用数据挖掘提高商业智能

《用数据挖掘提高商业智能》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、用数据挖掘提高商业智能具有综合数据的能力并对数据进行快速和准确分析，从而做出更好的商业决策，可以为企业带来竞争优势。如何发现和使用这种优势，就是商业智能所研究的课题。----任何好的商务决策都需要事实和数字支持。一个决策的正确程度取决于所使用的事实和数字的正确程度。随着竞争的增加，需要在较短的时间内做出决策。因此，在该时间段内，能够尽可能多地获得相关信息就变得越来越关键。同时，为了使决策具有较好的正确度，需要跨越的决策分支也变得越来越大。为了跨越较大的决策分支，需要有更长的时间。因此，需要有自动数据分析工具，以帮助减少精确分析大量数据所需的时间。数据挖掘就

2、是一种非常有用的技术。数据分析----数据分析技术的发展可分成报表查询、在线分析处理（OLAP）和数据挖掘3个阶段。下面将通过一个案例研究来介绍各个数据分析阶段中所涉及的概念。案例研究中涉及一家叫做“体育精品”的体育用品公司，它在7个国家设有销售办事处。公司总部在悉尼。在此例中，数据分析的3个阶段如图1所示。图1数据分析的3个阶段----公司不同的销售地点已建立管理其单个地域内销售信息的解决方案。为了增加销售，销售副总裁决定通过奖励来促销，奖励销售额最多的地区和产品销售最多的单位。这位副总裁要求首席信息官（CIO）写出这样2份报告。对CIO来说，这看起来很

3、简单，但在生成这些报告之前有许多工作要做。以下问题特别需要在短时间内解决：销售数据存储在不同地区的不同类型的数据库中、数据在不同的地区格式不一样以及营业额用各所在国的货币单位。----首先，所有的数据都必须集中到总部。把所有数据放到一个地方，在本地数据集上执行查询要容易一些。对所有的相关信息而言，这一地点被称作数据仓库。如果相同的概念运用到公司中的单个部门，这些部门的信息库就被称作数据集市。----若不使用数据仓库工具，CIO可能会花上数月的时间才能完成上述任务。相反，若使用像IBMVisualWarehouseV3.1这样的数据仓库工具，这些任务可以很快

4、定时地自动完成。----在VisualWarehouse中，如何访问、抽取、处理和丰富数据都是用BusinessViews开发完成的。BusinessViews就像模板一样，一旦定义完毕，便可用来自动统一地重复上述步骤。因此，商务视图“按地区的销售额”定义的是，从何处抽取数据，使用何种货币兑换表来转换货币，预先计算何种合计数据。“按产品的销售额”视图也是同样定义的。----一旦建立了数据仓库，任何前端工具，如LotusApproach或MicrosoftAccess，都可用来查看实际的报告，见图2和图3。图2城市销售数据图3产品销售数据在线分析处理----

5、在图2和图3中，美国的西雅图是销售额最高的地区，山地车是最畅销的产品。负责销售头盔产品的副总裁看到上面的报告，他决定看看新建的数据仓库是否能给他提供更多的信息来帮助他提高销售额。----在负责销售头盔产品的副总裁与CIO谈到此事时，CIO建议进行专门分析，用不同的方法查看数据，以显示以前不知道的信息。这也被称为在线分析处理（OLAP）或多维分析（MDA）。在本方案中，使用2种主要的多维分析技术。第1种叫插放（DrillDown），第2种叫份额方块（Slice/Dice）。CIO帮助副总裁用LotusApproach前端MDA工具来查询数据仓库的数据。---

6、-下面的多维数据分析涉及5个方面，即产品、销售、数量、地区和时间。所有查看的数据都是1月份的。----负责销售头盔产品的副总裁提出以下问题：----1.1月份，头盔在什么地区销售最好？----2.1月份，哪个国家的头盔销售在该畅销地区处于领先地位？----3.在领先的国家中，哪个城市的头盔收入最高？----要回答这些问题，CIO必须要用LotusApproach深入到地区维（Location）中，用插放方法查看某一具体数据维中的更细节的数据。通过LotusApproach，CIO用交叉标记功能建立了一个矩阵，Y轴是地区栏，X轴是销售栏。----LotusA

7、pproach让用户选择确定哪个具体领域被动态加载（拖放）到交叉标记上来处理数据（插放和份额方块）。本例中，CIO选择LotusApproach条上具有以下各域——产品、城市、国家、金额、数量、地区、总金额和总量等等。后面2个域由LotusApproach生成，它们分别提供了2个数字。LotusApproach菜单条上的交叉菜单可用来把其中的任何一个域增加到上表中。----图4表明头盔在欧洲销售最好。图5回答1月份，德国是欧洲头盔最畅销的地区。图6显示在德国汉诺威是头盔最畅销的地区。----现在负责销售头盔产品的副总裁已经从前面的报告得知，山地车是西雅图最

8、畅销的产品。因此，他想把西雅图和汉诺威2个城市山地车和头盔的销售做