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1、采用FMEA的ERP项目实施风险分析方法第13卷第6期工业工程Vol.13No.62010年12月IndustrialEngineeringJoumalDecember2010采用FMEA的ERP项目实施风险分析方法朱宗乾，罗阿维，李艳霞，张永辉(西安理工大学经济与管理学院，陕西西安71∞'54)摘要:针对ERP项目实施风险分析中缺乏有效量化方法的问题，借助于工程项目中常用的FMEA方法，提出ERP项目实施风险的定量分析方法。根据ERP实施的特点，提出并定义了与传统FMEA的关键概念相对应的术语:风险模式、风险因素、影响度、频度和不可预知度;借助专家知识和经验，以及模糊数学
2、，确定E、0、P值;此外，针对传统FMEA方法只简单根据RPN值大小来进行风险排序的局限性，提出基于灰色关联度理论的风险排序。ERP项目的风险分析案例说明了所提方法的适用性和有效性。关键词:ERP项目实施;风险分析;失效模式与效果分析(FMEA);模糊数学;灰色关联理论中固分类号:C931.6文献标i只码:A文章编号:1∞7-7375(2010)06-αlOl-05FMEA-BasedApproachtoRiskAnalysisofERPImplementationZhuZong-qian,LuoA-wei,LiYan-xia,ZhangYong-hui(SchoolofEconom
3、icsandManagement,Xi’anUniversityofTechnology,Xi’an71∞54，China)Abstract:RisksofERPimplementationareonlyqualitativelyanalyzedbyexistingmethods.asedonthefailuremodeandeffectsanalysis(FMEA),aquantitativeapproachispresentedforriskanalysisofERPimplementation.WiththecharacteristicsofERPimplementation,
4、itintroducesanddefinesthetermscorre??spondingtokeyFMEAconcepts:riskpattem,riskfactors,effect(E),occurrence(0),andpuzzle(P).asedonthedefinitions,thevaluesofE,0,andPforeachriskfactorareobtainedbyusingexpertknowl??edgeandfuizymathematics.Traditionally,FMEAadoptsriskrankingbasedonriskprioritynumber
5、(RPN),whichisdifficulttodifferentiatetworiskfactorswiththesameRPNbutdifferentE,0,andP.Thus,thisapproachincludesriskrankingbasedongreyrelationtheorytoovercometheshortcoming.AcaseERPprojectispresentedtoshowtheapplicationandeffectivenessoftheproposedapproach.Keywords:ERPimplementation;riskanalysis
6、;failuremodeandeffectsanalysis(FMEA);fuzzymathe??matics;greyrelationthe。可ERP项目实施是一项周期长、投资多、风险大的FMEA(FailureMode&EffectsAnalysis)是一种工程。如果对ERP项目实施风险控制不力，就会导预防性的风险分析技术，目的是事前预防，而非事后致在实施中对项目进度、费用、质量等方面失去控纠正[1]。它的核心是对失效从严重度S(Severity)、制。如果能在ERP项目实施前对可能存在的风险进频度。(Occurrence)和探测度D(Detection)3个维度行深入分
7、析，并依据风险分析的结论确定控制ERP评估风险，通过量化指标确定风险的失效模式及关项目风险的优先顺序，进而提出预防和改进措施，无键失效起因，并制定预防措施加以控制，从而将风险疑是一种防患于未然的解决途径。减少到可接受的水平。20世纪50年代初，美国格鲁收稿日期:2010-03-24基金项目:国家自然科学基金资助项目(7ω72052);陕西省自然科学基金资助项目(2∞9JM9∞5);陕西省教育厅科学计划研究资助项目(佣JK159);陕西省重点学科建设专项资金
