管理制度(保安)-最终

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1、郑州大学第二附属医院第一章总则第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障医院的正常工作秩序，搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好医院卫士，确保医院人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。第三条保安人员代表本医院执行相关规章制度，医院其它部门员工应配合保安人员工作。第四条医院保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间由保安队长进行合理安排。第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更

2、应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。第六条保安值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与保卫科联系。对纠纷事件保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。第二章保安勤务工作职责第一条责任范围，适用于医院全部所辖区域。第二条主要职责1、贯彻执行医院关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的安保工作全面负责。2、依据制度实施医院人员、财产、治安、

3、消防安全管理工作。第三条岗位职责（一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、全院安全消防工作，监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。队长参与轮流值日，履行保安人员工作职责。2、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理院内突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、警医办联系。3、建立合理的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。4、根据

4、所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员24小时值班制度的落实情况进行监督和检查。5、密切保持与保安队员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容，5.1保安仪容仪表；5.2当班保安值班日志及巡逻记录；5.3物件签收事宜；5.4人员、车辆出入记录。6、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其应急过程中达到最佳的使用效

5、果。7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。8、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9、接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10、负责做好保安人员的出勤统计，对保安人员的管理、督导、训练与考核等管理工作。11、掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档，各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13.以

6、身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。二、保安人员工作职责及注意事项保安人员的工作职责：执行医院的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。1、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。2、维持医院门诊、病房、行政楼等各楼层内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守医院的各项规章制度，如有违反，则予以处罚。3、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明

7、确。4、对来院就诊患者及家属、来访人员，热情、有礼、有耐心、文明问询和主动引导，维护医院的良好形象。尤其是对夜间来院就诊的病人和家属更要热情问候，以礼相待并主动引导如何就诊，有序不乱，给患者温馨如家的感觉。5、在规定的上班时间内，必须服从保安队长安排按要求巡查或值岗。5.1站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退），在岗执勤保安不得无故离岗、随意走动、说话打斗，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。5.2对于进入院内的车辆或外出的车辆，在保安队员视野3米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆

8、左直行手势，在车辆驶过时，敬礼。5.3保安人员站岗和执勤时，须穿医院规定的制服，佩戴员工识别证。6、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。7、加强防火巡查，及时发现火灾隐患苗头，并及时整改。应熟记院内各处之水、电、开关、门锁及消防器