限时办结制实施细则

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1、围场满族蒙古族自治县民政局限时办结制度一、为进一步转变机关作风，提高机关效能和公共服务质量，营造优质高效的政务环境，根据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政许可法》和《河北省影响机关效能行为责任追究办法（试行）》等有关规定，制定本制度。二、限时办结制是指在向服务对象提供审批、服务或办理其它民政业务时，必须依照法律、法规、规章和政策的规定，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。三、限时办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则，各股室须认真对待和办理各种限时办结的行政事项。四、限时办结的范围：1、行政许可事

2、项和非行政许可事项及管理服务事项、其它民政业务；2、局党组、局长办公会安排部署的工作任务；3、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。五、对行政审批（包括行政许可项目和非行政许可项目）、管理服务事项及其它业务要严格按照上级要求，在规定的时限办理完毕。对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律、法规和政策有明确办理时限规定的，应当严格按照规定的时限办理；能够缩短时间、当场办理的，应当及时办理。对局组、局长办公会安排部署的工作任务要在安排的时限内完成。六、办理的事项因特殊情况需要延期的，须经分管领导批准。经

3、批准延长办理时限的，应当书面告知办事人。七、各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定向社会公告；以依法及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推诿、拖延、扯皮。八、下列情形视为违反限时办结制行为：（一）对能够马上办理的事项，拖延不办的；（二）超过承诺办结时限未能办结的；（三）对材料不齐全或不符合法定要求的申请，未一次性告知申请人需要补齐的全部内容的；（四）超过承诺办结时限才提出延期申请的；（三）在承诺办结时限内，不将办理结果交付办事人的；（五）不按规定给办事人答复

4、的。办事人因自身责任，不按办事程序要求办理相关手续，导致超过办结时限的；不视为违反限时办结制行为。九、对违反限时办结制行为的情节较轻的责令改正；情节严重的，对相关科室采取通报批评、取消当年考核优秀等次等方式问责；对科室负责人其责任人员采取诫勉谈话、通报批评、取消当年考核优秀等次等方式问责。十、本制度自公布之日起实施。二0一0年一月一日