某快递公司的管理信息系统设计aaaaa

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1、快递公司的管理信息系统设计专业：人力资源管理班级：12710小组成员：石盼、刘泽冰、柴婉妮学校指导教师：王冠辉日期：2013/12/25快递公司的管理信息系统设计一、系统开发背景进入21世纪，科技的发展超乎人类的预期，越来越多的科技产品已经融入人们的生活，成为日常生活中不可分割的一部分。对于企业而言，新科技的产生将打破原有的工作模式，大大提高了企业的办公效率，同时，信息的开放也给企业带来了前所未有的竞争和挑战。对于本公司而言，由于信息不明确、业务过程复杂而存在很多问题，随着业务量的增加及外部竞争的压力，公司迫切需要一个切实可行的系统以

2、提高自身的业务效率。二、系统可行性分析（刘泽冰）（1）技术可行性分析随着IT技术的发展，特别是网络技术和数据库技术的发展，在软件开发方面，可以采用现行主流的开发技术；硬件技术方面则可以充分利用日益增强的存储能力、通讯能力和处理速度来保证系统开发技术的准备。本系统对快递公司的业务过程展开设计，具有订单接收、订单处理、订单派送三个主要的功能模块。而且良好的硬件配备无需高档的设备。由此可见，该系统在技术上具有可行性。（2）经济可行性分析本系统的开发需求较低，目标系统开发与操作都不是十分复杂，大大节省了投资成本。开发完成运行后，可以代替人工进

3、行许多繁杂的劳动；大大了工作人员的工作效率，为使用者带来便利，也为系统的进一步推广创造了条件。所以从经济角度考虑，此系统开发可行。（3）管理可行性分析随着该物流公司近几年的发展，公司规模不断扩大，业务不断扩张，为了提高企业的业务水平，简化公司的物流管理，提高商品库存效率，增加公司的业绩。搜集资料，做出了如下分析。随着公司的管理水平的不断提高，公司高层在管理方面已经累积了丰富的管理经验与方法，并建立了成熟的管理制度、齐全的规章制度，这两者汇集了正确的原始数据，使管理工作有了制度支持与信息支持。根据以往经验，公司高层管理人员对新系统的开发

4、持积极态度，肯定新系统的开发，并且为新系统的开发创造了良好的条件，制定了有利于系统实施的管理方法。公司领导对信息技术给企业管理带来的变革是十分认同的，他们大多认为，在现代企业管理中，信息技术能够帮助企业在日益激烈的竞争中个获得难以想象的竞争优势。特别是，能够改进企业管理机制，改善决策方式，减少管理成本，提高工作效率。领导的支持对于信息系统的开发和实施有很大作用，也能保证系统在开发过程中妥善解决矛盾，在企业上下顺利实施信息系统，实现信息系统最初的目标。三、系统的U/C矩阵（石盼）正确性检验前的U/C矩阵(1)数据类过程客户经营目标计划成

5、本财务职工职工薪水查询结果订单现状订单信息发件人信息订单收件人信息收件人签单单件费用订单号经营计划UCCU财务规划UUCU成本会计C职工会计UUC订单查询CU扫描CU上传信息CUUU派件U收货UCUUU货物分类U发货UC物流区域管理C收件UUU人员计划C公司接受业务CCC正确性检验后的U/C矩阵(2)数据类过程客户经营目标计划成本财务职工职工薪水查询结果订单现状订单信息发件人信息订单收件人信息收件人签单单件费用订单号经营计划UCCU财务规划UUCU成本会计C职工会计UUC订单查询CU扫描CU上传信息CUUU派件U收货UCUUU货物分类

6、U发货UC物流区域管理C收件UUU人员计划C公司接受业务C划分子系统后的U/C矩阵(3)数据类功能经营目标计划财务成本职工职工成本职工薪水发件人信息查询结果订单现状订单信息订单收件人信息收件人签单单件费用订单号客户经营计划经营计划CCUU财务规划UCUU人事人员计划C财会成本会计C职工会计UUC业务过程公司接受业务C订单查询CU扫描CU上传信息UCUU派件U收货UCUUU货物分类U发货UC收件UUU物流管理物流区域管理C四、组织结构图（柴婉妮）公司经理行政部操作部客服部理赔部财务部运输部业务部话务组查询组业务结算工资结算五、管理功能图

7、（柴婉妮）业务过程、订单接收订单处理订单派送货物扫描生成客户签收单货物入库订单录入生成订单填写发货请求单录入签收单货物出库六、业务流程图根据所设计的系统，将公司的业务流程分为订单接收，订单处理和订单派送，具体流程及其流程图如下：订单接收——顾客拨打快递公司客服电话，提出发货请求，客服人员填写发货请求单，并通知业务员取件。业务员根据发货请求单的内容到相应的地点取货，同时填写订单。（刘泽冰）业务员通知业务顾客取件客服人员拨打电话订单发货请求单订单处理——业务员将订单交给相关人员进行订单录入工作，随后将取回的货物交给操作人员进行入库扫描，操

8、作人员同时对货物进行分类，包装，交给仓库管理员，并填写入库单，进行数据更新存储。（石盼）订单录入业务员2订单业务员1数据存档扫描货物仓库管理员货物分类入库单货物包装订单派送——操作人员根据发货请求单填写货物派送单给派送员