城市公交驾驶员基本手册

《城市公交驾驶员基本手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、城市公交公司驾驶员手册一、公司简介------------城市公共交通有限责任公司成立于2016年10月，是--------唯一一家“低碳、环保”的城市公交公司。2016年11月，在--------------的正确领导下，在各职能部门及社会各界人士的大力支持下，引进了42台新能源纯电动城市公交车，于12月开通四条公交线路（1路、2路、7路、10路），经过一年时间的运营，得到了------------以及广大市民认可和好评。至2017年底线路运营10万趟次，约200万公里，安全接送乘客约130万人次。2018年初，在“安全

2、、舒适、低噪音、零排放”社会效益初见成效的动力下，在各级领导长期关注和指导下，在公司各项制度、各种设施完善之后，为了更加方便广大市民安全、快捷、低碳出行，更好地服务于广大群众，公司再次引进50台纯电动公交车，并增设两条公交线路（17路、18路），基本做到城区线路“三纵三横”全网覆盖。目前，公司共投入运营92台公交车，设立60个现代化充电桩，拥有100余名高素质公交驾驶员及管理人员。公司计划在未来三年内，投入运营车辆达到200台，城市线路增设12条。并继续完善各种基础设施，建设现代化办公大楼和驾驶员公寓，使公司成为-----

3、------一流的正规化明星企业。公司的宗旨：发展企业，服务乘客，关爱员工，奉献社会。公司服务准则：方便周到，快速准时，经济舒适，绿色环保，安全可靠。公司管理理念：以人为本，依法治企，务实创新，精细管理。公司发展理念：强化公益事业服务，引进市场化机制，办好公交事业。二、驾驶员岗位道德规范1、遵章守纪，服从管理持证上岗，遵守交通道路安全法和相关规定，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服务调度指挥。2、文明驾驶、安全行车各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况。进出站做到“七必须。七不准”七必须：①、车

4、辆进站，必须注意避让非机动车及行人。②、进站前，必须提前减速，时速不准超过5公里。③、二次进站，必须依先后顺序靠边停车，不准横向挤占车道。④、遇有乘客拥扒拦车，必须立即停车，不准用车冲挤乘客进站或强行通过。⑤、必须严格执行停稳开门，看好关门，关好门走车的制度，不准在车辆未停稳或起动后开关车门。⑥、出站前，必须看好三面反光镜，不准盲目行驶。⑦、出站时，必须注意左侧机动车和非机动车，不准强行挤进机动车道。七不准：①、不准溜站甩客；②、不准在车内吸烟、吃食物，穿拖鞋；③、不准向车外抛弃杂物；④、不准闯红灯、抢信号；⑤、不准争道抢

5、行、乱变道；⑥、不准打手机、听耳机、开车聊天；⑦、不准说脏话、粗话。1、学习技术，提高技能专研驾驶技术，了解车辆技术性能，熟练掌握车辆技术技能，节能减耗。按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运营中发现异常现象及时报修并配合修复。2、整车爱车，完成任务精心维护车辆，确保设施完好和正常运营，努力完成各项生产目标和运营指标。保持车容车貌整洁，为乘客创造良好的工作环境。3、尊重乘客，文明服务牢固树立“以人为本，乘客之上”的文化理念，努力增强服务技能，积极倡导文明服务，不断提高服务水平。终点照顾老、幼、病、残、孕乘客，主动热情，细致

6、周到，全程照顾，讲究服务艺术1、及时提醒，确保安全停稳车开门，乘客上车后关门，防止夹摔。在运营中随时注意车厢内外不安全因素，及时提醒乘客和行人注意安全，按规范要求妥善处理突发情况。2、见义勇为，救死扶伤当今社会存在各种各样的不稳定因素,违法犯罪现象还时有发生,道路上的各类意外事故也经常可见.当国家和人民群众安全受到威胁,社会公共利益受到危害时,机动车驾驶员应该挺身而出,伸张正义,不畏强暴,敢于斗争和善于斗争。另外，驾驶员在驾驶工作中也经常会遇到突发性的伤病员,如交通事故中的受伤者,急需救助的病人和孕妇,遇到这种情况,驾驶员

7、应急群众之所急,将伤、病者尽快送往医院救治。3、勤俭节约，艰苦奋斗增强勤俭节约的意识和观念，从一点一滴做起，节能减排，建设节约型企业，发扬艰苦奋斗的光荣传统，不怕困难，勇于开拓，不断提高企业的社会效益和经济效益。三、安全行车1、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。2、按规定车速行驶，保持安全车距。3、超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速。4、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。5、通过繁华路口、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎行驶，不与行人、自行车以及其他车辆抢行。6、熟悉本线路所经事故多发地段和限高部位

8、，谨慎驾驶。7、站外非故障停车，不得上下乘客。8、能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时，保持安全车速，禁止超车。9、随时观察气压是否正常，如低于规定值时应补足气压到规定值后再行车。10、发现异响或异味时，靠路边停车检查，在判定原因并排除故障前，不得继续行车。11、车辆发生故障时，立即靠路边停车，开启