德信诚了解自己了解员工

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1、惠州德信诚培训中心TEL:0752-227969018923606035杨小姐惠州培训网http://www.qs100.netE-MAIL：qs100@qs100.net德信诚了解自己了解员工课堂要求欢迎阁下参加本次惠州德信诚培训中心课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。游戏环节震憾！原来只要我尽力，我完全可以超过我定的目标，而且还是很轻松地超过。原来我们是这样地低估了自己，自己都不清楚自己有多大的能量，别人怎么能发现你呢？所有的事

2、情都是做出来的，并非在脑袋里能想象出来，更不是靠不付诸行动的计算。了解自己班组长的组织角色1班组长的职责与职能2班组长的权力与权限3班组长的能力要求4了解自己的管理风格5人员管理的6个原则6课程提纲1.什么是班组长具体来说，班组长是指在生产现场直接管辖二十个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。3.班组长职位上的纵横联系（1）班组长代表管理阶层。（2）班组长代表员工。（3）同其他班组长的联系。（4）与其他班组员的关系（5）和员工个人的关系影响员工的态度。2.班组长角色的特性（1）班组长直接负责产品或劳务。（2）班组长所从事的工作更富于操作性和技术性。（3）突出的特点在于班组长处于

3、管理阶层和员工阶层的中间位置。4.班组长如何准确把握自己的角色（1）了解上司的期望值。（2）了解下属员工对你的期望值。★办事要公道★关心部下★目标明确★准确发布命令★及时指导★需要荣誉一、班组长的组织角色二班组长的职责与职能对时间的管理对人的管理对财的管理对物的管理对信息的管理1、班组长的管理对象劳务管理生产管理辅助上司2.班组长的工作职责3.组织职能★进行人力安排★建设有效的集体，人尽所用。★保管和配置所需的资源。★创造良好的工作氛围。★明确每位员工的岗位和作用。4.指挥职能★修正员工中关于工作方面所存在的误解。★发面指令，安排工作。★向员工解释组织的方针政策和指示。★协助员工解决与工

4、作有关的问题，并接受咨询。★与员工保持沟通，并向他们提供一些重要信息。★运用激励手段，激发员工出色工作。★为本单位的成绩，采取创造性的行动。★消除障碍，促进目标的实现。1.计划职能2.控制职能3、班组长的管理职能2.控制职能三班组长的权力与权限TextTextText权力权限（1）权力类型★奖励权★惩罚权★法定权（2）非权力因素（3）如何提高影响力★力服★才服★德服小结：一名优秀的班组长只有把三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。（1）指挥和管理本班组的生产经营活动。（2）劳动组织调配权。（3）完善制度权。（4）拒绝违章指挥和停止违章作业权。（5）员工奖

5、惩建议权。（6）资金分配权。（7）举荐权。（8）维护员工合法权益。四班组长的能力要求在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导员工并向上司提供建议帮助正确判断。1.清楚了解自己的出发点。2.具有处理有关人的问题的技能。3.具有较强的理解能力，能预见问题并对之进行处理。4.具有影响力。5.能权衡上下级的利益，并在正当的前提下做出自己的决定。6.具备良好处理事件的能力。7.明确自己是管理层次的一员。8.弄清公司的目标。9.具有坚定的、根深蒂固的价值观。1.目标管理能力。2.解决问题能力。3.组织能力。4.交流、交际能力。5.倾听的能力。6.幽默的能力。7.激励的能

6、力。8.指导员工的能力。9.培养能力。10.控制情绪的能力。11.自我约束的能力。12.概念化能力。组织对班组长的要求专业能力管理能力五了解自己的管理风格首要目标行为特点适用情形不适用情形强制型要求下属立即服从不断地下命令告诉下属做什么，而不听取或允许下属发表意见，一旦下达了命令，希望下属立即服从，并严格控制。应用于简单明确的任务；危机情况下，下属需清晰指令且上司比下属知道得多；如违背命令将导致严重后果。强制可能带来反叛，长期使用，下属能不到发展而趋于反抗、怠工或离职对有高素质专长的员工最不适用。权威型为员工提供长远目标和愿景承担发展和规划一个组织的目标和愿景的责任；引导员工了解愿景及达

7、到的最佳途径而不运用权威1.需要一个新的愿景或清晰的目标及标准时。2.当他人认为经理本人为“专家”或“权威”时。3.新员工有赖于班组长指导时。当管理者不可信或用于经验丰富的员工，他们也许懂得更多，自我管理的工作团队及民主型决策。教练型对员工有长期的职业发展培养根据员工个人期望，帮助他们确认自身的优势和劣势，鼓励员工建立长期的发展目标，提供不断的指导——解决根本性的原理和规则——并给予有利于员工发展的反馈。当员工承认目前绩效水平与理想