2011年救助管理站全年工作总结

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1、2011年救助管理站全年工作总结　　2011年，是党中央提出构建和谐社会的第一年，救助工作的任务繁重而艰巨。救助事业的发展也面临大好的机遇，我站抓住机遇，在我县政府的正确领导下，在我民政局机关的正确指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，学习贯彻党的“十六大”和十六届五中全会精神，按照以人为本理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。通过全体干部、职工的共同努力，针对城市生活无

2、着的流浪乞讨人员实施人性化的管理服务，得到了我县人民政府以及人民群众和受助对象的广泛赞誉，产生了积极的社会影响，并收到了较好的效果。现将全年工作总结概括。　　一、 基本情况：一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在民政局机关的指导下，在各相关部门的配合下，全站干部、职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的接待、救助服务、宣传教育等工作，充分展示了我县良好的城市形象，我站对主城区内的流浪乞讨人员进行了流动救助、劝导救助，确保了社会的和谐、稳定。二、主要做法： 　　1、

3、强化站内管理。 　　上半年，我站深入扎实地开展了保持共产党员先进性教育活动。通过党性的知识教育，切实加强了我站干部职工队伍的思想建设、组织建设和作风建设，坚定理想信念，提高认识，发挥了党组织的战斗堡垒作用。同时建立了党员先进性的长效机制，充分发挥党员的先锋模范作用，推动了救助工作的发展。 　　我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，严格按照民政部的“八不准”规定和县委“七不准”规定，救助服务日益规范化。从领导职责到各科室职责；从受助人员入站到离站程序；从工作人员行为规范到文明用语；从学习制度到承诺制度都做了明确规范，做到了有

4、章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。 　　通过开展行风评议、继续整治发展环境活动，我站做到了内强素质，外树形象，提升了服务水平，树立了三大意识（大局意识、竞争意识、宗旨意识）、突破了“三大障碍”（观念性障碍、体制性障碍、资源性障碍），切实转变思维方式，创新工作方法，使救助服务水平日益提高。 　　2、主动救助措施初步到位。 　　今年，我站逐步摈弃了消极被动的工作方式，走出了积极主动向救助对象提供服务的新路。我们采取了走上街头向我县广大人民群众宣传救助管理相关政策法规，在城区主要街道旁设立救助管理站宣传引导指

5、引牌，设置流动救助车，并组成街头劝导小组，我们利用救助小组对流浪乞讨人员进行引导实施型劝导救助，对一些职业乞讨人员，我们在进行劝阻告戒型劝导，在劝导、疏导的同时还利用相关救助书籍对过往的人群作宣传指导，使广大群众认识到哪些才是真正需要帮助的弱势群体。流浪乞讨人员的流动性比较大，我们利用流动救助车，开展街头流动救助。对于这些新的救助方式，提高了街头劝导救助的针对性和有效性。主动救助体现了以人为本的工作理念，增强了救助管理工作成效，同时也得到了我县人民政府、人民群众及受助对象的肯定。 　　3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的进展。 

6、　　在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大难题。而今年，我们积极争取上级部门的支持与相关部门的协调工作，在日常工作中由民政局牵头，与我县公安局、我县卫生局及县财政局协调工作，并积极落实了相关部门职责。进一步明确了流浪乞讨人员中的精神病人的收治办法，为城市流浪乞讨人员中的危重病人的处理提供了完善的保障机制。使我县的救助工作得到更好的开展，同时也给我县城市和谐稳定消除了一定的安全隐患。 　　4、救助管理信息化 　　按照民政部以及双鸭山市民政局关于尽快建立救助管理信息系统的通知精神，为了能有效解决求助人员查询、甄别难等问题，防止

7、受助对象短期重复求助现象，而且也为了跨省接送提供了协调、查询平台，并节省跨省协调、查询联络费用，同时也可让上级部门随时了解和掌握救助及资金的使用情况。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实现救助工作信息系统网络化。我站干部职工积极学习救助管理信息系统，现已能熟练掌握和运用救助管理信息系统。我站于2011年4月末建立了我县救助管理站信息系统平台，使上级部门、广大人民群众以及其他救助站能更快的了解我站的工作动态以及救助信息。　　5、救助对象安置工作取

8、得新的突破。 　　救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节，对于防止救助对象再次流浪，确保救助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、姓名的痴呆傻儿童，并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助，解