4、、服务已不仅仅是市场决胜的惟一因素,也不再是衡量“客户满意度”的惟一标准,时尚、方便、乐趣已成为现在企业尤为重视的方面之一。借着网络通信技术的风光无限,敏锐的商家也不会错过这样优越的机会,越来越多的商家投身到提供网络购物服务的行列中来,一个基于Internet的全球电子商务框架正在形成。网上销售系统作为B2B、B2C(Business to Customer,即企业对消费者),C2C(Customer to Customer,即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台,在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。