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1、民营企业人力资源管理再造研究[摘 要]在分析影响民营企业人力资源管理模式再造的制约因素基础上,试图以再造的理论来探讨民营企业的人力资源管理,并根据民营企业的特性提出适合民营企业人力资源管理再造的具体策略。[关键词]民营企业;人力资源;管理再造面对快速变化的环境,民营企业在管理上面临着越来越大的压力,原有家族式的人事管理模式和事务性的定位已经无法适应需要,急需突破人力资源管理以个人魅力为主导的或个人魅力加初步的专业化管理相结合的粗放式管理方式,走向专业化管理。同时,民营企业人力资源管理的重心更多地转向知识型员工,企业与
2、员工的关系已从单一的委托代理关系演化为以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系。因此,要站在战略高度进行人力资源管理再造,通过机制创新、人力资源管理角色的重新定位、价值评价体系和价值分配体系的重建,将传统的家族式人事向现代的人力资源管理转变,构建人力资源管理新模式,以期在日益激烈的竞争环境中提升企业整体竞争力。一、民营企业人力资源管理再造的制约因素解析 民营企业在成长的初期,规模不大,以生存为导向,追求短期利益,以低成本领先战略获得竞争优势。经营权与所有权合一,形成了以“人治”为中心、以亲友为主体的精简而富
3、弹性的管理层;而所有的管理制度,也为了配合、维持管理及企业业务改变的弹性,经常予以调整。这种“人治”化弹性的管理结构与家族式人事管理模式,使民营企业能强化管理的效率,提高解决冲突的有效性,以较低成本有效地组合各种经营资源。但随着企业的进一步发展,很多民营企业开始了第二次创业,这时民营企业原来家族式人事管理特色就成为制约再造的限制性因素。 1、产权问题是限制民营企业人力资源管理再造的根本性因素。民营企业产权的表现形式通常指“三缘”性,即资本在产权上带有强烈的血缘、亲缘和地缘性。“三缘”性使得民营企业产权主体单一,所有权
4、明晰,具有浓厚的宗法性,在特定的历史背景下促进了民营企业的快速发展壮大。但“三缘”产权忽略了产权本身具有的结构和层次性,造成企业管理的封闭性和非规范性,使得法人治理结构和委托—代理机制难以有效形成,从而对人力资源的引进具有排他性,带来人力资源管理中的各种问题和管理变革的种种难度。首先,“人治”问题使人力资源管理难以规范。所谓“人治”,是指主要依靠个人智慧、情感好恶、重用亲朋好友等措施来管理企业。主要表现在:民营企业所有者、经营者、管理者三位一体,决策独断专行、随意性、非科学化;任人唯亲,人情至上,企业中人情的接受与回
5、报跨越了工作关系,管理难度大;利权不外溢,对“外人”有不信任的防御性心理,难以吸引优秀人才,等等。每一种外在的表现都和人力资源管理息息相关,阻碍管理的变革。其次,产权改革中的分权难题也限制了民营企业进行人力资源管理再造。部分民营企业认识到人力资源的重要性,采取各种方式来调整企业资源结构,包括引进职业经理人。但由于缺乏竞争性的外部市场来有效地监督经理人员的“道德风险”,社会和企业尚未建立有效的绩效评价体系,导致“内部人”控制企业,也就是所谓的分权难题。所有权和经营权分离后所带来的高昂的监督成本和激励成本也带来财务上的压
6、力,使民营企业不得不改变人力资源管理变革的方向。2、民营企业发展战略模糊导致了人力资源管理再造的方向迷失。人力资源管理再造需要在企业发展战略的指引下,作为企业整体战略的一部分来实施。而民营企业从改革之初至20世纪80年代末资本原始积累时期再至目前通过运用资本、无形资产等手段实现更高层次的规模经济时期,一直缺乏战略的指引,更不用说从战略的高度来规划和开发人力资源。由于没有符合企业长远利益且得到企业全体员工一致认同的企业发展战略目标及远景规划,民营企业进行的人力资源管理再造只能停留在企业日常事务性、职能性工作方法的改进上
7、,采取“头痛医头,脚痛医脚”的亡羊补牢式应急措施,缺什么补什么,使企业招聘甄选、培训开发、绩效考核、薪酬福利等职能各自独立。这种没有明确战略导向的人力资源管理再造,无法帮助直线部门改善业绩;人力资源管理理念、功能和作用也无法渗透到企业管理的方方面面。3错误的定位使人力资源再造难以推进。追求短期利益的特性使许多民营企业对人力资源管理的重要性实不至之口惠,但始终处于配角的地位。在他们看来,创新和制造产品、与客户建立联系、销售产品等是最重要的,人力资源管理基本上属于行政管理和事务管理的范畴,这种定位使人力资源管理被动地服务
8、于业务发展需要,以致于对人力资源的意识淡薄,对知识资本的实际重视程度几乎为零。民营企业主对培育人才缺乏信心,担心投入没有回报,担心人才不能长期为企业服务;员工各自拥有的知识资本由于缺乏交流与分享,无法累积成组织的知识资本,人员流动造成企业知识资本严重流失;非战略性的定位还使人力资源管理仅仅局限在人力资源部,其他部门基本不参与人力资源管理工作;而
