项目经理的职责范围

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1、项目经理的职责范围随着项目管理应用的迅速普及，日渐兴起一族新型经理人员——项目经理。当自动化和人工授权在许多公司里代替了日常管理后，仍然需要进行一些监督，这便是项目经理的用处所在。一切都将成为项目，要按此方式经营业务。training.mypm.net项目和项目管理是未来的潮流。顾名思义，项目经理是项目的管理者。他们是项目的核心人物，也是项目成功的关键。当项目的概念已经被熟识和利用的同时，也应意识到项目中有关人员的重要性。在项目进行中，能否圆满地完成项目目标，关键在于人员，而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工具。项目管理者联盟

2、项目经理是项目团队的领导者，他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。同时他们应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。training.mypm.netwww.mypm.net作为项目的指挥者，项目经理要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。首先，项目经理要明确项目目标，并就目标与客户取得一致意见。接下来，项目经理应与他的团队对项目目标进行交流，并让团队参与制定实现目标的计划，这样，才能确保全体达成共识，并对计划更切

3、实地执行。项目经理一定要对项目实施监控，决不能只持观望的态度。项目经理应有自己的项目管理信息系统，跟踪实际工作进程并将其与计划安排进程进行比较。区域经理岗位职责1.挖掘客户信息，进行有效过滤；2.与客户沟通，建立客户关系；3.创造活动（创造营销机会）；4.组织活动（创造活动氛围）5.对有意向客户进行跟踪，完成营销任务定额；6.合同执行过程中认真跟进，同销售部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并保证合同完成后的回款；7.区域经理作为区域业务的核心，承担区域业务稳定及营销任务的主要责任；8.及时录入“内部销

4、售系统”的相关内容和资料。要求一：职业形象　　简要概述：销售人员应当“色艺双全”，其中的“色”是与客户交往中展现的形象、谈吐、举止文雅。“艺”则是对产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。要求二：亲和力　　简要概述：“见面熟”是一种才干，这种人天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。实际上，以客户需求为出发点，站到客户立场上为对方着想可以消除客户的对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。要求三：沟通能力　　简要概述：友好地与客户进

5、行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质。要求四：专业知识、行业背景、销售经验　　简要概述：具备专业知识和行业背景意味着较高的起点，可减少岗位培训的成本投入。以往成功的销售经验是销售素质的最好验证。要求五：自信、勇气和韧性　　简要概述：受到冷遇、遭到拒绝、长时期不开单都是销售员常见的境况，如果不能跨越这一障碍很难有所收获。我们在以往交流销售员应具备的素质时开玩笑地提到了“不要脸”、“不怕死”、“死缠烂打”，实际上就是百折不挠、愈挫愈勇。经得起孤独、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。要求六：关注细节　　简要概述：推进客户关系过程

6、中关注细节相当于捕捉对方动情点，可拉近与客户的心理距离。比如客户的子女入学、过生日、客户庆祝之日打一个电话、送上一份小礼物等。其他：　　一个合格的区域经理，还需具备进取心、说服力、感染力、应变能力、判断能力、把握原则（不能无原则的妥协）、团队合作精神。第二章寻找识别客户技能点1：如何制定新客户开发计划？　　主题词成功销售·寻找识别客户·制定开发计划　　适用情景当想改变新客户开发过程中的无序状况时，查看此技能。 　　技能描述 　　一个细致专业的新客户开发计划是成功销售的重要基础。按照以下步骤，制定新客户开发计划，将让您在寻找和识别客户的过程中有

7、章可循，有条不紊： 　　1．明确新客户开发目标　　制定目标的依据是公司的营销计划和销售计划。销售人员要根据上级要求调整自己的客户开发目标，明确以下几点：　　（1）要达到的客户数量和客户质量；　　（2）签多少新客户合同和后续合同；　　（3）确定联系人和中介。 　　2．了解新客户情况　　在熟悉本公司情况的同时，还要深入了解客户的情况：　　（1）客户所处的领域特征、现状；客户群的分布、特征等；　　（2）区域市场机会；　　（3）客户需求时机和购买方式，合适的拜访时间。 　　3．选择联系方式　　计划无小事。选择什么样的媒介和方式与客户沟通都是前期计划中

8、不可忽略的问题。　　（1）认真比较各种联系媒介和招揽方式，包括优点、缺点、方便程度等。如发信件虽然量大、价廉、方便，但是需要经常散发，无法进行跟踪处理，反应较慢，且