论劫持者的需要与反劫持谈判策略

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1、论劫持者的需要与反劫持谈判策略论劫持者的需要与反劫持谈判策略论劫持者的需要与反劫持谈判策略论劫持者的需要与反劫持谈判策略论劫持者的需要与反劫持谈判策略论劫持者的需要与反劫持谈判策略论劫持者的需要与反劫持谈判策略论劫持者的需要与反劫持谈判策略论劫持者的需要与反劫持谈判策略2008年9月第5期总第124期江西公安专科学校学报JOURNALOFJIANGXIPUBLICSECURIIYCOLLEGESep2008No.5Ser.No.124论劫持者的需要与反劫持谈判策略王国民(四川警察学院,四川泸州646000)摘要:需要是人的生理或心理的一种不平衡状态,是

2、人行动的动力和源泉.就劫持人质案件而言.劫持者行为的“驱动”来自于他实现其需要的欲望.因此,谈判专家若想使劫持者停止其行为或者改变其行为.就要善于发现和确认劫持者的需要,并根据劫持者的不同需要采用相应的谈判策略.在谈判过程中,还应尽可能消除或减缓劫持者由于需要得不到满足所产生的失望情绪和挫折感,让他尽可能看到这些需要可得到满足的希望之光,以促使其终止犯罪.放出人质.关键词:劫持者;需要;层次;谈判专家;谈判策略中图分类号:D631.4文献标志码:A文章编号:1008—8121(2008)05—0067—05反劫持谈判是一种策略性很强的活动,谈判人员能否

3、针对劫持人质案件的具体情况和特点制定正确的谈判策略,并灵活巧妙地加以运用,在很大程度上决定着谈判活动的成败.正确的谈判策略不是凭空产生的,也不是谈判专家主观臆想出来的,而是谈判专家依据多方面的信息,经过科学的思维和周密的运筹而形成的.其中劫持者的需要是制定谈判策略的基本依据之一.本文拟根据马斯洛的需要层次理论,对反劫持谈判中如何确认劫持者的需要和如何根据劫持者的不同需要确定相应的谈判策略这一论题进行探讨,以期对反劫持谈判实践有所裨益.一,需要及其层次心理学认为,需要是人的生理或心理的一种不平衡状态,是人行动的动力和源泉.需要的产生使心理处于紧张失衡状态

4、,进而产生动机.最后外化为行为.因此,要了解和遏制一个人的行为,首先要了解他的需要,并针对其需要采取一定的对策.就反劫持谈判而言,警方谈判的基本目的在于使劫持者停止其行为或者改变其行为,使人质免受伤害.而劫持者行为的”驱动”来自于他实现其需要的欲望.因此,谈判专家若想使劫持者停止其行为或者改变其行为,就必须重视了解和研究劫持者的需要,以便有针对性地采取谈判策略.人的需要是多种多样的,按照马斯洛的需要层次理论,人的需要有五种基本类型,它们由低向高排列为下列五个层次.第一层次:生理的需要.生理的需要是维持人类自身生存的基本需要,是人类最原始,最基本的需要.

5、如对水分,阳光,食物,性,排泄和休息的需要等,即属于这一层次的需要.第二层次:安全的需要.即寻找安全保障,是个体对于安全,稳定,秩序,受到保护,减除焦虑和混乱的折磨等等的需要.如果人的生理需要获得相对满足后,安全的需要就会出现.第三层次:归属和爱的需要.也叫社交的需要,是指个人渴望得到家庭,团体,朋友,同事的关怀,爱护,理解,是对友情,信任,温暖,爱情的需要,如满足归属感,希望得到友爱等.第四层次:尊重的需要.人人都希望有名誉地位,有威信,希望被赏识,关心,重视,希望有实力,有成就,能胜任,有信心,以及要求独立与自由等等.这些需要一旦受挫,就会产生自卑

6、感和无能感.第五层次:自我实现的需要.就是促使自己的潜能得以实现的趋势.自我实现的需要要求实现个人抱负,施展才能,希望自己越来越成为所期望的人物,完成与自己能力相称的一切.这也是一种创造和收稿日期:2008-08—26作者简介:王国民(1953一),男,四川省宜宾市人,四川警察学院侦查系主任,侦查学教授.自我价值得到体现的需要.自我实现的需要的产生有赖于上述需要的满足.马斯洛认为,上述五种需要是按次序逐级上升的当下一级需要获得满足之后,追求上一级的需要就成为行动的动力了;并且任何一种需要并不因为下一个高层次需要的发展而告消失,各层次的需要相互依赖与重叠

7、,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的比重有所减轻而已.在同一时间,地点和条件下,人存在多种需要,其中最强烈的需要称为优势需要,人的行为是由优势需要决定的.优势需要将支配一个人的意识,并自行去组织,去充实机体的各种能量;不占优势的需要则被减弱.甚至被遗忘或否定.二,确认劫持者的需要谈判人员在与劫持者进行谈判过程中,要善于发现和确认能够为制定谈判策略提供依据的劫持者之需要.一般可以通过以下几个途径发现和确认劫持者的需要:(一)通过其提出的要求和条件.劫持者的需要通常是通过其向警方提出的要求和条件反映出来的.因此,从劫持者提出的各种要

8、求和条件中可以把握其需要.如劫持者提出要求提供食物或喝水,这种要求反映了其在饥渴状态下的生理的