广东助理电子商务师2014.06.28真题理论下午)1-附答案

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1、1、下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的？(1分)窗体顶端在电子邮件服务中采用SMTP协议作为发信协议。Foxmail是电子邮件客户端程序如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。窗体底端2、1996年7月成立的Mirabilis公司于同年11月推出了全世界第一款即时通讯软件MSN，之后有多家公司相继推出IM服务。(1分)窗体顶端错对窗体底端3、下面哪个属于网络客户服务的方式？(1分)P256窗体顶端在线表单在线调查在线物

2、流在线管理4、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括(2分)窗体顶端网站交易规则物流知识采购知识商品的专业知识5、一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括(1分)窗体顶端信息的有效性交易平台的合法性通信的实时性信息的标准性6、密码泄漏一般分哪两种情况？(1分)窗体顶端扫描密码、复制密码学习密码、偷听密码分离密码、解析密码窃取密码、猜出密码7、下面说法正确的是？(1分)窗体顶端冒牌商品最好在网上销售买卖双方在第三方平台上发布买卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益。自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方

3、提供，一般是产品服务的购买方适合网上商店销售的商品一般网下可以用相同的价格买到8、下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？(1分)窗体顶端周期长成本低凝聚力强安全性高9、下面有关URL的描述，哪个是不正确的?(1分)窗体顶端有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供的端口号。电子邮件地址不属于URLURL的一般格式为：“协议名：//域名/目录名/文件名”在互联网上，每一个网站都只有一个地址，这个地址通常被称为URL10、网络采购竞争性强，（）。(1分)窗体顶端网络采购平台把竞争扩大到世界级的范围网络采购平台把竞争

4、扩大到国家级的范围能够上政府采购网站得靠活动能够上政府采购网站得靠关系11、下列（）属于公共采购平台。(2分)P267窗体顶端海尔集团网上采购平台中国政府采购网广东省医药采购服务平台其他三个选项都不是12、关于网络市场调研，下列哪个做法是不恰当的？(1分)窗体顶端尽量减少有效问卷吸引尽可能多的人参与调查让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善13、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1分)窗体顶端这种漱口水很清新吧？请问你每天看电视的平均时间为（）小时（）分？你现

5、在的存款有多少？最近一周你到过这家超市吗？14、下列哪些是网络市场调研的主要内容？(2分)窗体顶端宏观环境研究市场需求研究竞争对手研究网页被访问率研究15、下列说法错误的是(1分)窗体顶端电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请

6、、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。16、防火墙可以防止由于密码泄露而受到的攻击。(1分)窗体顶端对错17、下面有关防火墙的叙述错误的是。(1分)窗体顶端防火墙能对未知的网络威胁起作用。远程管理是指管理员通过以太网或防火墙提供的广域网接口对防火墙进行管理防火墙能够限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。代理服务型是基于应用层的

7、防火墙，18、下列哪种说法是正确的？(1分)窗体顶端信息加工的目的在于提高信息的价值和提取效率。信息整理的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。在浏览和分类过程中，对大量的信息有一个初步筛选的任务。完全没有用的信息应当及时将它们删去。但应当注意，有些信息，单独看起来是没有用的，但积累起来就有了价值。从网上下载资料包括下载邮件地址这一方法。19、电子合同只能采用电子邮件方式签定。(1分)窗体顶端对错20、下列（）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。(1分)窗体顶端电报电传电子邮件电话21、（）是指以转移信息产品的使

8、用权为标的的合同。(1分)P274窗体顶端信息使用合同信息产品合同信息许可使用合同信息服务合同22、贸易的双方在履行合同中发生争议时，经双方协商无法解