浙江电信计费网管系统-用户使用手册

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1、浙江电信计费业务网管系统一期工程使用手册中国电信浙江公司福建富士通信息软件有限公司791引言51.1编写目的51.2定义、缩略语和约定61.3参考资料62系统简介62.1总体建设目标62.2系统总体架构72.3系统功能架构83系统登录93.1客户端要求93.2IE设置93.2.1功能描述：93.2.2使用说明：93.2.3注意事项：113.3登录系统123.3.1功能描述：12793.3.2使用说明：123.3.3注意事项：124首页简介124.1.1功能描述：124.1.2使用说明：134.1.3特别注意：175运营分析175.1运营分析1

2、85.1.1每日信息点上传情况185.1.2维护作业195.2告警统计列表195.2.1功能描述195.2.2使用说明205.3周期运营报告205.3.1功能描述205.3.2使用说明206网管监控216.1拓扑监控226.1.1功能描述226.1.2使用说明226.1.3注意事项43796.2告警管理436.2.1告警通知配置446.2.2系统平台告警派单456.2.3归并告警列表查询486.3规则配置536.3.1告警规则设置546.4网元配置566.4.1功能描述566.4.2使用说明566.4.3注意事项687系统管理687.1用户管

3、理697.1.1功能描述697.1.2使用说明697.1.3注意事项767.2日志查询767.2.1功能描述767.2.2使用说明767.2.3注意事项787.3密码策略配置787.3.1功能描述78797.3.2使用说明787.3.3注意事项791引言1.1编写目的本《用户手册》主要从计费业务网管系统平台WEB交互界面上的功能性操作进行描述，包含各主要模块的功能介绍、操作步骤、界面展现等等，希望能够对用户学习和使用79本系统能有所借鉴和帮助。本《用户手册》预期的读者为系统的最终使用者和系统管理人员。1.1定义、缩略语和约定网元：在网管系统中

4、监管的对象，如主机、数据库、中间件等网元配置项：网元所包含的设备，如CPU、内存、文件系统等配置数据：被监控设备的硬件配置数据。例如主机CPU个数、内存大小等。配置信息变化较少，一般配置较低的采集频率，可以减轻机器负担性能数据：能体现被监控设备的资源使用情况的指标。例如CPU使用率、文件系统使用率等。性能数据属于实时变化的数据，一般配置较快的采集频率，可以及时发现系统故障。告警数据：被监控设备的异常日志。例如主机的错误日志，数据库错误日志等。告警数据可以直接反映设备故障，所以数要配置比较实时的频率，在设备出故障的第一时间进行采集1.2参考资料

5、l《浙江电信计费业务网管技术建议书》l《浙江电信计费业务网管实施方案》2系统简介2.1总体建设目标通过本次计费业务网管系统建设，期望达到以下建设目标：1.面向计费域系统的统一监控平台；实现对计费域系统的应用软件运行状态的集中监视管理，保障计费域系统的正常运行。监控的计费域系统可以包括：OCS、融合销帐、综合采集、综合结算、智能交换等。通过采集、监视应用软件的信息点，实时的反映应用软件的数据与流程的状况，实现业务系统的应用、接口、业务的监控管理和配置。2.面向客户感知的关键业务流程管理79对于一些关键的专题或是业务流程，如话务量监控、异常话单监

6、控、高额专题监控等，监控平台将提供单独的功能和界面进行支持。通过业务指标专题建设，系统化梳理监控、告警方式，为贴近用户感知的全业务运营管理提供理论指导和系统化指标基础。1.面向用户感知的告警管理告警管理作为在第一时间反馈系统的异常的重要手段，为系统监控班、系统维护人员、系统管理人员提供相应的管理工具，从整个生命周期的角度将告警从定义、创建、分派、处理、展示到分析的所有阶段提供了整合的模型和功能，大大的提高了告警的处理及时率，改进告警处理的有效性和跟踪的便捷性，建立多渠道告警通知机制。2.提高运维工作效率，提升系统运营能力将繁琐、重复的日常检查

7、和运维工作通过自动化手段，变手工为自动，逐步将运维人员从大量低级、没有技术含量的工作中解放出来，把以设施设备为监控重点的工作模式转变到以业务中心上来，将日常工作的重心转移到提升系统稳定性、优化业务活动的层面上来。同时，建立运维管理门户，通过业务拓扑、网络拓扑以及业务监控专题视图提供信息点集中监控功能，减少使用人员操作的复杂度。3.规范、可量化的IT系统运维工作管理体系和值班台建设建立规范、可量化的IT系统运维工作管理体系和值班台建设，通过值班管理、故障事件管理等流程的建立、相关维护作业计划的电子化管理，全面规范企业内部的作业模式和工作流程，通

8、过不断的优化和调整，为建立高效的企业运营管理机制提供电子化管理手段。1.1系统总体架构系统总体架构如下图所示：791.1系统功能架构系统功能结构如下图所示：791系