街道2018年度便民服务中心工作总结

《街道2018年度便民服务中心工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、街道2018年度便民服务中心工作总结　　今年以来，我街道便民服务中心工作在街道党工委、办事处的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持“以人为本，为民服务”的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，促进街道经济快速发展提供了有力保障。全年共为群众办结各项便民服务事项124件，提供各类服务300余次，为群众省时省力，群众无不交口称赞。许多群众反映“以前为事经常因为路不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。现在到街道里办事，便民服务中心工作人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎

2、，一般事项在一个地方就能很快办好”。在进一步征求群众意见的同时，我街道将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的更民、惠民作用，我街道采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村、社区级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村、居民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。现将我街道便民服务中心工作总结如下：　　一、健全机制，落实责任　　我街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道党工委副书记、纪工委书记担任，副组长由党委秘

3、书担任，便民服务中心设主任1名，另设窗口工作人员5人，整合社会事务、计生、劳动保障、民政、司法、低保、综治、城管、信访等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我街道从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序。近年来，我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐康乐，促进我乡经济快速发展提供了有力保障。我乡在便民服务中心运行以来，共为群

4、众办结各项便民服务事项20XX件，提供各类服务52次，为群众节省费用マ近7万元，群众无不交口称赞。许多群众酲反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟因、对办事的一些规定不清楚，一件小事也诳要好长时间才能办好。现在到乡里办事，铖便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋友陉，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很疗快办好。在进一步征求群众意见的同时，我乡将继续加大便民服务中心建设力度，ぶ切切实实为人民群众办好事，办实事。现虬将我乡便民服务中心工作总结如下：一、健全机制，落实责任我乡成立了便民敝服务中心领导小组，组长由乡长担任，副橛组长由党委副书记，便民服务中

5、心设主任1名，另设窗口工作人员7人，整合民政饬、计生、农技、林业、国土、农业财政、诈广电、劳动保障等部门，构建统一行政审勾批和社会保障服务平台，方便群众办事。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作胯用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料婚公开、办结时间公开、收费标准和收费依濠据公开;实行“五规定”，即：一般事项题直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项览明确答复。首问责任制、一次性告知制、杏限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等嶂制度的建立和

6、对窗口工作人员的严格考核芪，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。二、创新思路，突出重点我乡实行便民服务中心与乡乡政务公开一膊体化，在推进我乡政务公开和便民服务中锦心建设的过程中，将二者有机结合起来，尔实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据乡情，我乡将“突出重点、创新形式、规范程序”作为躯便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全乡便民服务水平。在便民服务驵建设中，我乡注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标沟考核相结合;二是把便民服务中心工作与效便民惠民服务站工作相结合;三是把便民嗍服

7、务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心串与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展抬，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度，促进了党风廉政绰建设;三是促进了依法行政;四是改进了摈干部作风，密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业滦的发展。三、工作规范，措施完善一是根据我乡实际情况，便民服务中心采取痊“集中办公”与“个别值班”相结合。“佚集中办公”即：每逢赶场天，所有窗

8、口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午合不休息的连续工作制。“个别值班”即：①非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名舀工作人员值班以维持便民服务站的日常接鲎待、接件、咨询等工作