第三方物流发展与趋势

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1、青岛恒星职业技术学院高等职业教育专科_物流管理专业毕业论文题目：第三方物流的发展与趋势指导教师：邓琳姓名：邸北晨学号：0809620学院：经济学院专业：会计电算化班级：81132010年10月6日摘要现阶段发展迅猛，主要呈现出以下趋势：物流提供商和分销商之间的协作增加；服务内容日趋复杂；服务需求存在地区差异；物流提供商更多介入。运输和相关的物流服务已成为电子行业外包活动的基础，对第三方物流(3pl)服务的需求正在蔓延到世界的每一角落。这一趋势在中国和亚洲其它地区最为明显，因为最近几年该地区吸引了大量与电子产品生产制造相关的投资。第三方物流服务

2、领域的不断增长为oem、ems提供商和元器件供应商管理其全球复杂的供应链提供了诸多的选择。关键词：物流；供应商；服务；投资AbstractAtpresent,themaindevelopingrapidlyshowsthetrends:logisticsprovidersanddistributorsofcollaborationbetweenincrease,Servicecontentiscomplicated,Servicedemandregionaldifferences,Logisticsprovidersmoreinvolved.

3、Transportandlogisticsservicehasbecomethebasisofelectronicindustryoutsourcing,activitiesofthirdpartylogistics(3pl)serviceneedsarespreadtoeverycorneroftheworld.ItisatrendinChinaandotherpartsofAsia,becausethemostobviousinrecentyears,theregionhasattractedalotofelectronicproduct

4、manufacturingrelatedwiththeinvestment.Third-partylogisticsservicesforthegrowingOEMandemsproviderandcomponentssuppliermanagementofitsglobalsupplychainofcomplexprovidedmanychoices.Keywords:logistics,Suppliers;Service;investment目录前言1一、确立重点客户关系管理的基本理念2二、建立重点客户关系管理的组织机构和管理制32.1．

5、建立相应的管理机构32.2．建立重点客户关系管理制度3三、提高重点客户的转换成本5四、第三方物流具有以下优势9结束语12致谢13参考文献14前言有些大型物流企业格外重视呼叫中心，使之成为企业的耳目和大脑中枢，既负责对外联络，也负责对内的物流调度和指挥。作为在供应链中地位最易提高的物流企业，尤其是提供综合物流服务的企业，其信息系统必然要建立在供应链信息系统整合的基础上。通信ic制造商vitesse半导体公司的经历演绎了这一趋势。两年以前，该公司不足6%的直销客户在亚洲制造产品。而如今，这一数字增长至20%，预计到2004年底将达到50%。几乎是

6、在一夜之间，vitesse认识到，只在亚洲建立区域性的分销商网络已无法管理这一巨大转变所造成的供应链的复杂性。在亚洲，vitesse非常需要供应链和物流服务支持。业务发生了变化，vitesse必须重新寻找合适的解决方案。继续采用本地分销商所提供的区域性服务成本太高，公司需要一个合作伙伴来管理所有的edi预测和与ems公司的电子数据交换。vitesse在titan供应链服务公司找到了解决方案。titan公司是电子元器件分销商nuhorizons公司的子公司，成立四年之久。过渡到新的方案非常顺利。2002年10月，vitesse在中国与天泓、伟创

7、力、富士康、捷普、四海和旭电公司的管理层见面，告诉他们新的业务运作方式，它们将需要通过edi统一向titan下订单。由于转型非常顺利，vitesse计划下一步在欧洲也如法炮制。一、确立重点客户关系管理的基本理念中国物流业还处在刚刚起步的阶段，要想做好重点客户关系管理，首先要在企业内部宣传并落实客户关系管理的八大理念，如客户是企业生存与发展的核心资源，一切以客户为中心，努力提高客户满意度和忠诚度，了解客户，提供差异化服务等。为了有效落实这些理念，企业首先得深入理解其含义。例如，以“客户为中心”，它就是要求物流企业所有的经营与管理活动都要从物流客

8、户的需求出发，以满足其多方需求为目标。它与以“生产为中心”有着许多差别，如表1：此外，还要让每一位员工知道，这些理念的落实只能依赖于他们的工作，他们所作的每一件事都