酒店人力资源部各岗位描述

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1、酒店人力资源部各岗位描述一、人力资源部长【层级关系】直接上级：行政部总监直接下级：培训督导、档案文秘【岗位职责】1、贯彻执行总经理室、行政部对本部门经营管理的指令，全面负责本部门工作。2、制定本部门年度、月度工作计划、预算计划，并认真加以落实。3、参加酒店例会,确保上情下达,下情上呈。4、负责主持部门会议，对部属员工日常工作进行指示、检查、考核。5、协调人力资源各分支工作，确保资源共享，团结协作。　　6、审核人力资源各分支年度、月度工作计划、报表及拟发文件。7、审核人力资源各分支财务预算和支出，控制成本。8、负责制定《劳动人事管

2、理条例》、《员工手册》及洒店的人事管理制度。9、制定并落实酒店劳保、福利、医疗、保险方面的政策及规定。10、制定年度（月度）人事培训计划并落实。11、制定年招聘计划。12、负责管理人员、员工考评计划。13、负责保护酒店和员工的合法权益并协调两者之间的关系。14、负责同政府机关、社会团体及教育单位建立良好的工作关系。15、负责同其他酒店和人才交流中心建立并保持良好的工作关系。16、同其他部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。17、审批修订有关人事培训的工作表单。18、审批主管以上人员的培训计划。19、建立并完善“管理人员的替

3、补梯队系统”。20、完成行政总监临时委派的其他工作任务。【素质要求】大学大专以上学历，饭店职业英语中级水平，从事酒店人事管理工作三年以上，熟练使用电脑及其他办公室自动化设备，熟悉并掌握国家政府部门有关人事工作方面的各项规章制度，有较强的组织协调和独立工作能力。有责任心、事业心和自信心。有凝聚力和感召力。自然条件:身体健康，外貌端正。身高：男性身高1.70-以上；女性身高1.60以上【工作规范】1、8：00-8：15打开电脑查看是否有行政总监或总经理室的工作布置及其它部门的工作联系，并及时作好回复工作；查阅电子邮箱，处理往来公文，

4、并将有关信息传达下属。2、每日8：15至8：30检查属下昨日工作完成情况，听取下属昨日工作汇报，对下属的工作给予评估和指导，对当日需完成的工作做出安排。3、8：30-9：00查看部门工作计划，酒店会议纪要、内部行文，对照工作是否按时完成。4、9:00-9:30审核部门的各类表单，签批部门用款报告，拟发各类文书。5、9：30-10：00检查酒店招聘、培训、考核、人员调配等工作的落实情况，及时解决工作中出现的问题。6、处理各类人事纠纷和突发事件，并做到及时和公证；协调好酒店与员工、本部门同酒店各部门的关系。7、每日保证一小时以上的时

5、间深入现场考察员工精神面貌、工作状态，了解员工的思想动态，针对发现的问题及时提出改进措施。8、每周一下午2：00参加酒店部长级例会，汇报本部门工作，通报需酒店各部门协助完成的工作及有关事宜，接受驻店经理对人力资源部工作的指示。9、每周一下午向属下传达酒店例会精神，对会上领导交办的工作做出安排，并明确工作责任人及完成工作的时限。10、加强同政府机关、教育单位及人才交流中心的联系，及时了解有关信息。11、遇重大问题及时向总经理汇报，接受指示；按时完成总经理临时交办的工作。12、在酒店有重要或大型活动时，要到现场组织或协助其他部门组织

6、调配人员，保证活动顺利进行。13、保证当日工作当天完成。14、每周一之前制定本部门一周工作计划，并于周一上午递交直属上级，经批准后组织落实。15、每月25号制定完月度本部门工作计划，并于每月26号呈交直属上级，经批复后组织实施。16、每年10月底第二年的年度工作计划及预算计划，并呈交部门直属上级，经部门总监审核，总经理室审批后组织实施。17、每年11月底制订次年培训、评估计划方案报部门总监审核，总经理室审批后组织落实。18、每季度最后一个月负责组织实施对酒店管理人员及员工的考核评估工作。19、亲自参加酒店对管理人员、员工的公共培

7、训课程的上课。二、培训督导【层级关系】直接上级:人力资源部部长直接下级:无【岗位职责】1、执行员工的培训工作。2、针对酒店管理、服务方面存在的问题，分析培训需求，拟草培训计划。3、执行酒店年度、月度培训计划的组织实施和协调工作。4、拟草酒店年度培训经费预算。5、定期向人力资源部部长汇报酒店培训实施结果。6、负责建立并完善酒店两级培训体系。7、督导各部门培训计划的制定与实施。8、组织和主持重要的培训活动。9、负责组织实施酒店员工各类测评考核工作。10、负责同有关教育机构建立友好的工作关系。11、审批修订各种培训教材；抓好酒店各层次

8、外语培训的组织和实施。12、根据《酒店员工手册》、《质量管理检查考核试行条例》等各项规章制度及各岗岗位职责、服务程序对酒店各岗进行督导检查。13、建立督导检查系统，代表总经理行使督导职权。14、建立督导检查制度，按酒店统一质量标准进行检查，结果报告总经理、行政部