检验科各种通用记录表

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时间:2018-07-24

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1、目录:一:服务质量记录1、患者满意度调查表编号:1-1(科)2、临床医护人员满意度调查表编号:1-2(科)3、临床沟通反馈记录编号:1-3(科)4、与医护人员定期会议记录表编号:1-4(科)5、服务对象投诉记录编号:1-5(科)6、咨询记录表编号:1-6(科)二:人员培训7、会议、培训签到表编号:2-7(科)8、新进人员考核记录编号:2-8(科)9、生物安全培训记录表编号:2-9(科)10、员工基本信息表编号:2-10(科)11、员工继续教育记录编号:2-11(科)12、员工外出参会或进修记录编号:2-12(科)13、员工岗位能

2、力评估报告编号:2-13(科)14、科研成果及学术论文发表记录编号:2-14(科)三:质量控制15、检验项目定标记录表编号:3-15(通用)16、实验室间或实验室内部比对试验结果及分析报告编号:3-16(通用)17、室间质评标本收到和分发记录编号:3-17(通用)18、室间质评原始记录及上报记录编号:3-18(通用)19、室间质评总结报告编号:3-19(通用)20、室内质控记录编号3-20(通用)21、室内质控失控(警告)处理记录编号:3-21(通用)22、20年月室内质控月总结编号:3-22(通用)四:生物安全23、标准菌株保

3、存和使用记录编号:4-23(细菌)24、菌、毒株的使用记录编号:4-24(细菌)25、室消毒焚烧记录编号:4-25(通用)26、试管破损或血样溢出时处理记录表编号4-26(通用)27、复查标本记录编号:4-27(通用)28、检测结果危急值报告登记表编号:4-28(通用)29、不合格标本记录表编号:4-29(通用)5930、不合格标本月统计表编号:4-30(通用)五:仪器设备31、恒温箱、水浴箱温度记录表编号:5-31(通用)32、冷藏冰箱温度记录表编号:5-32(通用)33、离心机工作状态及保养记录表编号:5-33(通用)34、

4、仪器设备基本情况登记表编号:5-34(科)35、仪器设备维护使用记录表编号:5-35(通用)36、仪器设备维修记录表编号:5-36(通用)37、仪器设备校验记录表编号:5-37(通用)六:试剂材料38、试剂报废申请表编号:6-38(通用)39、试剂耗材请购单编号:6-39(通用)七:环境温湿度记录表40、环境湿度记录表编号:7-40(通用)41、环境温度记录表编号:7-41(通用)42、新进员工五年规划表43、上级部门督查记录59璧山区人民医院检验科患者满意度调查表编号:1-1序号调查事项结果1办理检验手续是否简单快速□是□一般

5、□否2采血或接收标本人员的服务态度□好□一般□较差3是否满意检测人员的检测技能□是□否4检验报告是否及时发出□是□否5检验结果和申请单内容是否相符□是□否6检验报告表达是否清晰明了□是□否7检验报告的设计是否合理□是□否8是否向本科提出过建议或投诉□是□否9对建议或投诉的处理是否满意□是□否10对本科的总体满意度□满意□一般□不满意11对哪几号窗口的服务最满意12对哪几号窗口的服务最不满意原因:13对哪几位工作人员的服务最满意14对哪几位工作人员的服务最不满意原因:15其它方面的意见或建议:59接收调查者:联系电话:日期:年月日

6、感谢您对检验科工作的关心和支持!璧山区人民医院检验科临床医护人员满意度调查表编号:1-2序号调查事项结果1检验科人员服务态度□好□一般□较差2检验科检测结果的可靠性□好□一般□较差3检验报告是否按承诺要求及时发出□是□否4是否常漏做检验项目□是□否5检验科所开项目是否满足临床需要□是□否6对检验科满意的组别是□生化检验□免疫学检验□微生物学检查□三大常规检测□急诊项目检测□其它项:7对检验科不满意的组别是□生化检验□免疫学检验□微生物学检查□三大常规检测□急诊项目检测□其它项:原因是:8对检验科的总体满意度□满意□一般□不满意5

7、99其它方面的建议或意见:接收调查的科室或个人:为方便回复请赐联系电话:日期:感谢您对检验科工作的关心和支持!璧山区人民医院检验科临床沟通咨询反馈记录编号:1-3与临床沟通的时间:访问的科室及医务人员临床反馈意见:59记录人:时间:年月日检验科处理意见:记录人:时间:年月日临床对处理意见的评价:□满意□不满意璧山区人民医院检验科与医护人员定期会议记录表编号:1-4专业组:讨论内容:1、592、参加科室:参加人员:内容记录:记录人:时间:年月日59璧山区人民医院检验科服务对象投诉记录编号:1-5专业组:接待者:被投诉人或组:投诉日

8、期:投诉人:联系电话:投诉来源:投诉内容(由接待者填写):情况调查(由接待者或相关专业组长填写):记录人:日期:投诉性质有效投诉:□质量缺陷□服务态度不好□无效投诉其它:处理方式及结果:上述处理意见反馈给投诉者后对结果的满意情况:59投诉者的建议:部门负责人:日

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