我国中小企业实施电子商务的问题与对策毕业论文

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1、我国中小企业实施电子商务的问题与对策毕业论文第一章电子商务的基本背景1.1电子商务概况1.1.1电子商务的发展历程电子商务（ElectronicCommerce）常缩写为EC，从技术特点来看，电子商务的发展到目前为止可以分为以下三个阶段。(1)EDI阶段：EDI即电子数据交换(ElectronicDataInterchange)，是早期的电子商务形式，其最初的想法来自美国运输业EDI的主要特点是严格的点到点事务。(2)VPN阶段：VPN是虚拟专用网(VirtualPrivateNetwork)。VPN阶段的数据交换形式包括点到点、点到多点、以及虚拟专用网，这一阶段大多数面向商业的电子

2、商务都局限于专业领域。(3)Internet阶段：随着因特网上网人数急剧增加，网上多媒体与通信技术越来越成熟，网络的覆盖范围具有全球性。1.1.2电子商务的含义对电子商务的概念，目前学术界还没有一个完整统一的定义。随着国际电子信息技术的发展，特别是国际互联网的普及，全球商务活动日益受到新兴电子信息技术的影响。电子商务也日益成为商业界的一个热门话题。在国外，“电子商务”已从人们理解的电子购物，发展到国际互联网技术推动的商业和市场的交易过程的电子化。无论从哪个角度讲，“电子商务”在现今人们的脑子里都已经成为有一定印象的具体交易和交易的处理过程。为了弄清电子商务的概念，我们先给“电子商务”

3、做一个简要的定义。所谓“电子商务”（简称EC），是通过电子信息技术、网络互联网技术和远程通讯技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化[1]。人们不再是面对面的看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息，完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。46无论是报纸、电视、还是股市，电子商务这个名词可以说是无处不在，非常流行，从某种意义上讲，称2005年为电子商务年一点也不为过，虽然，现在有点降温，但是，它的影响是深远的。目前，美国60%的小企业，80%的中型企业和90%以上的大型企业在借助因特网广泛开

4、展电子商务业务[2]。1.2中小企业实施电子商务的现状1.2.1中小企业电子商务实施现状长期以来，由于电子商务以及网络本身具备的特征，人们普遍认为中小企业更容易依靠电子商务这项新兴商业模式获利，而大型企业可能由于本身机构构成的繁杂以及其它原因而不能明显的受益于电子商务。网络对于任何类型的企业都是公平的，网络成为中小型企业与大型企业共同并公平竞争的场所，在由这种虚拟价值链重新定义过的经济范畴中，中小型企业也能够从事原本由大型企业主导的产品与服务。据《中国企业家》资讯中心对全国范围的非IT行业的中小企业应用电子商务的调查显示，在所有被调查的3807家中小企业中，已经联结互联网的企业共计2

5、235家，约占调查总体的58.7%，其中，259家企业拥有自己的局域网，约占总体的7.6%；建有网站、网页的企业共计460家，约占被调查企业总数的12.1%，其中，约占88.7%的企业已在公用网络上建立网站或网页，然而拥有自己独立的网站或网页的企业仅占11.3%。通过更进一步的调查与统计，得出在被调查的中小型企业中，初步运作电子商务仅有62家，约占上网企业的13.48%，总数的1.63%。其中，电子商务涉及产品生产流程(包括产品设计、生产等环节)的企业约占运作电子商务企业总数的8.1%，涉及库存管理的企业约占61.3%，采用互联网作为营销手段的企业约占68.6%；在涉入电子商务企业总

6、数中，运用网络实施进行客户服务(包括订单接受、处理等事务)的企业约占32.7%，对员工进行电子商务相关知识培训的约占57.8%。由此可以看出，中小企业应用电子商务的实际总体水平仍然偏低。1.2.2国内大中小型企业实施电子商务状况的比较与分析　1、企业实施电子商务得到收益的比较与分析在2002年，曾经对中国上海的37846家企业进行过一次关于电子商务实施的问卷调查。调查中，将年收益超过人民币10亿元的归为大型企业，年收益在人民币1亿元至10亿元的归为中型企业，年收益低于人民币1亿元的归为小型企业。在有效完成问卷的248家企业中，大型企业无论是在与网络的联系程度上还是由电子商务所得到的收

7、益来看，都明显优于中小型企业。约占大型企业51.6%的企业拥有自身的网站或网页，而中小型企业分别仅占自身总数的41.5%与41.3%。另外,由各类企业从电子商务得到的收益来看(见图1)，大型企业在几项主要指标中也占有一定的优势，如销售额的大幅度增长、成本节约、业务处理流程的加速及减少中间环节，但在某些方面，如客户源的扩展、密切与客户的关系、加大零售渠道的力度、增强与供应商的关系等，大型企业的优势就不再明显，有些方面中小型企业反而有更好的表现。[3]（图1）