移动收费安装使用说明手册

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1、VPN安装使用说明手册1目录1安装VPN31.1下载地址及安装32退出VPN登录63可能遇到的问题63.1系统无法登录63.2登录VPN系统及访问相关资源较慢71安装VPN安装插件过程中如有杀毒软件或360等拦截，请退出相应软件再进行安装，或将安装目录设置为白名单。1.1下载地址及安装请使用IE浏览器输入https://svpnyd.sd.chinamobile.com（移动宽带用户）(或者HTTPS：//SVPNLT.SD.CHINAMOBILE.COM联通宽带用户),插件安装过程如下：点击“继续浏览此网站（不推荐）”或者直接使用I

2、P地址：HTTP://211.137.181.216点击继续浏览后，会看到如下图所示的界面，用户名和密码分别使用业务支撑网（4a)的主账号和密码登陆，如果登陆提示密码错误或者无权限登陆，请联系各地市管理员。如果您输入的用户密码正确，则会跳转到短信认证界面，此时您的手机会收到一条认证码短信，输入短信认证码，点击登录，进入VPN界面。首次登陆4A，需要把*.sd4a.com、10.19.*.*添加到信任站点，安装4A一键设置把INTERNET选项　安全设置里面，除使用弹出窗口阻止程序外，其他的能启用的都启用了，级别调低，确保单点登陆4A没

3、问题。进入VPN登陆页面后，IE浏览器自动安装插件，系统会自动下载并安装VPN所需插件，如下图：点击运行，系统会自动下载并安装插件。第一次登录安装插件后，请点击右上角的注销按钮，退出系统。然后重新输入用户名密码登录，如下图所示：并单点登陆到4A。待红色方框内显示“web插件(已登录)”字样后，即可点击黄色圆圈内资源列表链接（OA、4A等）说明：只有第一次安装插件需要注销之后重新登录才能正常访问资源。以后只许输入用户名密码正常登陆即可访问所需服务。1退出VPN登录点击右上角的注销按钮即可退出登录3可能遇到的问题3.1系统无法登录打开电脑

4、插件安装目录（默认C:ProgramFilesNetentSecNS-ASGWebPlugin），双击LspPluginDiag.exe，点击开始诊断，看检测结果是否正常。也可以点击生成诊断报告，双击打开LspPluginCheckLog.txt，查看诊断结果。然后根据诊断结果处理问题，如插件安装不正常，请重新暗中插件。如有和第三方冲突的插件，请删除相关插件。3.2登录VPN系统及访问相关资源较慢处理方式：打开“开始—运行”，输入cmd，在输入ping211.137.181.216，看时延多少。详情请看下图。红底框标注的地方,

5、如果数值超过100ms,说明该终端环境上网速度较低，建议更换上网方式或地点。