传统文化与现代管理艺术

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1、传统文化与现代管理艺术北京邮电大学经济管理学院赵玉平博士Email:askriver@163.com135200822708/22/20211北邮经管学院赵玉平博士引言让知识活起来。学而时习。学贵识也。分享、投入、兴趣。学习知识：框架知识、索引知识、常识知识掌握方法：分析方法、操作技能领悟策略：行为技巧、应变技巧、关系技巧形成观点：建立在一定分析框架上的个性化结论8/22/20212北邮经管学院赵玉平博士进度一行为内容历史发展激励权力用人冲突风格本质素质8/22/20213北邮经管学院赵玉平博士我们为什么

2、需要管理管理的价值与作用1、保持目标导向(效率和效果)；中国古代管理的伟大成就：政府和国家，工程，军事；南辕北辙错在何处2、配置有限的资源：防御纵深、尔朱荣击败葛荣3、追求行为的一致性；交通路口通行、挑山工运石牌坊上泰山，4、维护道德标准；妈妈管儿子吃饭——儿子慢点吃；儿子别剩饭5、获得外部资源：自然界：蚂蚁、蜜蜂、狼群的生活；奥运会的商业化8/22/20214北邮经管学院赵玉平博士西方管理的产生与发展古典管理理论行为科学埃默森效率12法则麦卡勒姆组织设计铁路管理亚当思密经济人分工巴贝奇效率工资罗伯特欧文

3、人事管理瓦特和博尔顿父子蒸汽机索霍工厂1911年泰罗《科学管理原理》甘特、杰布雷斯夫妇工业革命南北战争管理学产生法约尔管理职能14原则马克斯韦伯科层制组织权力的类型厄威克二战梅奥霍桑实验社会人非正式组织马斯洛需求层次论赫茨伯格双因素理论孔茨〈管理丛林〉1965数量学派决策理论文化理论管理丛林8/22/20215北邮经管学院赵玉平博士东方管理：道与术的结合人和为本，修身为基周武王与姜子牙的对话道：老子、孔子术：韩非子、鬼谷子、孙子实践：贞观政要、帝范、臣轨、孙子兵法、帝鉴图说、长短经、智囊、康熙庭训、资治通

4、鉴8/22/20216北邮经管学院赵玉平博士领导心术四要李世民不以诈术辨忠奸仁：理解与宽容，帮助别人，弃私为公，忠恕和：善于团结，求同存异，赦小过、举所知止：有所为有所不为；大局观，战略与用人静：以有事之心处无事，以无事之心处有事；见利不动，遇事不慌，半只冷眼，一颗素心；吕夷简探病8/22/20217北邮经管学院赵玉平博士进度二素质篇工作重心职业素质时间管理情绪管理激励权力用人沟通察人本质素质8/22/20218北邮经管学院赵玉平博士重要活动与日常活动之矛盾1、总经理们都在做什么？——研究确定日程安排，寻

5、找、建立和维护关系网络。实际上这是解决了两个问题；做哪些事情，这些事情需要依靠那些人。——总经理的12种典型行为：大部分时间用于与人交往；交往的对象有上级、下级、同级、客户，还有其他很多人；谈话话题十分广泛；交谈中总经理们提了很多问题；很少在交谈中做重大决定；谈话包含着打趣玩笑和其他无关内容；偶遇而交谈占很大比重；这些谈话中基本上不做任何命令，保持相对平等；总是希望通过谈话影响对方；安排交谈上的被动性；在简短不连贯的谈话上花费更多时间；总经理的工作时间均很长。8/22/20219北邮经管学院赵玉平博士管理

6、者的核心工作是什么？孔子二学生、刘邦的观点诺基亚的崛起与奥利拉的管理康熙和李光地的对话出主意、用干部详思约守，经分纶合8/22/202110北邮经管学院赵玉平博士韦尔奇的管理观最重要的是独特的价值观和营运系统：坚持诚信、注重业绩、渴望变革；从全公司推行的重大举措中分享创意——减少工作，做真正应该做的事情。勤奋是必要的，但是只要在“做正确的事情和必须亲自操作”时候才有意义。我坚信自己的工作就是一手拿水罐，一手拿肥料，让所有的事情变得枝繁叶茂。——企业有两类问题：硬性的问题（财务营销技术生产）和软性的问题（文

7、化士气团队精神）。前者影响底线，后者影响上线。——无边界行为和扩展性目标——简洁再简洁才能高效率。——聚会、突然出现、写便条8/22/202111北邮经管学院赵玉平博士职业素质谁是更好的领导A：迷信，经常占卜，有两个情妇，嗜好烟酒，意志坚定，比较自我，有雄心，善于鼓励B：爱睡懒觉，曾吸鸦片，好酒，爱攻击别人，善于辞令，文学水平，喜欢表现自己C：战斗英雄，素食，不吸烟，敏感，有热情，有幻想，比较自我8/22/202112北邮经管学院赵玉平博士管理者的基本技能基层管理者需要具备的高层管理者具备的社会技能专业技

8、能概念技能（思维技能）8/22/202113北邮经管学院赵玉平博士能力框架模型技术专长人员管理团队管理业务管理领导变革愿景与战略总裁/首席执行官副总裁/总监/总经理部门经理经理人员团队领导技术专业人员组织层级挑战关键重点领域岗位职能业务专长开发他人专长技术优化内部职能协作技术创新行业技术发展个人效能团结调动他人工作了解并参与变革组织整合商业敏锐性管理个体人员人员管理教练并协助个人成长人员战略及人才管理组织成长与组织效能发展与激