某企业系统流程调研报告

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1、企业系统调研报告浙江易商软件有限公司XX企业系统调研报告目录第一章XX企业系统调研报告5第二章行政、财务模块6一人力资源部业务流程分析61人员录用、调动总流程图62内部人员调动流程73公司员工调离流程84外部招聘流程95实习、试用、见习期满考核流程106公司员工年度考核流程11二公关策划部业务流程分析121广告流程：122广告前期过程：123广告执行过程：134广告后期事务：145资料及礼品管理流程：146简报及内部通讯流程：15第三章市场模块16一市场部161市场部与工程部的接口162市场部与工厂的接口193市场部与财务部的接口22二技术支持部241技术支

2、持的工作流程252新行业开拓流程263国内外系统、技术调研流程274市场文件规范化流程28第四章工程部291工程部业务总流程292任务及设计评审：303出厂测试块324现场服务块335项目交工审批346选择合格分供方347外配采购358外配合同付款审批36第五章技术中心371技术中心业务总流程372立项383开发394技术服务40第六章工厂41一工厂流程总图42工厂生产管理流程图422外部返修流程图433生产技术部流程图：44二工厂各任务流程图461生产计划流程图462生产调度流程图513盘点634生产统计流程图645生产成本核算流程图67第七章质量管理模块

3、69一总师办业务流程691质量管理职责692质量标准体系内审流程74二测试部业务流程751测试部工作总述752测试部工作岗位753测试部软硬件测试工作流程图764测试部仪器仪表校准流程图78三用户服务部79用户服务部流程总图792演示厅管理工作流程803售后服务工作流程814培训业务流程图845资料管理工作流程86四质检部业务流程88第八章仪表公司89一仪表公司销售部流程图90正常销售过程902更换、维修91二事业部工作流程93三仪表开发部工作流程95用户特定要求的开发95大型项目的开发96四仪表公司综合办公室工作流程971广告流程97展览会方面993资料及

4、礼品管理流程1004人事方面101市场信息管理1026费用管理102日常工作103五仪表公司生产部流程1041生产104调试1053总装106检验107供应108第九章软件开发部109一市场作业流程109二工程作业流程111三工程维护流程113四项目开发设计流程114五软件开发流程117第一章XX企业系统调研报告XX企业与易商公司的这次合作，其项目实施的前提就是周密而准确的系统调研。目前为止，我方对其公司现行体制和业务流程已进行了为期两周的调研活动。大部分的部门和组织的流程的调查已经初步完成。XX企业的组织结构可以参看下面的这个框架图：XX企业公司仪表公司市

5、场工程部技术中心工厂质量管理行政、财务软件开发部总裁办财务部办公室人力资源部公关策划部市场部技术支持部各分公司工程一部工程二部工程三部工程四部现场总线开发部控制系统开发部生产技术部供应部制造部质检部管理部总师办用户服务部测试部综合办公室仪表开发部事业部销售部生产部我们的系统调研工作基本上以各大模块为单位展开。第一章行政、财务模块XX企业公司行政、财务模块包含的部门有总裁办、财务部、办公室、人力资源部、公关策划部。本次调研过的部门有人力资源部和公关策划部。下面分别介绍对这两个部门业务流程的分析。一人力资源部业务流程分析1人员录用、调动总流程图各用人部门人员需求

6、申请表人员需求汇总表总裁批准内部调动外部招聘修改批准不批准本流程图是对人力资源部录用人员总过程的描述1内部人员调动流程申请人请调理由调出部门负责人意见调出部门主管意见调入部门负责人意见调入部门主管意见内部人员调动申请表总裁批准员工办理具体手续内部人员调动联系单公司员工调动通知单内部人员调动结束财务部门调出部门调入部门申请无效，退回不批准批准本流程详细的描述了内部人员调动的过程本流程所需数据文件或表单：表单名称表单内容出具人表单去向内部人员调动申请表申请调动及审批意见调动申请人提交总裁批准内部人员调动联系单调动过程中交接手续的办理人力资源部调出调入部门公司员工

7、调动通知单人力资源部财务部门调出、调入部门1公司员工调离流程本流程是对公司员工调离过程的描述申请调离的员工提交辞职报告部门负责人批准公司主管领导批准每月填写一次《公司员工调动（离）通知单》，并报财务批准不批准批准不批准员工办理具体手续公司员工调离联系单员工手续办理完毕申请调离的员工本流程所需数据文件或表单：表单名称表单内容出具人表单去向公司员工调离联系单调离申请人各有关部门公司员工调动（离）通知单每月一次通知财务人事上的变动人力资源部财务部1外部招聘流程本流程描述的是公司对外招聘的流程外部招聘组织招聘填写《招聘登记表》是否面试其他形式应聘通知不拟面试通知面试

8、组织面试填写《面试记录》是否录用发未录用通知书填写《