(3)the management environment

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1、第二篇计划与决策环境研究计划的基础战略管理过程决策理论第二章管理环境TheManagementEnvironment我们在制定计划或对某项事物进行决策时往往会困惑：计划为什么总是赶不上变化？决策为什么老是会出差错？答案是“环境的多变性”。为此，有效计划与决策的前提是搞好：“环境研究”TheChangingEconomyAgricultureUntilthelatenineteenthcentury,alleconomieswereagrarian.IndustrializationFromthelate1800suntilt

2、he1960s,mostdevelopedcountriesmovedfromagrariansocietiestoindustrialsocieties.InformationInformationtechnologyistransformingsocietyfromitsmanufacturingfocustooneofservice.KnowledgeworkersEXHIBIT2–1TheChangingEconomyOldEconomyNewEconomyNationalborderslimitcompetitio

3、nNationalbordersarenearlymeaninglessindefininganorganization’soperatingboundariesTechnologyreinforcesrigidhierarchiesandlimitsaccesstoinformationTechnologychangesinthewayinformationiscreated,stored,used,andsharedhavemadeitmoreaccessibleJobopportunitiesareforblue-c

4、ollarindustrialworkersJobopportunitiesareforknowledgeworkersPopulationisrelativelyhomogeneousPopulationischaracterizedbyculturaldiversityBusinessisestrangedfromitsenvironmentBusinessacceptsitssocialresponsibilitiesEconomyisdrivenbylargecorporationsEconomyisdrivenby

5、smallentrepreneurialfirmsCustomersgetwhatbusinesschoosestogivethemCustomerneedsdrivebusinessAGlobalMarketplaceGlobalVillageTheconceptofaboundarylessworld;theproductionandmarketingofgoodsandservicesworldwide.BorderlessOrganizationAmanagementstructureinwhichinternala

6、rrangementsthatimposeartificialgeographicbarriersarebrokendown麦当劳公司总部座落在美国伊利诺斯州OakBrook，是拥有数十亿美元资产的国际性公司。麦当劳是全球规模最大、最著名的快餐集团，从1955年创始人雷·克洛克在美国伊利诺斯州开设第一家餐厅至今，它在全世界的120多个国家和地区已开设了三万多家餐厅，现在仍以快速的趋势迅猛发展。麦当劳在中国：750家餐馆遍布25个省市和直辖市。麦当劳无处不在！！1886年5月8日可口可乐诞生于美国亚特兰大。1927年可口可乐在

7、上海建立中国第一家装瓶厂。1979年1月可口可乐重返中国。目前可口可乐公司产品畅销全球155个国家和地区，在全世界建有1200多家瓶装厂，每天售出2亿多瓶。“可口可乐”是世界第一品牌，品牌价值已达七百多亿美元。全球化的市场的趋势宝马（BMW）是德国公司，却在美国南加州（SouthCarolina）设有汽车制造分厂。埃克森（Exxon）是一家美国大型石油公司，而公司超过3/4的利润来自美国本土以外的地方。福特汽车公司（FordMotor）的维多利亚王冠车（CrownVictoria）的零部件来自全世界各地：墨西哥（生产座位、挡

8、风玻璃、燃烧机），日本（生产减震器），西班牙（生产电子引擎控制器），德国（生产刹车抱闸系统），英国（生产关键车轴部分）。连中国的海尔集团也在美国建立了自己的冰箱制造事业部。这些例子说明什么？地球村（Globalvillage）都必须适应不同地区的文化和体制。EXHIBIT2–2XGloba