天津大学精品课程

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1、教学内容TeachingContent一教学定位及目标     天津大学是教育部直属的重点大学，“985”重点建设高校，以培养“宽口径、厚基础、高素质，具有创新精神、实践能力和国际视野的拔尖创新人才”为目标。天津大学是全国最早创办工业工程专业的两所高校之一，在历次专业排名中名列前茅，工业工程专业的课程建设成果常成为其他兄弟院校借鉴和学习的标杆。     《质量管理》是工业工程专业重要的专业课之一，该课程要求学生在掌握了应用统计学、基础工业工程的基础上开展学习。通过对本课程的学习使学生熟悉掌握质量管理的理念、方法和工具，能够系统

2、应用所学内容针对实际情况来识别、分析、改善、控制质量问题，具备从事质量管理工作的能力。      通过该课程的学习，学生应达到以下要求：     1领会质量管理的基本原理，对质量管理活动有正确的认识；     2熟悉质量管理体系，包括ISO9000、TS16949、卓越绩效评价准则等；     3熟练掌握质量管理的基本工具；     4对变异理论有正确的认识，掌握SPC的基本内容，并能应用相关方法解决实际问题；     5对抽样检验有正确的认识，并掌握常用的抽样计划；     6 熟悉质量改善的方法，能够系统应用试验设计的知识对

3、简单问题制定试验方案并加以改善；     7了解质量管理的新发展。 二知识模块顺序及对应的学时     通过长期教学探索，本课程组将《质量管理》知识内容分为三大模块：质量管理理念、质量管理方法、质量管理工具。提出以学生为中心，将这三个内容融会贯通，通过教学，让学生能全面掌握质量管理的理论方法体系、并能应用相关工具解决问题。相应的知识模块及其内容的顺序及对应学时如下表所示。知识模块教学内容学时分配 质量管理理念基本知识4质量管理的发展及理念2质量管理体系4   质量管理方法质量管理的基本方法4过程能力分析4测量系统分析4控制图4抽

4、样检验4试验设计与质量改进4质量管理理论新发展2质量管理工具实验课12总学时48   三课程的重点、难点及解决办法      （一）课程重点及其解决办法     1课程重点：     ①质量理念的灌输。质量管理的教学首先是先进的质量理念的灌输，课程强调，通过系统学习，使学生建立起先进的质量理念。      ②质量管理理论和方法的学习。由于质量管理涉及理论和方法层面的知识较多，如统计学知识，需要处理大量数据，有些内容有较大的理解难度，也有些内容计算比较复杂，但是这些内容在企业有重要的应用价值，是课程教学的重点。     ③培养学生

5、解决实际问题的能力。质量管理是应用性很强的学科，课程的教学目的就是通过系统的对质量管理方法和工具的介绍，使得学生能够对这些方法和工具加以应用来解决实际质量问题。     2课程重点对应解决办法：     ①为使学生理解并建立起先进的质量理念，在教学中配合小组讨论、互动游戏等进行启发式教育。例如，为了使学生了解检验不能提高质量，引入了生产线安排检验的小组讨论，通过讨论使学生牢固地掌握关键的质量观念。另外通过邀请企业专家到学校做学术报告、学生到企业实习、成功（或失败）企业的质量管理案例强化学生的质量意识。 学生在做投石器实验    

6、  ②对于质量管理理论和方法的学习这部分内容的教学，为了让学生更好地理解和掌握知识，在理论讲解的基础上大量采用案例教学，通过对案例的分析使学生更容易对知识点进行学习和消化，在教学手段上采用先进的软件系统，如MINITAB、JMP等，这些软件系统也是目前一流企业如MOTOROLA、GE、华为等企业使用的工具，掌握这些软件，除方便教学外，也有增加了学生的就业资本。     ③在教学中增加了实验教学环节，并提供了必要的质量管理软件辅助对实际问题的解决，以培养学生解决实际问题的能力。     （二）课程难点及解决办法     1课程难点

7、：     质量管理是一门实践性很强的课程，内容涉及广泛，方法体系庞杂，且更新速度很快。由此也给课程的教学带来了难度，针对本科生教学，主要的难点集中表现为以下几个：    ①如何使学生建立对实际质量问题的理解。由于学生缺乏对实际问题的了解，对课堂知识接受比较困难，不利于对知识的掌握。     ②如何在教学中对质量管理研究与应用的新发展进行介绍。由于课程内容本身已经比较饱和，因此要使学生对质量管理理论和方法的新发展有所了解，对一些质量热点事件进行深入分析探讨，就需要对教学模式进行创新。     ③教学案例的建设。质量管理具有很强的

8、应用性，在教学中需要大量案例分析来支持教学。而教学中面临的一个难点是如何获得高质量的教学案例。     ④大量数据的获取。尽管为了保证教学效果、培养学生的分析问题解决问题的能力，在教学过程中安排了实验教学环节，尽管实验室配备了良好的硬件，但是在现实中，学生在有限