宁波市专业技术人员继续教育公需课说服人心的力量

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1、宁波市专业技术人员继续教育网说服人心的力量确认时间：2017-12-25·1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（D）。（单选题3分）oA.观察oB.倾听oC.表达oD.行动·2.（D）是说服人心力量之源。（单选题3分）oA.承诺oB.尊重oC.互信oD.价值共识·3.“人类独有的能力是，说服人或被人说服”是英国著名哲学家（A）的名言。（单选题3分）oA.罗素oB.培根oC.莫尔oD.贝克莱·4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（C）原则。（单选题3

2、分）oA.包容oB.互利oC.语境oD.尊重·5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（A）。（单选题3分）oA.用好权力oB.有效沟通oC.说服人心oD.强制执行·6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（D）。（单选题3分）oA.权力安排oB.心理分析oC.武力预备oD.利益相关方分析·7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（A）。（单选题3分）oA.说服之道oB.威严之行oC.威信之言oD.霸权之权·8.要把事情处

3、理好，紧要关头（A）必须第一时间出场全权负责。（单选题3分）oA.权威人物oB.相关利益人oC.事故负责人oD.新闻媒体·9.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（A）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选题3分）oA.沟通oB.诱导oC.买卖oD.命令·10.下列不属于说服之道的具体内容的是（D）。（单选题3分）oA.以人格魅力吸引人oB.以真挚情感打动人oC.以坚定信仰感召人oD.以命令的方式要求人·11.跨越三个世纪的三次演讲有（ABC）。（多选题4分）oA.1863年11月19日林肯演讲oB.1963年8月28日马丁·路德·金演讲

4、oC.2013年8月28日奥巴马演讲·12.作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（ABCD），切忌模棱两可。（多选题4分）oA.语气坚定oB.实在可靠oC.可操作oD.可预见、可衡量·13.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（ABCD）。（多选题4分）oA.下知有之oB.亲而誉之oC.畏之oD.侮之·14.用权方式包括（ABCD）。（多选题4分）oA.恰当选择命令oB.劝说oC.交易oD.奖惩·15.领导行为可以包括（ABCD）。（多选题4分）oA.观察oB.倾听oC.行动oD.表达·16.一名合

5、格的领导，应具备的思维能力有（ABCD）。（多选题4分）oA.战略思维oB.批判思维oC.辩证思维oD.法治思维·17.领导力具体包括（AC）。（多选题4分）oA.领导思维oB.领导语言oC.领导行为oD.领导气度·18.说服力原理框架包括（不知道，不是ACD，不是ABCD）。（多选题4分）oA.说服oB.沟通oC.谈判oD.用权·19.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（ABD）。（多选题4分）oA.民享oB.民有oC.民用oD.民治·20.领导要懂得包容。包容就是给予（AC），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错

6、的行动。（多选题4分）oA.空间oB.金钱oC.时间oD.精力·21.在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。X（判断题3分）o正确o错误·22.对于领导来说，没有影响力就是没有说服力。X（判断题3分）o正确o错误·23.领导不一定要有谈判能力，交流就能解决问题。X（判断题3分）·正确o错误·24.要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。√（判断题3分）o正确o错误·25.领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说服来解决。√（判断题3分）o正确o错

7、误·26.想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。X（判断题3分）o正确o错误·27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。√（判断题3分）o正确o错误·28.要想征服人心，不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。√（判断题3分）o正确o错误·29.给予尊重，对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。√（判断题3分）o正确o错误·30.沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。√（判断题3分）o正确o错误