物业安防（保安）部排班布岗及巡逻路线的设计

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1、物业安防（保安）部排班布岗及巡逻路线的设计物业安防（保安）部排班布岗及巡逻路线的设计提要：管理中心负责人、安全主管负责排班布岗及巡逻路线设计，工作中的指导、监督与管理，并根据实际情况的需要及时予以调整物业安防（保安）部排班布岗及巡逻路线的设计目的：合理的排班布岗及科学的巡逻路线，节约人力、物力、财力，确保所管物业及业主的安全。1职责a.管理中心负责人、安全主管负责排班布岗及巡逻路线设计，工作中的指导、监督与管理，并根据实际情况的需要及时予以调整。b.安防班长负责带领全班人予以落实、指导、监督检查。c.安防员负责各项工作的具体实施2人员配置及排班布岗应只注意的事项a.充分体现出管理高效性

2、与服务的亲和性b.节约成本，合理配置人员9/9c.人防与技防相结合d.充分考虑物业档次及客户的要求e.充分考虑物业的结构、地形、地貌（如周边治安状况）f.充分考虑安管员的综合素质g.岗位设置要全面、定点、定人，防止出现管理盲区h.人员不宜经常更换3设计巡逻路线应注意的事项a.根据小区实际状况制定巡逻路线（小区重点在控制平台，大是写字楼等重点在控制楼内）b.要方便、快捷、全面c.要设巡更点、巡逻要定时、定量d.注意岗位间的交叉巡逻e.执行人在巡逻时要灵活变换路线，以免他人掌握保安的巡逻规律f.要有实时的巡逻情况记录4巡逻的方式a.定时巡逻与不定时巡逻b.穿制服巡逻和着便装巡逻c.白天巡逻

3、和夜间巡逻5要求9/9a.办公楼宇常开的出入口一定有人看守（夜间、节假日可以关闭部分出入口）b.住宅区常开的出入口要24小时有人看守（夜间可将门锁上，来人后再开）c.停车场一定要有人看守、巡视d.注意重点区域、重点时间段的岗位设置e.充分考虑工作中的意外情况，注意备勤f.未经住户许可，安管员一般不允许进入住户工作和生活的房间6纪律a.于安防亭及安防柜台当值时，坐姿必须挺直。b.于站岗时，腰板必须挺直，切忌歪歪斜斜，有气无力。c.必须服从上级的指示，不可违抗命令。d.即使抓到贼人，亦必须交由上级处理，严禁无故使用暴力。e.绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食，更不可咬着香烟或食物跟客人讲话。

4、f.不可无故迟到早退，即使有任何理由亦必须先向上级报告。g.交接岗位时必须准时，而离开岗位前亦必须向下一班员工交待清楚,如下班员工尚未前来接替其岗位前，严禁私自离开。9/9h.若发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，亦立即通知主管处理。i.必须紧记服务客人原是管理中心员工应尽的责任，所有员工严禁向客人索取任何形式的赏赐。即使客人主动提出亦应该礼貌地拒绝。7工作态度a.必须留意四周发生的任何事。b.遇有任何事情发生，应尽量保持冷静处理，不可惊惶失措。而若发现未能自行处理，应立即向上级报告并要求协助。c.若发现可疑的事或物，切勿害怕麻烦而放弃追查。d.遇有客人投诉，必须耐心聆听，并尽力为

5、客人解决问题。e.必须具备团结精神，同事之间应主动互相帮助，不可在遇事时互相推卸责任而拒不赴援。f.若发觉有业户需要帮忙，应主动作出协助。8队容风纪的规定a.执勤、训练集会等集体活动，要统一穿制服，穿统一发放的鞋，不准穿与制服不协调的衣服。炎热季节，除执勤训练外，在办公室和宿舍可以不戴帽。b.休假或离开住地范围时，不要穿制服。9/9c.休息时间不要坐在正在公司正在办公或处于营业状态的区域.d.任何时候不要在处于办公或物业管理服务区域内大声喧哗、跑、跳或做一些怪异的动作。9停车管理规定a．本停车管理规定适用于遵守停车管理安防，配合将车辆放入指定位置的自行车、电动车、摩托车与汽车。b．进入

6、本车场的车辆须具有合法手续并依有关规定已购买有效之汽车保险。c．进入本车场的车辆，须在车场入口处领取泊车证。d．物业管理单位的停车管理职责是：对配合停入指定停车场的车辆起适当注意的责任；通过人工或技术手段记录汽车驶入与离开的时间；对车况做适当提醒；维持停车场停车安防；对持有效泊车证的汽车予以放行；对停车场地的相关配套设备设施进行维护确保其正常使用。e．泊车证是为维持正常的停车安防之用，不作为车辆保管凭证。f．遗失泊车证，车主请向管理处申报，重领新停车证并缴付手续费人民币伍拾元正。若在新停车证发出前于本车场停泊，将按时租停泊计算收费。g．进入场内的车辆，必须服从管理中心人员的指示，停泊在

7、安防员安排的车位和地点内，并且须严格遵守车场内交通标志指示行驶。9/9h．月租车位的车辆，必须在车头挡风玻璃上张贴有效的停车月证。同时，车辆只许停泊有所属车位内，严禁越位停泊。i．凡未经许可或停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆，均会被施离现场及予以扣留，而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用。被拖或被扣车辆如有任何损毁，管理处概不负责。j.任何进入本车场之车辆，若对车场内公众设备等造成损坏，司机和有关单位之用户须负责一切赔偿。