论地区形象塑造的公共关系策略

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1、论地区形象塑造的公共关系策略　　摘要：地区形象是地区内在素质的外部显现，是地区内外公众对地区发展诸要素的综合印象和评价。良好的地区形象将有力地推动地区经济社会的发展与和谐社会的建设。地区形象塑造是现代公共关系研究的新课题，公共关系作为一门专门研究社会组织如何在公众中树立良好形象和信誉的学问，在现代社会生活中，已成为现代人的一种基本生活方式和生存发展的法宝。实践证明公共关系策略是塑造地区形象的最直接、最有效的手段和途径。　　关键词：公共关系；地区形象；塑造　　中图分类号：D67文献标识码：A文章编号：1673-2596（2013）06-0071-

2、03　　20世纪80年代初期，伴随中国改革开放发展的脚步，现代意义上的公共关系事业在祖国大陆蓬勃兴起。如今在社会经济、政治、文化、科技、外交等各个领域都产生了对公共关系的迫切而广泛的需要。尤其是政府机构改革和职能的转换，迫切需要引入公共关系的意识和方式方法开展工作。　　一、地区形象及其特点　　地区形象是公众对该地区的综合评价和总体印象，是一个地区内在素质的外部显现，是地区内外公众对该地区发展诸要素的综合印象和评价。地区形象是以地区社会的政治、经济、文化和法律为发展背景的，对该地区（或国家）通过立体的透视，表现出该地区在价值取向、行为方式、进取精

3、神、地形地貌、时代感、地域文化和社会基本准则等方面给内外部世界留下的综合评价和总体印象，是地区内外部公众对地区有形与无形形象在脑海中的综合反映，地区形象的特点包括：　　（一）地域性　　不同地区，政治、经济、文化、社会等方面的情况差别很大，各区域在经济发展当中反映出千差万别的性质。一个地区有一个地区自己的形象，地域性是地区形象的一个重要的特征。地域性就是要有地区的特点，属于这个区域独有的、区别于其他区域的东西。例如中国北京提出“首都意识”这一概念，是北京市进行地区形象策划当中独特的东西。“首都意识”是传统的首都形象与现代国际化大都市建设相结合的一

4、种产物，代表了北京和北京人的精神风貌和城市特点：北京举办奥运又提出“绿色奥运、数字奥运、人文奥运”的概念，毫无疑问，这一概念具有极为鲜明的地域性。　　（二）继承性　　地区形象包含的面很广，涉及经济生活和社会生活的方方面面。而这些方面都具有一定的历史继承性。地区形象有历史继承性对许多地区的形象塑造影响很大。社会、经济发展是一步一步走过来的，循着历史的轨迹，必然可以找到今天经济发展的历史的源头。应当从两方面来看这种继承性：第一不能脱离当地经济发展历史去凭空设计一种形象，只能在改造主、客观世界的过程中，形成新的地区形象。第二充分利用历史发展过程中闪光

5、的东西为今天服务。不论是文化遗产，还是民间传统，都可以成为今天经济发展的手段。　　（三）动态性　　地区形象是一个动态的东西，是不断发展的。不可能经过一次形象塑造之后就一劳永逸。地区形象的动态性特点或者称为发展的特点，对地区形象塑造影响很大。也就是说要根据当地现实的社会经济发展情况进行精准的地区形象塑造，又要对地区形象的未来变化有一定的把握，使我们的塑造具有一定的前瞻性或者是预见性，真正起到促进地区经济发展的作用。根据罗斯托关于区域经济发展的几个阶段：传统社会阶段、为起飞创造前提的阶段、起飞阶段、向成熟推进阶段、高额群众消费阶段、追求生活质量阶段

6、，每个阶段都有不同的经济发展特点，为当时当地的经济发展服务，应当策划出不同的地区形象。　　二、公共关系推动地区形象塑造　　上世纪90年代初，美国哈佛大学教授提出将一个国家的国力分为硬实力和软实力，他认为一个国家综合构成的要素可分成有形力量和无形力量，也就是硬实力和软实力。硬实力主要指经济力量是以资源为前提的。软实力包括国家民族的凝聚力、文化的影响力（在当前特别是传媒的影响力）、外交的协调能力和国际机构及国际活动的参与能力。公共关系就其实质来说应属于软实力范畴，借助软实力打造地区形象至关重要。　　（一）公关促使地区形象的塑造体现在地区精神和民族的

7、凝聚力上　　地区精神和民族凝聚力是构筑地区形象很重要的一个方面。一个地区的生存发展很大程度决定于社会公众对它的认知、评价、支持和合作的趋向。而这种趋向与一个地区的形象和地区的社会责任紧密相连，它关乎一个地区在社会上的影响力。在当今激烈的市场竞争中以诚信换人心，以人心取天下，已成为当今许多地区和企业的共识。树立地区形象与树立企业的形象具有相同的道理，每一个地区或企业都肩负着社会责任，都应为社会做贡献。国外某个公关公司对大型企业的调查显示，88%的企业认为企业除了获得利润外，还应最大限度地回报社会。还有82%的企业认为企业重视社会责任，必将最终得到

8、回报，必将会拥有更优秀的员工，并在客户中有更高的诚信度和美誉度。因此在调查最后有58%以上的企业认为，企业的社会责任在树立企业的形象中的作用是非常非常