捷信模具塑胶厂质量手册

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1、捷信模具塑胶厂质量手册生效日期:2005年02月18日文件发行章:副本号:核准审查制订修订日期版本修订内容配发部门总经理管理部业务部生产部品管部物控部工程部工模部模具检验分发份数目录1．企业简介2．目的和适用范围A.0A.02.1目的A.02.2适用范围A.02.3《质量手册》的控制A.03.质量方针、质量目标与质量承诺A.03.1管理阶层对质量的承诺A.03.2公司质量方针A.03.3公司经营理念A.03.42005年度公司质量目标A.04.组织A.04.1公司组织架构图A.04.2公司各部门职责权限说明A.04.3ISO9001要素与各部门职能分配A.05.质量管理体

2、系要求A.05.1总则A.05.2总的文件要求A.06.质量管理体系描述A.0第一章管理职责A.0第二章资源管理A.0第三章产品的实现A.0第四章测量、分析和改进A.07.附录；程序文件一览表A.01.0企业简介捷信模具塑胶厂(捷信塑胶制模厂)于1989年成立于香港,公司业务范围为塑胶模具、塑胶配件的生产，产品品质（优质）交期（准确）是我们对客户的承诺，也是本公司精神的核心。以市场为导向，以顾客满意为目标，是公司的经营策略，为确保顾客的利益及为顾客提供质量安全和品质优秀的产品。现导入ISO9001.2000国际质量管理标准建立并维持质量管理制度的运作,并适时检讨质量管理制

3、度的适宜性与有效性,为公司的产品在国际市场上赢得顾客的满意创造条件,为公司的持续发展奠定基础.2.0目的和适用范围2.1目的描述依照ISO9001:2000所建立的质量管理体系的各项核心要素及其相互作用，提供查询相关文件的途径。2.2适用范围本手册适用于与全公司有关的质量管理活动和组织的需要,包括:2.2.1保证公司能持续提供符合顾客市场和相应的法律法规要求产品的能力的所有过程。2.2.2通过对顾客满意度的有效监控以达成体系的有效实施和顾客满意。2.2.3本公司进行塑胶配件的生产、模具设计制造，产品规格参照有关国家标准，故本公司收集有关产品的国家标准，并按外来文件的管理方

4、法加以控制和使用。2.2.4公司的产品实现过程包括:与顾客有关的过程、模具设计与制造、塑胶配件的生产、采购、交付，以及模具制作部分工序外发加工。2.3《质量手册》的控制2.3.1.《质量手册》是本公司反映质量管理体系的重要文件，未经管理者代表允许，不得复印或发送。2.3.2.《质量手册》的制定、修订、审查、核准按《文件与资料控制程序》执行。2.3.3.《质量手册》分控制版本和非控制版本。2.3.4.应保证总经理、管理者代表、各部门负责人持有《质量手册》的有效版本，各有关部门和岗位随时可以查阅。2.3.6.《质量手册》每年至少评审一次。3.质量方针、质量目标与质量承诺3.1

5、管理阶层对质量的承诺完善管理体系，加强过程控制，提升产品质量，超越顾客期望。3.2公司质量方针优秀品质，从我做起，顾客满意，持续改进。3.3公司经营理念:坚持技术、强化管理、精益求精、共同发展。3.4质量目标项目周期部门2005年2006年IQC进料批允收率月物控部≥95%≥95.6%IPQC制程合格率月生产部≥96%≥97%生产部(透明产品)≥92%≥93%FQC成品不合格率月生产部≤1%≤0.6%交期达成率月工模部≥95%≥96%生产部顾客满意度季业务部≥92%≥93%教育训练完成率半年管理部≥96%≥98%退货率月品管部≤3%≤2%模具检验设计准确率月工程部≥98%

6、≥99%注:各质量目标的具体统计和管理方法见各部门的相关文件。4.组织4.1公司组织架构图4.2各部门职责说明:单位职责说明总经理1.担任管理审查会议主席，指派管理者代表。2.拟定公司政策，管理目标及公司经营策略。3.质量方针的制订与颁布。4.质量手册，质量目标的核准。5.与管理者代表定期与不定期审查质量管理体系执行及适用性。管理代表1.负责依照ISO9001:2000标准确保质量管理体系所需的过程得以建立，公司质量管理活动的执行与维持。2.将质量管理体系实施成效和任何改进的需求向管理阶层报告。3.确保在整个公司范围内提高满足顾客要求的意识。4.负有例外性质量事件的独立处

7、理权及协调处理权。执行经理对总经理负责，对公司物控部、生产部、品管部、管理部的管理和控制。技术经理工程技术资料的核准，工模制造技术指导，全面督查模具设计、开发、评审、制造、确认过程。生产部1.负责公司具体质量、生产的管理与控制。2.原始资料与生产指令的审查,记录生产所需的各种配件。3.制订日生产计划，发指令到车间，生产进度跟催。品管部1．内部质量审核计划拟定。2．进料、制程、成品检验及其标准的制定与执行管理和控制。3．质量异常分析及改善方案的实施，质量目标达成分析统计。4.检测仪器的校正与管理。业务部1.负责公司具体业务开发、