人寿保险公司领导与激励课程

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1、——如何领导与激励发挥你的领导潜质课程目标：发现领导和激励的意义，掌握领导和激励的方法，为学员成为卓越的领导者打下理论基础。教学方式：讲授、互动课程时间：150分钟致谢詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳：2001年威尔伯·麦克菲勒奖获得者对全球3000多名来自企业、政府部门、非赢利机构等的领导人进行面谈和问卷式调研基础上的研究成果20年来对普通人的领导事迹进行研究的成果。他们的研究成果使本课程成为可能讲师介绍课程大纲前言如何领导如何激励结语领导和激励是每一个人的事情前言：领导大趋势英雄主义的领导平民化的领导“领导”常常会不期而至人的社会地位的变化：从身份到契约使“领导”的含义发生了变化领导的

2、新定义领导不是职务地位，也不是少数人才有的特权专利。在21世纪，领导是一种积极互动的、目的明确的人际影响力，它存在于政府、企业、学校、医院、军队、社会团体的各个层次和各个角落，存在于芸芸众生之中，存在于你我之间。领导的新定义（续）所谓领导力就是一种特殊的人际影响力。现实生活中的每一个人都会去影响别人，也要接受别人的影响，因此每一个人身上都具有影响力，每一个人身上也都具有潜在的和现实的领导力。——刘峰北京大学教授博导中国管理科学院领导科学研究所所长领导是每一个人的事情我们现在的困惑：业绩低迷、高脱落率、低活动率、身心俱疲、情绪不高、不应激、不听话……怪圈？——新方案推动成绩高涨，三个月后

3、就要应声而落。现实要求我们肩负起领导的使命！人人都需要激励和被激励马斯洛的需求理论：1、生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。2、安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威协，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。3、社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。4、尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。5、自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。这个真理并不是很容易得到人们的承认和发现为了得到最高绩效，我需要得到激励吗？60%：40%当你受到激励后，

4、会帮助你做得更好一些吗？98%：2%96%的人同意：当得知我很好地完成了一项工作的时候，我觉得非常满意。实际上我们都需要鼓励鼓励会提高绩效，巩固我们的决心，并且会改善我们的健康状况。否则的话，为什么要面对着观众表演？为什么不干脆对着空房子唱歌，在空的舞台上演出，或者自娱自乐？为了做得最好，我们需要掌声而且需要知道我们和其他人是相联的。我们需要从别人那里得到鼓励和力量。领导与激励密不可分领导需要做的五种行为：以身作则共启愿景挑战现状使众人行激励人心自我思考在领导和激励方面我做得怎么样？我是否认识到领导与激励的重要性？我是否认为领导与激励只是公司的事情、是个险经理的事情，与我无关？我知道多

5、少领导与激励的原则与方法？我经常运用它们吗？？领导篇领导需要做的五种行为以身作则共启愿景挑战现状使众人行激励人心行为一以身作则领导的第一个使命：明确自己的理念，找到自己的声音行为一以身作则领导的第二个使命：使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样自我思考我理解公司训导的每一句话吗？我是否考虑过：我的价值观到底是什么？我的团队（营业组、营业部，也可是你的家庭或与你有关系的一帮人）的价值观是（或应该是）什么？除了钱之外还有别的东西吗？我的价值观、我的团队的价值观、公司的价值观之间是否契合？我是否了解组员的个人价值观？对组员价值观中与团队价值观不相和谐的内容，我有否努力作过调整？？我是否经

6、常公开谈论我的价值观以及我的团队的价值观？组员是否了解这两者？我采取了什么措施去建立和维护团队的价值观？我的行为符合团队的价值观吗？当有违反时，我采取了什么措施去补救？当属员违反时，我又做了什么？？自我思考行为二共启愿景领导的第三个使命：展望未来，想像令人激动的各种可能行为二共启愿景领导的第四个使命：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗我知道我要往哪儿走吗？3年、5年、10年以及更长时间以后，我要达到什么样的目标？我的团队呢？我的愿景的实现能满足我的哪些期望？我经常想象它们吗？它们能否令我激情澎湃？我的团队的愿景的实现能满足属员的哪些期望？我经常引导属员去想象它们吗？？自我思考我是否

7、问过并了解属员有什么期望（除了简单的“钱”之外）？团队在实现愿景的过程中能满足他们的期望吗？我是否让属员觉得每一个工作内容都有意义并且充满乐趣？我是否采用了多种方式（强有力的语言、积极的沟通、非语言的表达方式）使团队的愿景“活”起来？？自我思考行为三挑战现状领导的第五个使命：通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会行为三挑战现状领导的第六个使命：进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习自我思考我是否意识到现在面临的困难正是磨练提升