郴州三菱空调安装公司管理制度

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1、郴州三立中央空调有限公司制度汇编目录（一）、工作职责1、总经理工作职责………………………………………………12、工程部工作职责………………………………………………23、财务部工作职责………………………………………………34、业务部工作职责………………………………………………45、行政部工作职责………………………………………………5（二）、管理制度1、劳动管理制度…………………………………………………62、文书档案管理制度……………………………………………14工作职责1、公司总经理工作职责（1）、总经理（由执行董事兼职）必须德才兼备，有高度的责任感，全局观念强，有对公司每一位负

2、责的精神，工作以身作责，能把握好公司的发展方向，对市场了如指掌，能带领公司朝着自立、富强、合法的方向发展；（2）遵守中华人民共和国法令、法规，严格执行公司的各项章制度，合法经营。（3）董事会的领导和监事的监督下，安排公司广告宣传、设计、业务、安装及售后维修工作。（4）执行董事会制定的各项决议和计划。（5）编制公司年度生产发展规划及人事调整安排。（6）筹集公司所需生产、经营资金，并宏观调度使用。（7）按时向董事会递交生产经营报告。（8）定期向公司有关部门通报工程情况。（9）认真准确好客户资料。要清楚地掌握好业务的进展情况及时督促业务部安排业务员进行跟踪，尽量做到不丢一单工程。负

3、责空调工程设计的审核，做到设计准确无误。（10）、负责审核工程预算书，组建施工队伍，审核设备及材料的采购，必须签字确认。（11）、负责本公司工作人员的报账审核。（12）、要求业务员每天填写业务报告单，并提出跟进要求，管好报告单，每月进行考核。（13）、筹建本公司的产品框架，并及时按市场调整框架，所选产品有强大有竞争力。（14）、组织本公司员工学习业务知识，并定期检查熟练情况。（15）、及时监督本公司工程资金的回收状况。2、工程部职责工程部负责人必须懂得空调安装及空调系统设计；有高度的责任感。(1)、协助总经理全面负责公司的生产、设备管理，安排好公司下达的各项工作。(2)、根据

4、业务部提供的合同编制生产计划并合理安排生产计划。(3)、负责工程技术图纸的设计、编制工程预算以及制定材料计划。(4)、配合安装队伍搞好工程安装及注意安全生产，监督工程质量，提高全体施工人员的“安全生产、质量第一”的意识。(5)、严格材料审批制度，做好每个工程的材料审核并编制材料计划。2、工程部工作职责(1)、严格执行公司的各项规章制度和国家的法令法规。(2)、协助部门经理管理好本部门日常工作。(3)、负责本公司空调工程的方案、设计及预算(4)、协助业务员做好业务的跟进工作，必要时须向客户做好耐心细致的解说工作。(5)、参与施工管理，提供工程材料清单、施工进程表，监督工程质量，

5、要求做到每项工程均为优质工程。(6)、定期向公司经理汇报工程进展情况。(7)、组织工程施工，负责办理工程签证，收集好设备及材料的资料，如合格证、产品样本，并负责办理工程验收。(8)、负责工程使用的跟踪情况，并及时组织人员，准确地排除问题，要求做到让客户放心使用。3、业务部工作职责(1)、严格执行公司的各项规章制度和国家的法令法规。(2)、要求业务员有很强的敬业精神，良好的职业道德，对公司绝对忠诚，严禁泄露公司的商业机密，如设备价格、工程报价。(3)、要绝对服从领导的安排，不可讨价还价，应付了事，热爱自己的岗位和本职工作，要充分认识到业务是企业的生命。(4)、熟悉本部门产品结构

6、，对各产品样本了如指掌，能基本准确地说出各种类型产品的性能参数和各自的优缺点；了解空调工程预算的基本知识，能基本准确地给客户报价；熟悉工程设计的基本知识，能向客户讲解安装注意事项和工程使用状况。该项内容将不定期进行抽查，抽查结果将列入业务员的考评。(5)、业务员外出联系业务，必须先做出计划，并向部门经理报告，每天下班前必须如实地填写业务报告单，以便核实业务费用，以及业务员的考评。(6)、业务员外出必须着装整洁，不得留胡须、长发、怪发，不允许穿背心、短裤和拖鞋；每次外出必须携带好资料袋、名片、记录本及笔，严禁空手上门访问客户；要以文明礼貌、和蔼可亲的态度对待每一位客户，及时并谨

7、慎地回答客户的提问，对不知回答的要认真做好记录，在寻求到答案时，及时给客户答复。(7)、根据市场状况，编写营销计划和宣传资料。(8)、认真编写和保管好客户资料，并提交一份给公司总经理。4、安装、维修人员岗位责任制(1)、严格执行公司的各项规章制度和国家的法令法规。(2)、要绝对服从领导的安排，热爱自己的岗位和本职工作，要充分认识到工程质量的重要性。(3)、安装人员在施工领导的指挥下，严格按照工程施工图进行施工，切不可随意改动施工图，自作主张，出了问题，将付全部责任。如发现施工图有误或有更适合的方案，必须