储蓄业务制度判断题库(113题)

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1、储蓄业务制度判断题库1.根据业务开办范围，个人人民币储蓄业务准入分为地方性业务和非地方性业务两类。()2.根据储蓄业务处理系统岗位设置，个人人民币储蓄业务人员分为操作类和管理类两大类，不同类别的人员处理业务的权限不同。()3.综合柜员要熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，指导普通柜员正确办理业务，提高业务服务水平，协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题，协助支行（局）长做好业务培训工作。()4.普通柜员尾箱的增加、删除应由网点报一级支行，再由一级支行报二级分行审批后由综合柜员办理。()5.系统尾箱指储蓄业务处理系统中用来记录柜员日常现金收付、重要空白凭证

2、使用情况的虚拟钱箱。()6.客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按身份证号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级。()7.客户群资费最低为免费，最高为正常资费。()8.当个人活期存款账户既是客户群账户又是VIP客户账户时，在涉及资费优惠的交易中系统自动比较客户群资费与VIP的优惠资费，执行较低资费。()9.一个个人活期存款账户可以归属于几个客户群，并执行所属客户群资费。()10.各级邮政储蓄机构为VIP客户提供相关增值服务不可与第三方运营机构合作。()11.个人结算账户是自然人因投资、消费、结算等需

3、要，凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。()12.客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应遵循国务院和中国人民银行个人存款账户实名制的有关规定。()13.个人存款账户实名制，是指个人在开立个人存款账户时，应当出示本人有效实名证件，使用有效实名证件上的姓名，邮政储蓄机构按规定进行核对，并登记有效实名证件上的姓名和号码、发证机关所在地等，以确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。()14.代理他人在邮政储蓄机构开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件。()15.客户在办理重

4、新写磁及随机换折交易时，应检查客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或者影印件。()16.由他人代理重新写磁及随机换折交易时，应同时检查代理人和被代理人的有效实名证件，留存被代理人的有效实名证件的复印件或者影印件。()17.他人代理客户本人办理业务时，要求检查和登记客户有效实名证件的，要检查和登记客户本人和代理人的有效实名证件。()18.他人代理客户本人办理业务时，联网核查客户身份信息的，只联网核查客户本人的身份信息就可以。()19.他人代理客户本人办理业务时，留存客户有效实名证件的复印件或者影印件的，应当同时留存客户本人和代理人的有效实名证件的

5、复印件或者影印件，加盖“仅限本次办理业务使用”戳记后，由代理人签字确认，在客户本人有效实名证件的复印件或影印件后签代理人姓名并注明“代”字标志。()20.联网核查公民身份信息是指邮政储蓄机构通过登录中国人民银行信息转接系统，访问公安部全国公民身份信息系统，对客户提供的个人居民身份证所记载的姓名、公民身份号码、照片及签发机关的真实性进行核查的行为。()21.客户在同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的时，为其办理的其他业务也需逐笔进行联网核查。()22.在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联

6、网核查时，在营业人员采取形式视验或其他验证方式后继续为客户办理业务。同时，营业人员应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记，待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。()23.实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务，网点不得拒绝为客户办理自填单业务。()24.存取款免填单是指客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额,由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。()25.批量业务是指以不同的文件格式处理多个账户的开户、续存、支取等交易。()

7、26.一个批量开户文件只能开立一种账户。()27.办理批量开户时，网点普通柜员需经支行（局）长授权。()28.除活期存款外的其他储种预留密码的可在省内任一联网网点通存通取。（）29.不需出示身份证件，只需密码、印鉴办理的业务，若密码、印鉴正确，均视为客户本人办理。（）30.需要出示身份证件的业务，如为代理人代办业务时，代理人在签名确认处签代理人姓名（注明“代”字样）或签账户所有人姓名均为有效（）31.我行储蓄业务处理系统中可完整输入40位字符长的户名，若客户户名字符长度超出了存折/单户名打印栏长度，由普通柜员在存折/单空白处手工填写完整户名即可。（）32.

8、客户办理账户转存业务时（即从一个或多个账户取款或清户后随即转存入另