北京高级人民法院12368人工语音诉讼服务平台坐席外包项目

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1、招标文件北京市高级人民法院12368人工语音诉讼服务平台坐席外包项目招标文件招标编号：XM-0000011102171208040招标人：北京市高级人民法院招标代理机构：汉华国招（北京）工程咨询有限公司2017年12月51招标文件目录第一章投标邀请3第二章投标人须知前附表7第三章投标人须知11第四章合同主要条款24第五章服务要求29第六章评标方法及评标标准32第七章投标文件格式3851招标文件第一章投标邀请51招标文件投标邀请汉华国招（北京）工程咨询有限公司受北京市高级人民法院委托，对北京市高级人民法院12368人工语音诉讼服务平台坐席外包项目进行国内公开招标，现邀请符合资格条

2、件的供应商参加该项目的投标。1、项目名称：北京市高级人民法院12368人工语音诉讼服务平台坐席外包项目2、招标编号：XM-00000111021712080403、采购人名称：北京市高级人民法院详细地址：北京市朝阳区建国门南大街10号联系方式：单茜荣010-852686584、采购代理机构全称：汉华国招（北京）工程咨询有限公司 采购代理机构地址：北京市丰台区日月天地A座2601采购代理机构联系方式：张立010-580750805、招标内容及预算金额：本项目招标内容为北京市高级人民法院12368人工语音诉讼服务平台坐席外包项目服务，预算金额为人民币340万元。服务要求:12368

3、人工语音诉讼服务平台坐席外包服务，详见招标文件。用途：自用。6、投标人资格必须符合下列要求：1）在中华人民共和国境内注册的、具有独立承担民事责任的能力的供应商；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）本项目不接受联合体投标；7）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目同一包的投标；8）为本项目某包提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加该包的投标；9）投标人无违法记录声明；1

4、0）法律、行政法规规定的其他条件；51招标文件7、标书购买须知：招标文件售价200元/套。售后不退。如果通过邮寄方式购买标书，另加100元邮寄费，请投标人按如下招标代理地址和账号汇款，并同时将汇款底单传真至招标代理机构。未向招标机构购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加投标。购买招标文件请携带：有效企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一营业执照、缴纳税收和社会保障资金的的有效票据凭证（近3个月）、会计师事务所出具的2016年度审计报告或银行资信证明、供应商提供在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.cc

5、gp.gov.cn）查询的本单位信用记录、投标人无违法记录声明、法人代表授权书及被授权人的身份证（以上材料均复印件加盖公章）。8、购买招标文件时间：2017年12月21日至2017年12月28日每日9：30—11:30

6、13：30—16:00（法定休息日及节假日除外）。9、投标截止时间：2018年01月11日上午9:30时(北京时间)。逾期递交的投标文件恕不接受。10、开标时间：2018年01月11日上午9:30时(北京时间)。11、开标及投标文件递交地点：北京市高级人民法院会议室 地 址：北京市高级人民法院建国门南大街10号第三会议室电话：010-5807508012、公告发

7、布媒体：中国政府采购网、北京市政府采购网公告期限：自本公告发布之日起5个工作日。需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、政府采购信用担保等。13、购买招标文件地址：采购代理机构全称：汉华国招（北京）工程咨询有限公司采购代理机构地址：北京市丰台区日月天地A座2601邮编：100078E-mail:190055134@qq.com电话(总机)：010-58075080传真：010-5807508051招标文件联系人：张立（18701333559）、吴慧慧（18395638475）购买标书款及响应保

8、证金请按如下地址办款：开户单位：汉华国招（北京）工程咨询有限公司；开户银行：中国银行股份有限公司北京方庄支行；账号：34026599305751招标文件第二章投标人须知前附表51招标文件投标人须知前附表本表关于招标货物的具体要求是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，应以本表为准。条款号内容说明1.1资金来源：财政资金2.1采购人名称：北京市高级人民法院详细地址：北京市朝阳区建国门南大街10号联系方式：单茜荣010-852686582.2采购代理机构名称：汉华国招（北京）工程咨询有限公司地