台州路桥区打击侵犯和制售

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1、文件台州市路桥区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室路知保办〔2017〕1号关于印发《路桥区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作举报投诉处理制度》和《路桥区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作重大案件督办制度》的通知区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组各成员单位：为进一步加强我市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作，明确举报投诉处理规则和重大案件办理机制，现将《路桥区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作举报投诉处理制度》和《路桥区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作重大案件督办制度》印发给你们，请贯彻执行。台州市路桥区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作

2、领导小组办公室2017年11月21日-7-路桥区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作举报投诉处理制度为加强全市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作举报投诉（简称举报投诉）工作，加大对侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为的查处力度，保障举报投诉工作有序开展，特制定本制度。一、本制度所称的举报投诉，是指自然人、法人或者其他组织采用电话、信件、互联网、传真、手机短信等形式，向有关单位反映在知识产权、商品领域研制、生产、流通、使用环节侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的违法行为。二、区制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室负责指导协调市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作举报投诉处置工作。三、依托区统一政

3、务咨询投诉举报平台，会同各成员单位等部门的投诉举报渠道，组成区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作举报投诉受理网络，共同负责区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作举报投诉的受理工作。四、举报投诉处理工作坚持属地管理、统一领导、分级负责的原则，坚持公开、公平、公正的原则，坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，坚持依靠群众、服务群众、方便群众的原则。-7-五、举报投诉处理机构履行以下主要职责：（一）受理举报投诉；（二）负责上报、督办、交办和移送举报投诉；（三）负责跟踪、督促、审查重要举报投诉办理情况；（四）负责协调重要举报投诉办理工作并反馈办理结果；（五）开展举报投诉信息的汇总、

4、处理、分析、通报和回访。六、举报投诉符合下列条件的，应予受理：（一）有明确的举报投诉对象及违法行为；（二）被举报投诉的对象或违法行为在本举报投诉机构所属的行政区域内。七、举报投诉处置机构收到举报投诉后应予统一管理，专人负责，并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。举报投诉事项如不属于侵权假冒案件受理范围，应在作出不受理决定当日向举报投诉人说明。如属于侵权假冒案件受理范围，5个工作日内交相应成员单位承办，并告知举报投诉人。八、区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组各成员单位（简称成员单位）等职能部门负责本职责范围内的举报投诉工作。九、举报投诉涉及两个以上执法机构的，由领导小组办公室指定

5、1家成员单位牵头办理，其他成员单位配合。对案件重大复杂，涉及执法机构较多的案件，由领导小组办公室牵头会同有关单位共同办理。-7-十、举报投诉处置机构及举报投诉承办单位工作人员应遵守下列工作准则：（一）与举报投诉内容或举报投诉人有直接利害关系的，应当回避；（二）应当听取举报投诉人陈述事实及理由，必要时可以向有关组织和人员调查核实情况，避免激化矛盾；（三）不得将举报投诉信息透露给被举报投诉对象，不得将本单位办理举报投诉的内部研究情况透露给举报投诉人，不得与无关人员谈论举报投诉内容。十一、举报投诉机构应当以适当方式将办理结果及时反馈举报投诉人。十二、举报投诉的受理、办理、协调、审查、反馈等环节，适用

6、简易程序的应在3-5个工作日内处理完成办理与答复。适用普通程序的，一般应当自受理之日起30日内办结；情况复杂的，可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知举报投诉人和有关举报投诉机构延期理由。法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。十三、举报投诉处置机构及举报投诉承办单位应建立健全举报投诉档案，立卷归档，留档备查。归档范围应包括举报投诉涉及的全部有查考价值的文字、音像等资料。-7-路桥区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作重大案件督办制度为了及时掌握我区侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品重大案件查处情况，加强协调指导和监督检查，落实执法责任制，特制定本制度。一、区打击侵犯知识产权和制

7、售假冒伪劣商品工作领导小组（简称领导小组）督办的案件主要包括：全国、省、市侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组等上级机关、上级领导批办的案件；在全区范围内有重大影响的案件；领导小组认为需要督办的其他案件。二、对决定督办的案件，领导小组区成员单位发出重大案件督办函，相关部门接函后应当迅速确定主管领导和承办单位，制定查处方案，按照督办函确定的时限办理案件，报告案件情况及查处进展情况。-7-三、查