结算（3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇

3、款和现金；自动，包括额度和网上支付方式）2.3实训内容:　分公司客户订单处理2.3.1实训要求（1）认识分公司在BtoB业务中的作用（2）掌握分公司业务处理内容与技能2.3.2内容（1）受理新订单（2）给经销商发送消息（3）向配送点发备货单（4）银行进帐查询 实训项目3　C2C交易3.1实训内容:　拍卖商品3.1.1实训要求（1）熟悉拍卖中心的构成和特点（2）了解拍卖中心注册的步骤（3）熟悉拍卖商品的操作（4）掌握拍卖操作技能3.1.2内容（1）熟悉拍卖中心各栏要求功能（2）注册为新会员（3）拍卖商品的信息发布（4）查询拍卖进展（5）

4、回复竞拍方留言3.2实训内容:　参加竞买3.2.1实训要求（1）熟悉竞拍的流程（2）掌握竞买的操作技巧3.2.2内容（1）选取欲购商品（2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况（3）进行集体议价3.3实训内容:　拍卖中心管理3.3.1实训要求（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作（2）掌握会员管理的操作技能（3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程（4）掌握商品管理的操作技能3.3.2内容（1）系统登录日志监测（2）进行组群设置（3）进行会员管理（4）增加、删除、修改目录（5）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）（6）删除过期或其它拍卖品 实训项

5、目4网络营销4.1实训内容:　电子邮件申请与使用4.1.1实训要求（1）掌握电子邮件的注册及使用流程（2）了解电子邮局的特点4.1.2内容（1）电子邮件注册申请（2）电子邮件设置（3）收发电子邮件4.2实训内容:　网络广告发布4.2.1实训要求（1）了解网络广告的特点（2）掌握网络广告发布的操作4.2.2内容（1）网站广告浏览（2）设计并发布一个广告4.3实训内容:　新闻组的使用4.3.1实训要求（1）悉新闻组的流程（2）掌握新闻组的操作技巧4.3.2内容（1）注册新闻组（2）了解新闻组的使用情况（3）进行新闻组的实际操作4.4实训内

6、容:　网上调查4.4.1实训要求（1）熟悉网上调查的流程（2）掌握网上调查的操作技巧4.4.2内容（1）添加调查问卷。（2）进行调查问卷的相关操作（3）进入前台查看调查问卷4.5实训内容:　商业报告撰写4.5.1实训要求（1）熟悉商业报告的几大组成部分（2）掌握网络营销中商业报告的撰写4.5.2内容（1）填写商业报告的标题（2）选择商业报告的格式（3）选择商业报告头部分（4）撰写商业报告的正文（5）生成商业报告 实训项目5　物流与配送5.1实训内容:　配送点备发货业务管理5.1.1实训要求（1）熟悉配送点的订单业务处理过程（2）体验配

7、送点与供应商和经销商的关系5.1.2内容（1）进行备货处理（2）进行出货处理5.2实训内容:　配送点收货查询等业务管理5.2.1实训要求（1）熟悉配送点的其它业务处理过程（2）体验各业务之间的关系5.2.2内容（1）库存查询（2）经销商需求处理（3）出货统计（4）收货处理 实训项目6电子合同6.1实训内容:电子合同的谈判与签订6.1.1实训要求（1）掌握网上询价单的填写和发布过程（2）掌握网上报价单的填写和发布过程（3）了解和熟悉网上洽谈的基本流程（4）掌握电子合同的各条款的协商过程和签订过程6.1.2内容（1）采购信息发布（2）采购

8、需求信息的处理（询价单的查询、填写与发送）（3）双方网上洽谈（4）最终条款的签订（5）电子合同的签订 实训项目7网上银行与支付7.1实训内容:　网上银行服务7.1.1实训要求（1）熟悉网上银行为客户提供的服务内容（2）掌