电大-管理学原理-小抄

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1、单选A按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通 ）具有润滑剂的作用B被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯　）。表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）C处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）D对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能　）是最为重要的。对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖　）的角色。当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是

2、指导性的，同时计划期限也应该（更短　）当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测　）戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标(书面沟通 )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的F“凡事预

3、则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制　）（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率G“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙）“管理的十四项原则”是由（亨利·法约尔　　）提出来的。管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人　）。关于

4、领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位 ）根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）工作丰富化的重点是（一般专业人员）沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为 )H赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪J进行质量控制，首先应该掌握（全面质量管理方法）基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）矩阵式组织属于（　有机式）组织结构即时控制通常指的是（

5、现场控制）计划工作的前提是（预测）决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析　）就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略　）决策的第一步是（识别问题　）决策的前提是（识别问题　）（头脑风暴法　）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（80%--90%）K考评管理人员的协作精神主要通过

6、向（ 关系部门 ）获取信息控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（全局观念）（运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平L领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）MM型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一　）目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个　）以内目标管理是一个全面的（管理系统　），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的

7、基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性　）原则某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准）某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策　）某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台　）某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为