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时间:2018-07-25
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1、纳税服务第一章纳税服务概述单选1.第一次将纳税服务确定为税务机关的法定职责的是(新《中华人民共和国税收征收管理法》)。2.(2004年4月1日),河南省国家税务局向纳税人郑重承诺,实行“纳税服务直通车”,实行“一站式”、“一窗式”和“限时制”服务。3.12366纳税服务热线以自动语音和(人工座席)为主要方式4.提高办税服务大厅人员办理(即时办理)业务的技能和效率,越来越成为纳税人衡量税务机关服务水平的标志。5.预约服务是指根据(纳税人)需求,在征纳双方约定时间内,为纳税人办理涉税事项的服务。6.同一地区的国家税务局与(
2、地方税务局)应当加强协作配合,联合办理税务登记,联合开设“12366”,联合评定纳税信用等级,联合开展税务检查,减少对纳税人不必要的涉税事务性要求,节省纳税人办税成本。7.按照(一窗式)服务要求,所有办税服务厅均设立综合性服务窗口,纳税人的涉税业务一般可在同一个窗口办理完毕,以减少纳税人排队和等待的时间。8.(限时制)业务的受理和传递能否准确、及时、完整,直接影响着纳税人是否能在税务机关承诺的时限内办理完涉税业务。第一章纳税服务概述多选9.办税服务厅综合管理岗负责()等管理事项。A、税务机关内部前后台之间的承接事项B、
3、税务机关内部前后台之间的核批事项C、税务机关内部前后台之间的转发事项D、发票代开标准答案:ABC10.税务机关实施纳税全程服务()。A、有利于提高纳税人的税法遵从度B、有利于优化税务机关的形象C、有利于提高纳税人的地位D、有利于强化税收管理标准答案:ABCD11.国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范(试行)》是为了()。A、规范和优化纳税服务B、健全纳税服务体系C、加强税收征管D、保护纳税人合法权益标准答案:ABD12.《纳税服务工作规范(试行)》包括()。A、纳税服务的理念B、纳税服务的原则C、纳税服务的内容D、
4、纳税服务的监督管理标准答案:ABCD13.纳税服务的内容包括()。A、税收宣传B、办税辅导C、代理申报D、税务咨询标准答案:ABD14.按照业务性质的不同,办税服务厅业务分为()类业务。A、税务登记认定类业务B、发票管理类业务C、征收监控类业务D、文书受理及咨询类业务标准答案:ABCD15.税务机关应整合资源,提高服务效能。为完成此工作目标,今后在推进纳税服务工作中,应()。A、切实加强国地税协作B、有效整合信息服务平台C、推行办税公开D、促进税务代理健康发展标准答案:ABD16.2004年4月1日,河南省国家税务局向
5、纳税人郑重承诺,实行()等服务。A、纳税服务直通车B、一站式C、一窗式D、限时制标准答案:ABCD17.实施纳税全程服务,实际上是要把纳税服务的理念,贯穿于我们税收工作的始终,贯穿于()的全过程。A、税前B、税中C、税后D、税间标准答案:ABC18.办税服务厅受理或办理的主要工作事项有()。A、税务登记B、纳税申报C、税款核定D、发票发售、缴销、代开标准答案:ABD19.纳税服务的基本原则包括()等。A、依法行政原则B、公平公正原则C、效率节约原则D、无偿原则标准答案:ABCD20.在推进纳税服务工作中,应力求满足()
6、的要求。A、执法规范B、征收率低C、成本降低D、社会满意标准答案:ACD第一章纳税服务概述判断21.纳税服务不是税务机关的职责,只是税务机关为树立自身形象而采取的临时措施。标准答案:错22.税务机关在开展纳税服务的工作中,要以提高纳税服务效率、优化纳税服务方式、简化办税程序、切实减轻纳税人的负担、降低税收成本为目的。标准答案:对23.提高办税服务厅人员办理限时业务的技能和效率,越来越成为纳税人衡量税务机关服务水平的标志。标准答案:错24.税务机关对于设立税务登记、取得涉税资格认定的纳税人,应当及时进行办税辅导。对于纳税
7、信用等级较高的纳税人,应给予重点办税辅导。标准答案:错25.纳税人和税务机关之间实际上是一种互惠互利关系,当遵从的成本最低,偷税的成本最高的时候,纳税人依法纳税最为自觉。标准答案:错26.纳税人申请办理的业务除限时业务外,都属于即时办理的业务。标准答案:对27.按照“一窗式”服务要求,对纳税人经常发生的税务登记、领购发票、税务行政审批等涉税事宜,制定统一的办税时限标准,实行当场办结或限时办结,税务机关在承诺的时限内办理完毕。标准答案:错28.只要纳税人申请的事项手续齐全,真实可靠,责任明确,需要上级机关审批或必须进行实
8、地调查的事项,均可在窗口即时办理。标准答案:错29.为了切实解决大厅排队拥挤问题,要积极与纳税人协商,均衡使用纳税申报期间。对于规模小、核算相对简单的纳税人尽量安排在纳税申报期的后半段。标准答案:错30.税务机关、税务人员在接受纳税咨询时,对于不能即时准确解答的问题,可以暂不答复。标准答案:错第二章税务登记单选1.()是税务机关对
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