班组长知识竞赛试题

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1、企业班组长岗位管理能力班组长知识竞赛试题1、什么是管理？答：管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。2、管理有那些基本特征？答：(一)管理的目的性；(二)管理的人本性；(三)管理的普遍性；(四)管理的客观性；(五)管理的层次性；(六)管理的创新性。3、管理的基本职能有哪些？答：管理的职能就是管理活动所具有的功能和行为，管理有以下五项职能：计划、组织、领导、决策、控制。4、企业管理主要涉及哪些领域？答：企业管理的内容非常广泛，概括起来，主要涉及以下领域：(一)管理

2、的环境(二)管理的资源(三)管理的机制(四)管理的职能。5、管理者的含义是什么？答：所谓管理者，是指为一个持续运营的企业，执行各项基本管理功能的人员。6、企业管理者的职责是什么？答：作为一个现代企业管理者，他的职责必须符合现代社会发展的客观要求。具体有以下几个方面：（1）企业管理者是管理目标的主动提出者（2）企业管理者是计划者（3）企业管理者是组织者（4）企业管理者是指挥者（5）企业管理者是协调者（6）企业管理者是人员的选拔配备者。7、管理者有哪几类？答：根据管理层次和管理范围的不同，可将管理者分为多种类型。根据管理者在企业中所

3、处的层次不同，通常把管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。8、企业管理者应具备哪些技能？答：管理者能否行之有效的开展管理工作，很大程度上取决于他们是否真正具备了管理所需的相应管理技能。作为一名管理者应该具备的管理技能主要包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。9、班组长应有的哪些能力？答：(一)专业技术能力；(二)目标管理的能力；(三)解决问题的能力；(四)组织授权的能力；(五)交流倾听的能力；(六)幽默风趣的表达能力；(七)激励减压的能力；(八)指导培养的能力；(九)自控和约束能力；(十)归纳和总结能力。10、优秀班

4、组具有以下特点：答：(一)目标清晰。(二)结构合理。(三)凝聚力强。(四)有效授权。(五)良好的关系与沟通。(六)卓越的执行力。(七)优秀的班组长。11、企业是一个开放系统，企业的环境是指所有影响企业经营活动的各种内外部因素的总和，主要包括外部一般环境、行业环境、经营环境和内部环境四个方面。12、央企加强班组建设的重要意义答：(一)加强班组建设，是中央企业实现发展战略、提高核心竞争力的需要。(二)加强班组建设，是中央企业夯实基础，提高企业管理水平的需要。实现科学管理，是企业提高效益、持续发展的关键。班组管理是企业管理的重要基础。

5、(三)加强班组建设，是中央企业应对危机，实现调整优化上水平的需要。(四)加强班组建设，是中央企业坚持以人为本，建设和谐企业的需要。13、新形势下现代企业的组织变革对班组建设与管理提出了新的要求，加强班组建设与管理具有了新的理论内涵和实践意义。要从以人为本的战略高度，以落实科学发展观、创建和谐企业为指导思想，以全面应对企业组织变革和管理变革为重点，紧紧围绕企业核心能力的构建和巩固，企业自主创新能力的提升，重新认识和理顺班组与企业、员工与班组等一系列关系，着力塑造学习型、团队型、创新型、安全型、自我管理型的高效能班组，培育高素质、高

6、技能、高适应性的员工队伍。14、对企业文化的认识？答：企业文化应是基于企业历史优秀经验的提炼，结合他人或者其他组织的优秀之处所形成的精神准则。它能够对人们的行为进行规范，对未来思考作出引导，塑造出健全的集体人格，通过人的发展促进企业的发展。它体现了人与企业之间集体价值观、思维方法和行为模式的互动。15、组织要素反映组织文化的内容：组织的要素包括目标、人员、职责权、物资技术等等，是形成组织的基础。16、企业文化网络具有哪些特征？答：1.对消息作艺术加工；2.对消息含义的解释，往往能从更深的本质层次去说明问题；3.消息传播的整个过程

7、，没有文件、录音磁带之类的参与，而是依靠人的口头表达。17、班组文化网络建设方法：多开展健康有益的集体活动、加强非正式群体的管理、将文化网络纳入管理目标。18、规范化管理以及规范化管理包括的“三定”、“五按”、“五干”分别指什么？规范化管理是以责权利为指导思想,以定额管理和操作规程为基本依据,以岗位工作程序化、标准化、系统化为主要内容的综合性现场管理方法。规范化管理包括三定:定岗、定责、定薪;五按:按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作；以及五干:即干什么、怎么干、什么时间干、按什么程序干、干到什么程度等五大部分内容。19、

8、班组的基础管理工作主要发生在现场，其工作内容主要包括“计划—组织—协调—控制—改进”这样“五步”循环。20、现代企业的班组管理有六个特点。答：1、班组的结构“小”。2、班组的业务“全”。3、班组的管理“细”。4、班组的内容“实”。5、班组水平的“升”。6、班组团